Actividad Final Unad

1. PDF-XChange
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Procesos investigativos y analíticos de sistemas
administrativos
Universidad Abierta y A Distancia UNAD
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
1
Macias, Leiman.
leimandelgan@hotmail.com
|
Resumen—con respecto a lo solicitado este
escrito están resumidas las actividades realizadas en
la unidad 1 y la unidad 2 donde se realiza una clara
aplicación y definición de la teoría general de
sistemas y los procesos que la constituyen la
fabricación del papel y todo los procesos que
intervienen el ejemplo de una empresa e identifican
dolo como un todo sistema
Índice de Términos— En el siguiente trabajo
conoceremos la importancia del aprendizaje basado
en el estudio de casos ya que son situaciones que
vivimos o conocemos constituidas por un conjunto
de experiencias, situaciones o problemas de la vida
real , y es ahí donde tenemos que aplicar nuestro
conocimiento para desarrollar y tomar correctivos
que permitan llevar resultados con el fin de realizar
mejoras donde se requiera utilizando las
características básicas del estudio de caso tales
como evaluar e identificar las causas , definir el
problema, plantear el problema y alternativas para
solucionarlo entre otras. Tomando el sistema como
un todo
I. INTRODUCCIÓN
Conocer la importancia del manejo adecuado de
recursos sostenible y que conlleven a la preservar
los recursos es eso lo más importante y cumplir
con los requisitos contractuales para ejercer esta
actividad utilizando especies de crecimiento rápido
y criterios de sostenibilidad la tala del árbol es el
inicio de esta actividad y desplazándolo hacia el
sitio final en donde se realiza el descortezado
manual para el eucalipto y para el pino descortezado
mecánico (dividir en partes el tallo ) para crear
chips( pequeños trozos de madera )luego se obtiene
la pasta mediante tratamiento químico en dos
fases ( 1 cocción conzosa y la segunda blanqueo
con agua oxigenada y oxigeno para eliminar los
componentes no celulósicos como la lignina
Empresa: Concesión Santa Marta Paraguachon (
prestación de servicio en la maya vial proyecto
santa marta PR0 ( Punto de referencia ) hasta la
frontera con Venezuela Paraguachon tiene como
objetivo principal el mantenimiento vial ( dividido
en tres procesos principales Operación
,Mantenimiento Vial y Recaudo
Operación: permite mantener en todo el proyecto
los siguientes servicios (grúas, Ambulancia,
servicio de comunicación con teléfonos SOS un
receptor de información para los usuarios de la vía
las 24 horas para asesorar en caso de cualquier
duda o accidente en la vía
Mantenimiento vial: en cargado del
mantenimiento general de la vía soportado con un
grupo de técnicos e ingenieros que realizan
monitoreo constante en todo el proyecto
(Inspectores Viales),para intervenir de forma rápida
cualquier novedad que se presente en la vía tales
como ( derrumbes fisuras en la carpeta asfáltica,
señalización )
Recaudo: es la encargada de recaudar la tasa de
peaje en cuatro puntos de todo el proyecto
iniciando desde Santa Marta con el peaje de
Neguanje – Peaje Ebanal- Peaje Altopino – y
Finaliza con el Peaje de Paraguachon ubicado a
tres Kilómetros de la salida de maicao hacia
Venezuela.
Soportado bajo recursos tecnológicos,
sistematización general del proceso de recaudo
apoyado por personal técnico (Jefe De peajes
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Click to buy NOW!
www.docu-track.com

2. PDF-XChange
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
2
Supervisoras y recolectoras mas el soporte en
sistemas )
Entre otros procesos como Recursos Humanos,
Compras, Financieros Etc.
II. FABRICACIÓN DEL PAPEL
A. Celulosa
Se fabrica la hoja de pasta
- preparación de la celulosa este se realiza con una
maquina llamada pulper realiza corte
individualizando las fibras y divide la pasta de
fragmentos grandes cuando se obtiene la pasta
continua el proceso por el refino adquiere las
actitudes para producir cualquier clase de papel las
fibras son sometidas a agitación para conseguir su
fibrilación para unirse químicamente sigue la tina
de mezcla donde se añaden varios tipos de
componentes como blanqueadores ópticos agentes
incolantes para mejorar la calidad de impresión del
papel luego se envía a una tina de nivel constante
donde la masa tiene un altura permanente y así
mantener un nivel de salida
En este punto es donde comienza la fabricación del
papel
Primer paso: Caja de entrada (lamina delgada
ancha y uniforme
Segundo paso: Maquina de papel (por medio de
una hoja sin fin se forma la hoja de papel y con
movimientos llamados traqueteo las fibras se
orientan en la posición requerida
Tercer paso: eliminación de agua por medio de
foils y cajas aspirantes se colocan escalonadamente
en función de la dificultad de extraer el agua de la
hoja
Cuarto paso: Dandy Roll ayuda al desgote y
compactación de la hoja con una humedad del 80%
y esta lista para recibir tratamientos más enérgicos
fijados a eliminar el agua que contienen
Quinto paso: utilización de presas
Sexto paso: Sequería (aplicación de calor al papel
por medio de cilindros calentados a vapor
generando tensiones internas
Séptimo paso: utilización de Zise Press aplica una
pequeña capa de ligante para evitar problemas de
impresión
Octavo paso: Pope deriva dos caminos papel
estucado y no estucado
No estucado pasa directo para realizar el acabado
Papel estucado ( aplicar al papel una especie de
pintura denominada salsa para mejorar las
condiciones de impresión
Esta actividad se realiza en la cocina asi le llaman a
este punto
Para el secado se utilizan infrarrojos que aplican
calor hacia el papel
Calandra: se encarga por medio de rodillos de
presión darle brillo al papel
Bobinadora: dividir en pequeñas bobinas
Cortadora: según lo requiera el cliente
Conservación del medio ambiente
Cogeneración de energía
A. Descripción del sistema
Entradas Recursos Humanos( empleados-personal
calificado-operadores maquinaria )
Infraestructura Física ( edificios-maquinaria-vehículos)
Materia Prima( Madera insumos en
general) Información ( licencias de
funcionamiento y manuales de operación
)correspondiente.
Procesos Operativos (corte de la materia prima y
trasladó hacia la empresa descortezadora-
Frotamiento – Celulosa –cocción y blanqueo –
Preparación de la celulosa - tina de mescla- tina
de nivel constante – caja de entrada – maquina
de papel –tela sin fin – traqueo-folis y cajas
aspirantes – saquería pope y estucado para el
papel que lo requiera Administrativos ( Recursos
Humanos – contables-Administrativos
B. Subsistemas
Producción –Recursos Humanos –Mantenimiento
de equipos –operación de maquinaria –transporte de
insumos y material de trabajo - embalaje-
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Click to buy NOW!
www.docu-track.com

3. PDF-XChange
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
3
La celulosa porque es cambiante dentro del
proceso la presión el nivel de tina constante el
secado pasando por las dos fases de la saquería-embobinado
dividiéndolo en tambores pequeños
1)Operadores : La cantidad de madera está sujeta
a la producción que se puede tener, el tamaño de
las astillas llamadas chips deben tener un tamaño
pequeño y uniforme para pasar por un cedazo sino
están sujetas a repetirse esta acción, estos
procesos químicos de blanqueo con agua
oxigenada y oxigeno que mejoran las cualidades
de impresión pueden alterar al papel, el
movimiento transversal denominado traqueo que
tiene la finalidad de orientar las fibras Las prensas
continua por medios mecánicos la eliminación de
agua Las size press aplica una pequeña capa de
ligante que mejorara sus condiciones de impresión
la salsa de estucado Acabados
III. IDENTIFICAR UNSISTEMA COMOUN
TODO
La concesión santa Marta paraguachon tiene
como compromiso nacional el mejoramiento y
mantenimiento vial y a subes toda una
infraestructura operativa y administrativa para
llegar satisfactoriamente a la consolidación de los
objetivos propuestos
IV. PROCESAMIENTO
Las estaciones de recaudo conocidas como peajes se
convierte en la base fundamental, ya que permite
recaudar los recursos que generan valor agregado
para los accionistas y transformado en inversión
del proyecto
El compromiso con el medio ambiente es de
carácter fundamental ya que cuenta con un grupo
calificado para realizar cualquier actividad
Reacción al medio ambiente En el proceso en
general el ambiente es un ente primordial ya que
nos permite identificar paso a seguir según lo
requiera en los quepo demos aplicar medios
ambiente externos e internos
Internos: los sindicatos como factor cambiante –las
estructura jerárquicas
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
CONCESION SANTA MARTA PARAGUACHON
Identificación de los Subsistemas que
forman la empresa
Identifique la empresa desde el punto
de vista sistemático
Entrada –procesos- salidas – medio
ambiente
Externo: la ley como ente que rige lar normas y
formas de operatividad de los sistemas.
Estado climático fenómeno que puede afectar todo
el entorno y como elemento a resaltar las vías y los
V. IDENTIFICACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS QUE FORMAN LA
EMPRESA
A. Subsistema psicosocial
Dentro de la empresa lo abarca el proceso
Recursos Humanos ya que es el responsable de
todo lo relacionado con la parte interpersonal e
inter-laboral
Subsistema Tecnico Dependiendo del Proceso
Operativo( Mecánicos-Operadores de Maquinaria
pesada Conductores )
Mantenimiento Vial:(Inspectores viales y grupos
de Mantenimientos periódicos)
Recaudo:(Supervisores de peaje, supervisores de
recaudo y recolectoras y técnico de peaje)
Toda esta personal cuneta con el conocimiento
técnico para desempeñar sus actividades
Sistemas:(Jefe de Sistemas – coordinador de
sistemas y técnicos en sistemas
Subsistema Administrativo Basado en la estructura
organizacional de la empresa que busca en alcanzar
los objetivos y así está conformado
Gerente General ( alta Gerencia)
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Click to buy NOW!
www.docu-track.com

4. PDF-XChange
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
4
Gerente Administrativo (Financiera, compra,
Recursos Humanos, contable y sistemas
Conocidos como procesos de apoyo
Gerente Operativo (Mantenimiento Vial, Operación
y recaudo) proceso de prestación de servicio
las estructura jerárquicas
Externo: la ley como ente que rige lar normas y
formas de operatividad de los sistemas.
Estado climático fenómeno que puede afectar todo
el entorno y como elemento a resaltar las vías y los
equipos electrónicos y eléctricos son afectados de
forma directa como el entorno en general .
Manifestado en derrumbes, lo cual impide el tráfico
vehicular desbordamiento de los ríos
La Empresa tiene en su programa de trabajo social
compromisos con el medio ambiente realizando
reforestación según lo requiera la evaluación del
ingeniero ambiental luego del resultado de las
investigaciones Evitar la erosión en puntos
estratégicos del proyecto ( cerro de los
muchachitos) Santa marta magdalena,
implementando la utilización de espolones
Mtto preventivo de la vegetación para mantener el
césped a una altura recomendada.
Provisión de las partes
La concesión santa marta paraguachon está
conformada por una estructura administrativa de
excelente nivel que la ha mantenido vigente por más
de 30 años, recauda dando la tasa de peaje en el
proyecto Santa marta – paraguachon el
mejoramiento continuo de los procesos permite esa
búsqueda constante para mantener y mejorar los
objetivos propuestos y así como los procesos
administrativos y sus dependencias como parte
contable y financiera
Regeneración de las partes Consolidarse como
empresa líder en el recaudo, mantenimiento vial y
operaciones en vías de Colombia, realizando
constantemente actividades de retroalimentación
realizando mejoras continuas de los procesos y
midiendo el nivel de satisfacción de clientes y
empleados base fundamental para lograr los
objetivos
Organización
La Estructura jerárquica permite identificar de
forma rápida la organización
Gerente General en cardo de impartir las ordenes
de los objetivos a seguir
Gerente Operativo: define las actividades a realizar
en las siguientes áreas (Mantenimiento vial)
Recaudo: recaudar la tasa de peaje
Sistemas: encargado del funcionamiento de la
infraestructura tecnológica de la empresa
Gerente Administrativo (Financiera-Recursos
Humanos: encargado contratar y velar por las
necesidades de los empleados en general
.
B. Fuente de información
C. La concesión santa marta paraguachon
brinda a los usuarios de la vía una variada
información en todo el proyecto presentada en
vallas informativas sobre el estado de la vía los
servicios que presentan como ambulancia, grúas,
insectoría vial sistemas de ayuda como
teléfonos S.O.S )
D. Medios de comunicación
E. Trasmisor
Usuarios de la vía – medios internos por procesos
Canal Existen varios canales de comunicación tales
como radio en lace incluyendo datos y voz -
telefonía Celular canales Humanos Red WAN
Receptor Empleados en general-Usuarios de la vía
Destinatario Usuarios de la vía - ANI ( Agencia
Nacional de Infraestructura)
Esté Como futuro profesional y de acuerdo al
análisis realizado en la empresa, identifique los
sistemas de control que según su criterio se
deben i m plementar en la empresa para
regularla de un modo conveniente para su
supervivencia.
En este caso la empresa en la búsqueda constante
pera el mejoramiento continuo de los procesos nos
permite de forma abierta participar en la
implementación de mejoras en cada uno de los
procesos.
Medir el nivel de satisfacción de clientes y
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Click to buy NOW!
www.docu-track.com

5. PDF-XChange
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
5
empleados
. Realice diagramas de flujo de siguientes
procesos:
• Diagrama de flujo de los subsistemas que
conforman la empresa.
Sistemas
Ilustración 3Mtto Vial y Operación
VI. ALGUNOS ERRORES COMUNES
Recaudo
Operación Mantenimiento Vial
VII. DIAGRAMA MENTAL DE LOS COMPONENTES DE
COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA
Ilustración 1Sistemas
Ilustración 2Recaudo
Click to buy NOW!
www.docu-track.com

6. PDF-XChange
Universidad Abierta y A distastancia . Macias Delgan Leiman,Procesos investigativos y analíticos de sistemas
Administrativos .
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
PDF-XChange
6
Los Diagramas de flujo representa los procesos
de la empresa que tienen como fin explicar el
funcionamiento el mapa mental nos muestra el
proceso de comunicación de la empresa
VIII. CONCLUSIONES
GRACIAS A LA REALIZACIÓN DE ESTE TRABAJO, NOS
ENFOCAMOS A SEGUIR FORTALECIENDO NUESTRO
CONOCIMIENTO, YA QUE APLICANDO EL ESTUDIO DE
CASOS ENTENDEMOS COMO LA TEORÍA GENERAL DE
SISTEMA DE EN TIENDO COMO UN TODO EN LOS
SISTEMAS, APLICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS
SISTEMAS EN GENERAL, IDENTIFICAR SUB-SISTEMAS,
ENTRADAS PROCESOS, MEDIO AMBIENTE, NOS
PERMITE TENER CLARIDAD DE LA APLICACIÓN DE
ESTOS TÉRMINOS EN CUALQUIER SISTEMA
RECONOCIMIENTO
En el siguiente trabajo conoceremos la importancia
del aprendizaje basado en el estudio de casos ya
que son situaciones que vivimos o conocemos
constituidas por un conjunto de experiencias,
situaciones o problemas de la vida real , y es ahí
donde tenemos que aplicar nuestro conocimiento
para desarrollar y tomar correctivos que permitan
llevar resultados con el fin de realizar mejoras
donde se requiera utilizando las características
básicas del estudio de caso tales como evaluar e
identificar las causas , definir el problema, plantear
el problema y alternativas para solucionarlo entre
otras. Tomando el sistema como un todo
REFERENCIAS
[1] ebookbrowse. (s.f.). ebookbrowse. Recuperado
el 02 de 11 de 2014, de PDF:
http://ebookbrowsee.net/teoria-general-de-los-sistemas-
fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-
von-bertalanffy-pdf-d507626286
[2] http://www.iiis.org/CDs2012/CD2012IMC/CICIC
_2012/PapersPdf/CB123ES.pdf
Autores
Leiman Macias Delgan
Click to buy NOW!
www.docu-track.com
Click to buy NOW!
www.docu-track.com