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NORMA TECNICA DE COMPETENCIA
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
COMPRENSION
Los perfiles de los cargos son establecidos de
Conocimientos en pruebas psicométricas (16pf,
acuerdo a las políticas de selección de la
wartegg)
empresa
Los instrumentos de selección(pruebas, Conocimiento en técnicas de evaluación y
entrevista) son determinados de acuerdo al entrevista (estudios de caso, análisis
cargo situacional)
Las hojas de vida son analizadas de acuerdo al Conocimiento en normatividad legal (CST,
cargo contratación, etc)
Conocimiento en programas y paquetes
Los instrumentos de selección son aplicados de
estadísticos y/o de bases de datos (Excel,
acuerdo al cargo
Acces, SPSS)
Conocimiento en TIC’s: internet (consultas, e-
Los informes de los instrumentos de selección mail, navegación, etc.), ofimática (Word, PPT,
(pruebas) son elaborados Excel, etc.), programas de gestión humana
(KACTUS HR)
Los criterios de entrevista son aplicados de
Capacidad de Redacción
acuerdo al cargo
Los informes de los resultados (perfil o resumen
de pruebas y entrevistas) son elaborados
CAMPO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Oficina y/o área de trabajo(lugar o espacio) Pruebas de conocimiento de sus funciones
Informes (memorados, llamados de atención,
Instrumentos/pruebas
quejas y reclamos, reporte de incidentes)
Equipo de oficina (PC, impresora, sillas, etc.) Rotación de personal
Manuales Evaluación de desempeño
Software Reconocimientos
Políticas organizacionales
GUIA DE APLICACIÓN
Pruebas escritas Entrevista de profundidad
Lista de chequeo Estudio de casos de trabajo