Fundamento de Administración de empresas Teoría de las relaciones humanas y Teoría estructuralista

1. Fundamento De
Administración De Empresas
Tema:
• TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
• TEORIA ESTRUCTUALISTA

2. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas
( o Escuela Humanista de Administración)
surgió en Estados Unidos, como
consecuencia e las conclusiones del
experimento de Hawthorne, y fue
desarrollada por Elton Mayo y
colaboradores.

3. 01
03
04
02
ORIGENES
• La necesidad de humanizar y democratizar la Administración.
• El desarrollo de las ciencias humanas.
• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dezuey y de la psicología
dinámica de Kurí Leivin* .
• Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932.
Experimento
de
Hawthorner
• En 1924, la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos hizo una
investigación para verificar la correlación entre productividad e iluminación
del lugar de trabajo, bajo los supuestos de la Administración Científica.
Primera fase
del
experimento
Hawthorner
• En la primera etapa del experimento se escogieron dos grupos de operarios
para hacer el mismo trabajo y en idénticas condiciones: del grupo de
observación trabajaba bajo intensidad de luz variable, mientras que el de
control tenía una intensidad constante.
Segunda fase
del
experimento
Hawthorner
• La segunda etapa del experimento empezó en 1927.9 Se creó un grupo de
observación (el grupo experimental): cinco mujeres jóvenes montaban los
interruptores mientras una sexta operaría proporcionaba las piezas para
realizar el trabajo.

4. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE MONTAJE EN
LA SALA DE INTERRUPTORES
1. A las empleadas les gustaba
trabajar en la sala de pruebas
porque era divertido y la
supervisión no era estricta.
2. Había un ambiente amistoso y
sin presiones.
1.3. No había temor al supervisor,
pues éste funcionaba como
orientador.
4. Hubo un desarrollo social del
grupo experimental.
5. El grupo desarrolló objetivos
comunes, como el de aumentar el
ritmo de producción, aun cuando
se les pidiera trabajar
normalmente.

5. Preocupados por la
diferencia entre las actitudes
del grupo experimental y del
grupo control, los
investigadores se apartaron
del objetivo inicial de
verificar las condiciones
físicas del trabajo y se
interesaron por el estudio de
las relaciones humanas en el
trabajo.
Se escogió un grupo
experimental para trabajar
en una; sala especial con
condiciones de trabajo
idénticas a las del
departamento.
El experimento de
Hawthorne proporcionó un
esbozo de los principios
básicos de la Escuela de
Relaciones Humanas. Sus
conclusiones son las
siguientes.
TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE
CUARTA FASE DEL
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
CONCLUSIONES DEL
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

6. EL NIVEL DE PRODUCCIÓN ES
RESULTADO DE LA INTEGRACIÓN
SOCIAL
El nivel de producción no está
determinado por la capacidad
física o fisiológica del
empleado.
COMPORTAMIENTO SOCIAL DE
LOS EMPLEADOS
El comportamiento del
individuo se apoya totalmente
en el grupo.

7. • El comportamiento de los trabajadores
está condicionado por normas y
patrones sociales.
RECOMPENSAS Y
SANCIONES
SOCIALES.
• Los grupos informales constituyen la
organización humana de la empresa que
con frecuencia está en contraposición
con la organización formal establecida
por la dirección.
GRUPOS
INFORMALES
• La especialización no es la manera más
eficiente de división del trabajo.
IMPORTANCIA
DEL
CONTENIDO
DEL CARGO.

8. • En la Teoría de las relaciones humanas
los aspectos emocionales no planeados
e irracionales del comportamiento
humano merecen una atención
especial.
ÉNFASIS EN LOS
ASPECTOS
EMOCIONALES.
COMPARACION ENTRE LA TEORÍA CLÁSICA Y LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

9. Surgió por alrededor de la década de 1950, como un desdoblamiento de los
análisis de los autores enfocados para la Teoría de la burocracia que
intentaron conciliar las tesis propuestas por la Teoría clásica y por las
Relaciones Humanas
La Teoría
estructuralista

10. LINEA DE TIEMPO

11. ENFOQUES MULTIPLES

12. ORIGEN DE LA TEORÍA

13. Reveló su carácter independiente en
relación con la naturaleza, el trabajo y el
capital , usándolos para alcanzar sus
objetivos.
ORGANIZACIÓN

14. VENTAJAS DE LA TEORÍA

15. El análisis organizacional

16. Niveles jerárquicos de una empresa