1. FACTORES Y ACTORES
Factores clave del comportamiento organizacional
Existe un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse en
cuatro áreas: personas, estructura, tecnología y entorno en que opera un negocio.
Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno, el cual está
formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeños. Hay grupos informales o
extraoficiales, así como también formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinámicos pues se forman, cambian y se desintegran; las personas son
seres vivos, pensantes y con sentimientos, que trabajan en una empresa u organización para
lograr sus objetivos.
Debe recordarse que las empresas y las organizaciones existen para servir a las personas, en
vez de que las personas existan para servir a las organizaciones.
Estructura: Define la relación formal de las funciones de las personas con las organizaciones
y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo para realizar todas las actividades de la
empresa.
En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas de manera estructurada para
que su trabajo se coordine efectivamente; de no existir una estructura estas relaciones puede
ocasionar problemas serios de cooperación, negociación y toma de decisiones.
Tecnología: La tecnología aporta los recursos con que trabajan las personas e influye en las
tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se diseñan maquinas, se crean
procesos de trabajo, etc.
La tecnología también afecta de manera significativa las relaciones laborales, siendo así que los
trabajadores en una fábrica de ladrillos no se relacionan de la misma manera que los de un
restaurante.
El gran beneficio de la tecnología es permitir que las personas trabajen más y de mejor
manera, si bien las restringe en diversas formas, tienen tanto costos como beneficios.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y otro externo.
Ninguna empresa existe aislada, es parte de un sistema más grande que abarca muchos otros
elementos, como el gobierno, las familias y otras empresas.
Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:
Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas)
y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este
factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus
metas si la gente no va a trabajar.

2. Rotación.- es el retiro permanente voluntario e involuntario del personal que labora en una
empresa, esta puede ser positiva cuando el individuo no era satisfactorio pero pudiese ser
negativo cuando el personal con conocimientos y experiencia se va de la empresa.
Satisfacción en el trabajo.- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su
esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos
que es eso lo que ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:
Variables del nivel individual.- son todas aquellas que posee una persona y que la han
acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias
habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su
comportamiento dentro de la empresa.
Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con
otras es muy distinto, por lo que esto representará un factor de estudio.
Variables a nivel de sistemas de organización.- los individuos, los grupos conformarán la
organización, por ende los procesos de trabajo, las políticas y las practicas que realice la
organización tendrán un impacto que debe analizarse.
DISCIPLINAS QUE HAN CONTRIBUIDO A DESARROLLAR EL
CAMPO DEL CO
El comportamiento organizacional ciencia aplicada del comportamiento que se basa en las
contribuciones de varias disciplinas conductuales.
Los campos predominantes son: psicología, sociología, psicología social, antropología y cien-
cia política.
Las ciencias del Comportamiento son:
LA PSICOLOGIA: Ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de
los humanos y otros animales. Lospsicólogosestán interesados en estudiar y tratar de entender el
comportamiento humano. Sucontribución es el aprendizaje, la motivación, personalidad,
percepción, entretenimiento, eficacia de liderazgo.
LA SOCIOLOGIA: Es el estudio de la gente en su relación con otro seres humanos. Contribuye
a las dinámicas de grupo, equipos de trabajo, comunicación, poder, conflicto.
PSICOLOGIA SOCIAL: Es una área dentro de la psicología que mezcla los conceptos de la
psicología y la sociología y que se enfoca en la influencia de unas personas en otras. Estudia el
comportamiento de cambio, actitud de cambio, comunicación, proceso de grupo, toma de
decisiones de grupo.

3. ANTROPOLOGIA: Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos
y de sus actividades.
CIENCIA POLITICA : Es el estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de
un ambiente político. Contribuye en el conflicto, políticas intraorganizacionales, poder.
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANZACIONAL
Comportamiento Organizacional
Diseño de trabajo Tensión laboral
 De grupo
 Sociología
 Antropología

4. GRAFICO: Disciplina del Co

5. http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r57315.PDF
http://dorganizacional.pbworks.com/f/c1+comport+organiz.pdf