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1. Comunicación, Un repaso.
L.C. Edwin R. Casillas Burgos

2. Origen de la Comunicación

3. Teorías

4. Teoría de Exclamaciones
Se Fundamenta….
*El hombre emite sonidos,
para expresar:
-Estados de ánimo
-Sentimientos
-Desarrollaron verbos para
expresar acciones

5. Teoría Anomatopéyica
• Imitación de Sonidos
• por ejemplo, imitaban los
sonidos de los pájaros y
otros animales, para
comunicarse

6. A través de los estudios

7. Comunicación y Sujeto
ALTER
EGO

8. Comunicación e Institución

9. Comunicación, Tecnología e
Información
FEEDBACK

10. Comunicación, Cultura y
Sociedad.

11. “Todo comportamiento humano
tiene un valor comunicativo”
Quién no ha escuchado……..

12. ¿La Comunicación es una
ciencia?

13. ¿Qué es Comunicación?

14. • Es el proceso mediante el cual interactúan dos o
más sujetos por medio de un Emisor- Receptor-
Canal y Mensaje, a través de sus diferentes niveles y
dimensiones
Concepto Propio…..

15. Proceso de
Comunicación

16. Modelo de Lasswell

17. Modelo de Shannon y Weber

18. Modelo Sencillo.

19. • ¿Es lo mismo comunicar que
informar?

20. Podemos definir información:
Como un conjunto de datos sobre un tema
que constituye un mensaje.

21. Entonces….
• La diferencia fundamental entre comunicación
e información es que ésta no precisa , es decir
que no necesita de una respuesta del
interlocutor, en inglés feedback.

22. Ver

24. Clasificación de Comunicación

25. Verbal
Con nuestras palabras y el tono de nuestra voz
expresamos emociones y sentimientos.

26. No Verbal
• Contacto visual
• Gestos
• Movimientos de manos
• Postura

27. Niveles de Comunicación

28. • Intrapersonal

29. • Interpersonal

30. • Grupal

31. • Ciudad /Masivo

32. • Mediática

33. Entonces…
¿Qué es Comunicación
Organizacional?

34. Pero antes……

35. • ¿Cuál es el origen de la
comunicación
Organizacional?

36. • El concepto se ha transformado y
evolucionado o llamado de diversas maneras
• Comunicación organizacional
• Comunicación empresarial
• Comunicación organizativa
• Comunicación corporativa.

37. • Es difícil encontrar un origen tan preciso para
decir Comunicación Organizacional nació……
• Sin embargo…..

38. • Su origen proviene de autores estadounidenses
como:
Charles Redding

39. • Se le acredita como “padre” de la Comunicación
Organizacional
• Jugó un papel importante tanto en la creación y el
estudio en el campo de la Comunicación
Organizacional
• Redding se describe la comunicación como ", en
referencia a los comportamientos de los seres
humanos

40. • Frederick Jablin Linda Putnam kreps

41. Sin embargo…
• La comunicación organizacional tiene sus orígenes
en la teoría de la organización; por lo cual desde esa
perspectiva teórica recuperamos esta área de
conocimiento.

42. • Los primeros estudios sobre comunicación
organizacional se ubican en 1920 con el auge de la
Escuela de las Relaciones Humanas (estudios de la
Western Electric Company) de Elton Mayo
• En la cual la participación del grupo informal era
clave para entender los procesos organizacionales y
por ende la comunicación.

43. Pero, ¿Qué dice la teoría de la organización?
• “Las organizaciones son creadas para producir
alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto,
utilizan la energía humana y la no humana
para transformar materias primas
en productos o servicios”. Idalberto
Chiavenato.

44. • “Una organización es un sistema social abierto, que
constituye un organismo vivo, dinámico, con la
flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que
recibe determinados recursos transformándolos en
productos y/o servicios”

45. Entonces….

46. Ejemplos…..

47. • Heydebrand (1989), menciona que en las nuevas
formas organizacionales, la comunicación en todos
los canales y el procesamiento de la información
son la esencia.

48. • ¿Cómo podríamos
definir a la
comunicación
Organizacional?

49. • Es el proceso mediante el cual un individuo o
una de las subpartes de la Empresa se pone en
contacto con otro individuo

50. • Consiste en el proceso de emisión y recepción de
mansajes dentro de una organización compleja

51. • Es el proceso de interacción que se da dentro
de la empresa, cuyo fin es el de informar tanto
interna como externamente la funcionalidad
de la misma.

52. ¿Qué compone la Comunicación
Organizacional?

53. Comunicación
Organizacional
Comunicación
Interna
Comunicación
Externa

54. Dinámicas

55. Conclusiones…

56. Dudas

57. Gracias por su
atención