Estrategias para generar ventas online a través del marketing de contenidos y relación con clientes
1.
2. ALGUNOS DATOS…
ü Las ventas directas que se generan online son muy
difíciles de adquirir y muy pocas.
ü Un 90% de las personas que entran a tu sitio están
prontas para ir a tu carrito de compras.
ü Un 60 – 80% de las personas que llegan a tu carrito
de compras lo terminan abandonado.
3. FÓCO – LA MONEDA
Lo que tus Clientes ven:
ü Reciben Contenido de
Valor.
ü Alguien que se
preocupa por ellos.
ü No se dan cuenta que les
estas tratando de vender.
TU FOCO:
ü Generas una relación que
incrementará el Valor de
Vida cada cliente.
ü Les compartes contenido
que va dejándolos con las
ganas de Comprar tu
producto.
4. MÈTRICAS Y K.P.I
Métricas: Pequeños, Medianos y Grandes Negocios Online
POR AVINASH KAUSHIK (GOOGLE EVANGELIST)
Adquisición Comportamientos
FOCO
Startups Costo Por Adquisición
Abandono Carrito de
Compras Macro Conversiones
(Macro = Dinero)Bounce Rate
Medianos CTR
Page Depth Micro Conversiones
Loyalty
Obj Realizado por Pág
Visitada
Grandes % Nuevas Visitas Eventos por Visitas
Días para Conversión
% de Conversiones
Asistidas
6. “If you want to achieve success in any endeavor, and don’t have an
example to follow, look at what everyone else is doing and do the
Opposite. Because the majority is always wrong.” Earl Nightingale
7. ADQUIRIR
- Landing Page
- La Carnada.
Entra un Visitante -> Sale un Lead
RELACIÓN
- Email Marketing
- - Contenido
- Lead Magnet
Remarketing + Secuencia de Emails
VENDER
Solución de
Amigos
CompradoresLeales
$$$$
$$$$$$$$
8. ANTES DE COMENZAR
CREA TU AUDIENCIA - AVATAR CREA TU PERSONAJE
ü Empathy Map
ü Google Display Planner
ü Google Keyword Planner
ü Research de Reportes
Pro tip: Haz entrevistas y
entiende el PORQUÉ te compran…
ü Líder
ü El Humilde Heroe
ü Aventurero
ü Entrevistador
15. COPYWRITING – CONVERSIÓN
El arte de escribir para generar ventas.
ü Nadie le importas vos o tu producto.
ü Todos se preocupan por ellos mismos.
ü Muestra Beneficios, no Características.
ü Hablales a tus visitantes de “Vos”, “Tu”,
no hables de “nosotros”, “veremos”, “yo”.
16. LEAD MAGNET O “LA CARNADA” – CONVERSIÓN
ü Ofrece una solución inicial al problema.
ü Que sea facil de consumir.
ü Que se perciba de Gran Valor.
ü Se tiene que ver Grande.
ü Que aporte valor Real.
ü Ebook, Audio, Toolkit, Trial.
17. GOOGLE ANALYTICS PARA CREAR “LA CARNADA”
1) Entra a tu cuenta de Google Analytics.
2) Ve a la sección de Comportamientos.
3) Expande la sub-sección de Contenido del Sitio.
4) Observa los datos de Contenido Detallado y Todas las páginas.
18. USANDO GOOGLE A/B TESTING - CONVERSIÓN
1. Ir a Pestaña Comportamientos.
2. Seleccionar la opción Experimento.
3. Elegir el Objetivo del Experimento.
4. Seleccionar Páginas que van a
participar.
5. Pegar el código en la Página.
6. Medir resultados.
22. FÓCO – LA MONEDA
Lo que tus Clientes ven:
ü Reciben Contenido de
Valor.
ü Alguien que se
preocupa por ellos
ü No se dan cuenta que les
estas tratando de vender.
TU FOCO:
ü Generas una relación que
incrementará el Valor de
Vida de cada cliente.
ü Les compartes contenido
que va dejándolos con las
ganas de Comprar tu
producto.
25. TIPOS DE CAMPAÑAS DE EMAIL
AUTORESPONDER
ü Crea una Historia.
ü Conéctate con el lector.
ü Pon un Inicio y un Fin (5 emails)
ü Se épico… no aburrido.
ü Crea un personaje.
ü Segmenta tus listas.
ü Foco en Ventas.
BROADCAST
ü Comparte tu día a día (conéctalo).
ü Envía contenido de valor.
ü Genera una relación.
ü Utiliza las segmentaciones.
ü Introduce a terceros en el rubro.
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28. ESTRATEGIAS PARA VENDER
ü Crea una Urgencia Real.
ü Utiliza a Terceros. Testimoniales, Casos de éxito.
ü Genera Premios y Bonos. Algo que impulse.
ü Campañas de Remarketing.
ü Averigua por qué abandonan tu carrito de compras.