¿Qué situaciones debe enfrentar una marca, producto o servicio?

1. BRANDING
Marca / Identidad
Debe producir en el usuario
EMOCIONES
POSITIVAS
INTENCIÓN
DE COMPRA
FIDELIDAD
Se activa el cortex
prefrontal del hemisferio
izquierdo del cerebro.Se
asocia al acercamiento.
ATENCIÓN
Arousal. Alerta, vigilia y
disposición a la acción.ENGANGEMENT
Mayor vinculación
emocional / Mayor
actividad en la amígdala
del cerebro.
BENEFICIOS FUNCIONALES: en el uso
del producto.
BENEFICIOS EMOCIONALES: Se
produce cuando el usuario se siente
de una “manera especial” al
consumir nuestra marca.
BENEFICIOS AUTO EXPRESIVOS:
Utilizamos marcas determinadas
para narrar hechos propios.
ANALIZAR REACCIONES
NEGATIVAS
NEUROMARKETING
ATENCIÓN.
IMPLICANCIÓN EMOCIONAL.
Activación superior del
cortex prefrontal del
hemisferio derecho. Se
asocia al rechazo /
alejamiento.
EMOCIONES
PRIMARIAS
FELICIDAD.
TRISTEZA.
IRA.
MIEDO.
ASCO.
SORPRESA.
Las emociones primarias
poseen diferentes
intensidades:
Satisfacción / Alegría / Felicidad
Asombro / Sorpresa / Curiosidad
Irritación / Enfado / Ira
Aversión /Asco / Odio
Dolor / Tristeza / Angustia
Preocupación / Miedo / Terror
EMOCIONES
SECUNDARIAS
Alegría + Sorpresa = Deleite / Alivio
Alegría + Enfado = Orgullo / Venganza
Alegría + Asco = Morbosidad
Alegría + Tristeza = Anhelo / Nostalgia
Alegría + Miedo = Esperanza / Culpa
Sorpresa + Enfado = Indignación / Ultraje
Sorpresa + Tristeza = Vergüenza / Decepción
Sorpresa + Miedo = Alarma / Espanto
Enfado + Asco = Desprecio / Rencor
Enfado + Tristeza = Resentimiento / Envidia
Enfado + Miedo = Celos
Asco + Tristeza = Arrepentimiento
Asco + Miedo = Vergüenza / Hipocresía
Tristeza + Miedo = Desesperación / Angustia
Por Leandro Romero
Comunicador. Periodista.
Escritor. Creativo.
MEMORIA.