El documento define la empatía como la capacidad de comprender los sentimientos de otra persona y compartirlos. Explica que la empatía se adquiere a través de la experiencia y la observación de las emociones de los demás. También proporciona consejos para desarrollar habilidades empáticas como escuchar activamente, hacer preguntas para comprender mejor la perspectiva de la otra persona, y ponerse en el lugar del otro.

1. FACILITADORA LICDA. IRIS Y. SERRACÍN TRABAJO SOCIAL POLICLÍNICA PABLO ESPINOSA J. CAJA DE SEGURO SOCIAL - BUGABA

2. DINAMICA DE PRESENTACIÓN

3. DEFINICIÓN DE EMPATÍA La empatía es la capacidad de una persona de vivenciar la manera en que siente otra persona y de compartir sus sentimientos. La habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar y responder correctamente a sus reacciones emocionales, se conoce como empatía. Las habilidades sociales no exigen simpatía, pero sí empatía.

4. La empatía es innata o adquirida? La empatía es empírica, ya que es como una experiencia adquirida a partir de las emociones de los demás a través de las perspectivas tomadas de éstos y de la simpatía, definida como un componente emocional de la empatía

5. APRENDER A ESCUCHAR Aprender a escuchar supone enfocar toda la atención hacia el otro cuando habla, dejar de pensar en lo que queremos decir o en lo que nosotros haríamos en su lugar. Cuando se escucha con atención se escucha, además, con todo el cuerpo. Las personas con gran capacidad de empatía son capaces de sincronizar su lenguaje no verbal al de su interlocutor. Son capaces de interpretar indicaciones no verbales por medio de cambios en los tonos de voz, gestos o movimientos que realizamos inconscientemente pero que proporcionan gran cantidad de información.

6. COMO DEMOSTRAR EMPATÍA? El joven percibe que se le comprende cuando: Le expresamos por medio de nuestro propio estilo verbal y afectivo que hemos entendido su mensaje . Prestamos atención a su respuesta, considerando sus señas corporales que confirman o niegan la exactitud de nuestro entendimiento del mensaje. Se busca comprenderlo poniéndonos en su lugar, para ver la situación desde su perspectiva y entenderla.

7. TIPS PARA SER MÁS EMPÁTICO Uno invita al diálogo a través del contacto visual. Hay que concentrarse en la persona y en lo que está diciendo. Mostrar cercanía en una distancia en que ambos se sientan cómodos . Asentir con la cabeza para que el otro sienta que lo estamos siguiendo en la conversación. Evitar gestos nerviosos como mirar el reloj a cada rato, tener un objeto en nuestras manos. No permitir interrupciones como contestar el teléfono . Usar palabras para estimular la plática como continúa, sigue, dime más…

8. TIPS PARA SER MÁS EMPÁTICO Hacer preguntas aclaratorias: Qué quieres decir con esto?. Parafrasear para que nuestro interlocutor sienta que le estamos captando la esencia de lo que nos quiere transmitir. ‘En resumen, lo que me has dicho es…’

9. EMPATÍA El punto de partida de la empatía es: comprender lo que siente la otra persona poniéndote en su lugar. Es el mejor modo de entender las dificultades ajenas. La auténtica empatía significa demostrar que esa persona te importa haciendo algo por ella.

10. MAHATMA GANDHI “ LAS TRES CUARTAS PARTES DE LAS MISERIAS Y MALOS ENTENDIDOS EN EL MUNDO TERMINARÍAN SI LAS PERSONAS SE PUSIERAN EN LOS ZAPATOS DE SUS ADVERSARIOS Y ENTENDIERAN SU PUNTO DE VISTA”.

11. TALLER PRÁCTICO CUESTIONARIO DE LA EMPATÍA

12. EVALUACIÓN DEL TALLER CRITERIOS DE INTERPRETACIÓN: 10 o más contestaciones positivas: Usted evita el uso de la agresión, le resulta fácil sentir empatía por los otros. 9 0 menos respuestas positivas: Necesita mejorar sus habilidades de empatía. No se desanime, esta facultad puede mejorarse.

13. FASES DE LA ACTITUD EMPATICA Es la fase que mejor describe el arte de “Meterse en el pellejo del otro” Fase de identificación : se penetra en el campo del otro. La experiencia que el otro está viviendo, no deja de ser indiferente a su espíritu; más bien lo acapara, lo conmueve. Llega a proyectarse en el otro, a “identificarse con él”, como si se dijese a sí mismo: “Verdaderamente, también yo, si fuera él y estuviera en sus circunstancias, sentiría las mismas reacciones, obraría de la misma manera” .

14. FASES DE LA ACTITUD EMPATICA Fase de Incorporación y Repercusión: El otro se describe, en general, superficialmente, pero delata y revela impulsos secretos. Es la experiencia del “También Yo”. Es algo más que la identificación con la experiencia ajena.

15. FASES DE LA ACTITUD EMPATICA 3. Fase de Separación : Llega el momento de retirarse de la implicación en el plano de los sentimientos y de recurrir al método de la razón, interrumpiendo deliberadamente el proceso de introyección y restableciendo la distancia social y psíquica con serenidad y entereza, evitando posibles sentimientos de culpa al sentirse uno mismo perfectamente en comparación con quien se halla en una situación de sufrimiento. No hay empatía si no se da separación