2. Principales representantes
Elton Mayo
(1880-1949)
Científico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la
Harvard.
3. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Es la necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
Surgen las ciencias humanas.
4. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Surge en los años 30 en Estados Unidos
Se entiende por las acciones y actitudes entre personas y
grupos.
5. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Constituye un movimiento de
reacción y oposición a la teoría
clásica de la administración.
corregir la des-humanización del
trabajo por métodos rigurosos.
Es un movimiento
norteamericano
6. Necesidades de la teoría
Las ciencias humanas se desarrollan con la psicología y
la sociología.
John Dewey aporto con la filosofía pragmática
kurt Lewin aporto con la psicología dinámica
El experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre
1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo.
7. La experiencia de Hawthorne Elton
Mayo
En 1927, el Consejo
Nacional de investigaciones
inicio su experimento en
una fabrica Western Electric
Company, situada en
Chicago, en el barrio
Hawthorne, con la finalidad
de determinar la relación
entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia
de los obreros en la
producción.
8. FASES DEL EXPERIMENTO DE Hawthorne
PRIMERA FASE
Se quería observar el
efecto producido por las
condiciones de
iluminación en los
niveles de producción .
condiciones idénticas :
Un grupo de observación.
Un grupo de control
9. FASES DEL EXPERIMENTO DE Hawthorne
Segunda fase
. Comenzó en abril de 1927.
Se pretendía establecer
periodos de descansos en el
grupo de observación .
La investigación
experimental se dividió en
doce periodos .
10. FASES DEL EXPERIMENTO DE Hawthorne
Tercera fase
Programas de entrevistas con el fin de conocer actitudes y
sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban los
trabajadores .
La empresa creó la División de Investigaciones Industriales en
1929
11. FASES DEL EXPERIMENTO DE Hawthorne
Cuarta fase
Analizar la organización informal de los operarios.
Permitió el
estudio de las relaciones
entre la organización
informal de los
empleados y la
organización formal de
la fábrica.
12. conclusiones del experimento de
Hawthorne.
El nivel de producción depende de la
integración social .
El comportamiento social de los trabajadores.
Las recompensas y sanciones sociales .
Los grupos informales .
Las relaciones humanas.
La importancia del contenido del cargo.