calidad en la informacion

2. concepto
• La calidad de los datos es un
asunto para situar en el mismo
nivel que cualquier otro servicio
crítico de la empresa.
• Las organizaciones
manifiestan la necesidad de
disponer de información fiable
para tomar decisiones.

3. • Los datos y la información en
general son un factor clave en la
estrategia de las empresas con un
enfoque comercial y de marketing
orientado al cliente, y un primer
eslabón en procesos de
integración de aplicaciones e
implantación de sistemas de
gestión de información tipo CRM.

4. • 1. La auditoría de datos: Revisión de
datos en búsqueda errores,
inconsistencias, redundancias e
información incompleta o inexistente.
• 2. La calidad de datos: Corrección,
validación y normalización de datos.
• 3. La integración y el enriquecimiento
de datos: Comparación, fusión, cruce y
enriquecimiento de datos con datos
internos y externos.
• 4. El monitoreo y la vigilancia de los
datos: Revisión de la calidad de los datos

5. • Almacenes Éxito: Esta reconocida empresa,
hace uso de la técnica denominada
"Aseguramiento de la Calidad (ISO 9000)",
donde por medio de agentes externos, se
evalúa la calidad de los servicios ofrecidos y el
cumplimiento de lo especificado.
• Gestión de la calidad-La gerencia de la calidad
que maneja Almacenes éxito S.A busca superar
las expectativas del cliente a través del
cumplimiento de las especificaciones, la
prestación de un excelente servicio y el
desarrollo de una cultura de calidad en la
compañía .