4. 9 changeamericas.com
¿Qué equipo queremos ser?
Pros y contras de la selección Colombia del año 94
Pros y contras de la selección Colombia año 2014
Que hicieron diferente en el año 2014?
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Potenciar nuestra capacidad de persuadir a
otros y de lograr un objetivo, a través de
herramientas que podamos aplicar en el día
a día.
Objetivo
7. 9 changeamericas.com3
1. Peine para calvos
2. Gafas de sol para ciegos
3. Pulseras para mancos
4. Celulares para sordos
5. Cepillo de dientes sin
cerdas
6. Computador sin pantalla
10. 9 changeamericas.com
“Si usted tiene la
habilidad de encontrar
un gran por qué, le
animo encarecidamente
a que lo comparta”
Por qué
Cómo
Qué
Primero lo primero
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“Cada uno de nosotros es el Director General
de su propia empresa: Yo, S.A. En el entorno
laboral en el que nos tocado vivir, nuestro
trabajo más importante es ser el principal
vendedor de la marca que denominamos: Yo,
S.A”
Tom Peters
Ten mentalidad de empresario
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Presentar, cuidar y fidelizar la marca
“tu Marca”
Attract Engage Close Retain
“Servicio”“Ventas”
“Red de
relaciones”
Atraer Comprometer Cerrar Retener
Ten mentalidad de empresario
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•Generar lealtad en los
clientes mas valiosos
CMV
•Desarrollar el potencial de
negocios con los clientes mas
“promisorios”
CMP
•Asegurar la satisfacción de
cliente promedio
SCP
•Clientes bajo ceroC < 0
Desarrolla tu propio “Scoring de Clientes”
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5 características del estilo
correcto
Seducción Conexión
Solucionador
de problemas
Generador de
confianza
Creador de
experiencias
emocionales
“A las personas no les
gusta que les vendan, les
gusta comprar”