Este documento describe las similitudes entre los roles de jugadores de fútbol americano y roles en una organización empresarial. Explica que el left tackle, cuya función es proteger al quarterback de la presión de los defensores contrarios, se corresponde con el director de comunicación, cuya función es proteger a la empresa de posibles ataques externos y aprovechar oportunidades para diferenciarse positivamente. También señala que el quarterback, líder del equipo, se corresponde con el consejero delegado, y que ambos deben trabajar en estrecha colaboración

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
El lefttackle de las organizaciones
No soy deportista y ni siquiera aficionada a deporte alguno.
Dicho esto, lo que sí me gusta es aprender cosas nuevas,
incluso sobre deportes. Que no cunda el pánico: no haré
comentarios sobre Mourinho y, por decirlo de alguna ma-
nera,su peculiar relación con los medios de comunicación.
Voy a hablar del blind side o ángulo muerto en el fútbol ame-
ricano.Vaya por delante que todos mis conocimientos sobre
este deporte se reducen a lo aprendido gracias a la paciencia
de alguien,que tuvo a bien explicarme las reglas básicas del
juego y sobre todo la misión de algunos de los jugadores
que,he de decir,me cautivó desde el principio.
No es que de buenas a primeras me haya hecho forofa
del fútbol americano,es que tras escuchar los papeles que
desempeñan cada uno de los jugadores dentro del equipo vi
un claro reflejo entre éstos y una organización empresarial.
Empezaré por el quarterback que es el jugador que en
el campo recibe directamente las instrucciones del en-
trenador sobre la jugada que se va a realizar. En primer
lugar,explica a sus compañeros la jugada que van a poner
en práctica y dirige las jugadas de ataque, escogiéndolas
y cambiándolas en función de la defensa. En jugadas de
pase, es el encargado de buscar algún receptor, aunque
bien puede decidir correr el mismo. Un líder sin duda.
Dicen del quarterback que es una de las posiciones más
complicadas y técnicas de un equipo y es un jugador fun-
damental,ya que debe“leer” la táctica que usa la defensa
rival y decidir con rapidez la opción más conveniente,
todo ello con un brazo fuerte para lanzar bien y con
puntería.Trasladado a una organización empresarial, el
quarterback podría ser el consejero delegado ejerciendo,
por delegación del Consejo deAdministración,todas las
facultades que a éste corresponden.Liderando y motiva-
do a su equipo y guiándoles entre las turbulentas aguas
de la competencia. Determinantes sin duda los papeles
de quarterback y del consejero delegado, pero claro no
juegan en solitario. El equipo es determinante.
Y dentro del equipo me fascinó la función del left tackle. Este
jugador es normalmente el mejor bloqueador de su equipo
en jugadas de pase.Es el que contrarresta la presión ejercida
por los defensores del equipo contrario sobre su quarterback.
Por lo visto, y según las estadísticas, los quarterbacks son
mayoritariamente diestros, así que cuando lanzan con el
hombro izquierdo apuntando hacia el campo de juego,y por
lo tanto no pueden ver al jugador contrario que le viene por
la izquierda,crean un blind side o ángulo muerto extremada-
mente vulnerable,que debe ser protegido por el left tackle.
¿Y quién sería dentro del ámbito empresarial el left tackle?
Pues para mí es evidente:el director de comunicación. El
director de comunicación debe estar permanentemente
atento a cuantos “ataques” externos pueda recibir una
empresa. Pendiente de los inputs de todos los públicos
objetivo.Y también de todas las oportunidades que puedan
surgir para distinguirse positivamente frente a su com-
petencia, cara a la opinión pública y demás stakeholders.
En Comunicación,ángulos muertos hay muchos,tantos como
frentes abiertos puede tener una compañía y,en épocas de
crisis como las actuales,los ángulos muertos se multiplican.
El left tackle de la organización tiene funciones esenciales para
la imagen de la Compañía;de su buen hacer,de la confianza
que en él tenga el Consejero Delegado,dependerá en gran
medida que la proyección de la empresa sea una u otra.
Por desgracia, en algunas organizaciones, no se da la
verdadera importancia al left tackle, cayendo en errores
importantes que perjudican gravemente su reputación.
Construir es siempre más difícil que destruir.No obstante,
en Comunicación es,sin duda alguna,más arduo restituir
la reputación de una organización que crearla desde cero.
El left tackle de las organizaciones no será casi nunca el
máximo goleador, ni tampoco ha de pretenderlo, para
eso hay otros profesionales dentro de las empresas.Pero
sí debería tener la consideración de una figura clave,con
una posición en el organigrama que le dé opciones para
que su voz sea oída y atendida, para que sus opiniones
sean tenidas en cuenta y cuyas decisiones sean apoyadas
sin fisuras por los gestores.
De la misma forma que el quarterback y el left tackle deben
formar un tándem perfecto,el consejero delegado de las
organizaciones –o,en su defecto,el Presidente ejecutivo o
el director general- y el director de comunicación deben
trabajar en perfecta sincronía para aprovechar todas las
oportunidades de proyección pública y minimizar el efecto
en su imagen de los embates del día a día empresarial.¢
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RR.HH. AL DÍA
Juana Pulido
Consultora sénior
Estudio de Comunicación