2. Cómo utilizar esta plantilla
(Elimina esta diapositiva después de crear la presentación)
SECCIÓN UNO: Cómo utilizar
La primera sección tiene una finalidad meramente educativa, que consiste en ayudarte a lograr el mejor resultado posible
con esta plantilla y a prepararte para las preguntas frecuentes que te pueden formular cuando presentes los indicadores.
SECCIÓN DOS: Paneles
Hay dos paneles para elegir. Selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades e inclúyelo en las presentaciones internas
cuando lo consideres conveniente. Uno está destinado a los gerentes de marketing y el otro, a los altos ejecutivos. La
principal diferencia es que los ejecutivos no necesitan demasiados detalles de cada punto de la campaña: debes
concentrarte en los resultados y estar preparado para explicar los detalles en caso de que te hagan preguntas.
NOTAS: Recuadros amarillos
En toda la plantilla, encontrarás recuadros amarillos con notas que te guiarán. Asegúrate de eliminarlas una vez que las
comprendas.
3. Planifica la forma en que comunicarás los indicadores
de éxito y el análisis correspondiente al comienzo de
la estrategia, no al final.
Define tu público
objetivo ideal
Parte inicial del
proceso
Parte final del
proceso
Impresiones
Clics
Leads calificados por
marketing (MQL)
Oportunidades de
venta aceptadas
(SAO)
Promedios de la
empresa, la
competencia o el
sector
Público
(tipo de perfil)
Objetivos de
marketing
Indicadores
Valores de
referencia
Análisis
Medida
recomendada para
mejorar el
rendimiento en
relación con los
valores de
referencia
4. Preguntas que pueden hacer los
directivos…
¿Cómo sabes si vamos bien o no? ¿Qué significa «bien»?
¿De dónde provienen los valores de referencia?
¿Los valores de referencia del sector son aplicables a nuestra empresa?
¿Cuáles son las fuentes de tus datos?
¿Qué deberíamos hacer a continuación?
5. Ejemplos de objetivos de marketing
TOFU
Campañas para la etapa inicial
del proceso
Cumplen un papel activo en la
educación del posible cliente a lo
largo del proceso de compra.
Algunos ejemplos son las
campañas para conocimiento de
la marca, lanzamiento de
productos, incremento del tráfico
y la interacción, y cambios de
percepción.
Campañas para la etapa final del
proceso
Están dirigidas a públicos que
expresaron interés en tu marca de
manera implícita o explícita.
Algunos ejemplos son la
generación de leads, inscripciones
a eventos o webinars, y solicitudes
de demostraciones.
BOFU
6. Asegúrate de que los indicadores sean relevantes para
las estrategias y los objetivos
OBJETIVOS DE LAS CAMPAÑAS PARA
LA ETAPA INICIAL DEL PROCESO (TOFU)
OBJETIVOS DE LAS CAMPAÑAS PARA
LA ETAPA FINAL DEL PROCESO (BOFU)
ESTRATEGIAS INDICADORES
Marketing por correo
electrónico
tasa de apertura, tráfico del sitio web, listas de inclusión voluntaria
Display Ads conocimiento, recuerdo de la marca y encuesta de impacto
Marketing en
buscadores
búsqueda por marca
RR. PP. conocimiento, impacto de marca, tráfico del sitio web, visitantes únicos
Contenido orgánico
en las redes sociales
veces que se comparte, recomendaciones, comentarios
Contenido de pago
en las redes sociales
conocimiento, recuerdo e impacto de la marca, tráfico del sitio web,
visitantes únicos
Texto gratis
tráfico del sitio web, veces que se comparte, recomendaciones, tasa de
rebote, visitantes únicos, enlaces entrantes, tráfico de referencia,
comentarios
Contenido
multimedia
tiempo de permanencia, visualizaciones de página, número de páginas
por visita, listas de inclusión voluntaria
ESTRATEGIAS INDICADORES
Marketing por correo
electrónico
tasa de apertura, visitantes recurrentes, formularios rellenados, MQL,
SAO, SQO, tasa de retención
Display Ads leads, costo por lead (CPL), formularios rellenados, MQL
Marketing en
buscadores
leads, costo por lead (CPL), formularios rellenados, MQL
RR. PP. leads, costo por lead, visitantes recurrentes
Contenido de pago
pago en las redes
sociales
leads, costo por lead, visitantes recurrentes
Contenido extenso
de acceso
restringido
leads, costo por lead, visitantes recurrentes
Webinars de
contenido
leads, costo por lead, visitantes recurrentes
Demostraciones/Pru
ebas
formularios rellenados, leads, costo por lead, SAO, SQO, tasa de
negocios concretados, ingresos, tasa de retención
7. Paneles
(Elimina esta diapositiva después de crear la presentación)
Estos dos paneles están dirigidos a públicos internos. Utilízalos cuando tengas reuniones en las que
debas mostrar el éxito de tus programas de marketing de contenido. Recomendaciones para
comenzar:
– Los gerentes o el equipo de marketing pueden estar interesados en las cuestiones prácticas del
rendimiento de una campaña o un canal. La primera diapositiva está pensada para las situaciones en
las que necesitas explicar muchos detalles.
– Los ejecutivos y los equipos de ventas suelen centrarse en el rendimiento general y en la
generación de leads. La segunda diapositiva está diseñada para presentar datos destacados.
– Independientemente de la diapositiva que utilices, edita el título para resaltar una medida esencial
que quieras que el público tome o un punto clave que quieras que recuerde.
8. Titular: Escribe el dato que quieras que recuerde el público
CANALES IMPRESIONES CLICS/CTR COSTO MQL CPL
Redes sociales
LinkedIn Sponsored Content
LinkedIn Sponsored InMail
Twitter
Instagram
Facebook
Correo electrónico
Búsqueda
Google
Bing
Yahoo
Anuncio publicitario
Sitio 1
Sitio 2
Sitio 3
Adapta este panel a los gerentes de marketing
9. Titular: Escribe el dato que quieras que recuerde el público
ESTADO ACTUAL ESTRATEGIA RITMO
MEDIDA
RECOMENDADA
Consultas
MQL
SQO
Adapta este panel a los altos ejecutivos y a los líderes de ventas
MQL = Leads calificados por marketing
SQO = Oportunidades de ventas calificadas
NOTA: Puedes aplicarle un
color a esta columna para
indicar si se cumple el ritmo
previsto en el plan. Solo tienes
que elegir un color en el menú
desplegable Formato de forma.