Para tener una buena comunicación con la población, los estudiantes de la Universidad de Antioquia deben desarrollar tres tipos de comprensión: 1) actitud de tolerancia y entendimiento hacia los demás, 2) capacidad de ponerse en el lugar de los demás para entender sus perspectivas, y 3) habilidad de escuchar activamente para mostrar interés en el interlocutor.