El documento describe la importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos. Explica que los productos de alta calidad satisfacen mejor las necesidades que deben cubrir, mientras que los de baja calidad no funcionan correctamente. También define conceptos clave como diseño, planificación, logística, mantenimiento, metrología, evaluación, calidad y control que son importantes para garantizar la calidad en la producción tecnológica.