3. La experiencia Starbucks
«El secreto de Starbucks es que el
cliente tiene que tomar al menos seis
decisiones sólo para comprar un café.
¿Grande o chico? ¿Liviano o fuerte?
Con cafeína o descafeinado?
¿Maschiatto? ¿Capuccino? ¿Frozen?
¿Con azúcar o edulcorante?»
4. «Las noticias son como el café».
5 Principios de la
experiencia Starbucks:
1. Aduéñese
2. Todo es importante
3. Sorpresa y disfrute
4. Resista
5. Deje su huella
5. • Los productos periodísticos ya no se ven, ya no
se leen, ahora se experimentan.
• Los periodistas no nos limitamos a producir
notas : a través de nuestros relatos creamos
una experiencia.
• La audiencia experimenta, actúa, ya no se
limita a recibir la información pasivamente.
¿Qué es la experiencia de usuario?
8. Acceder a la nota
multimedia completa en
CUKMI!
CUKMI
9. Gran importancia a las imágenes.
El relato organizado en “vagones” de un
tren, donde cada vagón es un formato:
texto, video, imágenes, encuestas,
posts relacionados.
Estilo coloquial, que busca generar una
reacción en el usuario.
10.
11. • Los “usuarios” de portales de noticias
leen un 25% menos que en papel.
• No leen linealmente, escanean la página
Tiene un objetivo= informarse.
• Están usando nuevos soportes y su tiempo
para informarse está atomizado.
¿ Y el lector ?
14. Los 4 pilares de un buen texto digital
Título
Etiquetas y
palabras clave
Pirámide
invertida
Hipervínculos
15. 2.000 c.
El título informa y
genera discusión
Negritas para
favorecer la lectura
no lineal
Estilo breve y directo
Linkea a las fuentes
Agregan valor con
una tabla
Fuente: Chequeado
16. 6.800 c.
El título no informa
Texto plano
Los links no
funcionan
La foto no informa
No usa la pirámide
invertida.
Fuente: Notio