Este documento presenta una capacitación técnica sobre el producto Tely Labs telyHD Pro. Cubre una visión general del producto, instalación y configuración, comunicaciones como llamadas SIP, conferencias Blue Jeans y Zoom, Skype y telyCloud. También incluye solución de problemas y recursos disponibles.
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Agenda
• Visión General del Producto
• Instalación y configuración inicial
• Comunicación
– Llamadas y configuración SIP
– Conferencias por Blue Jeans
– Conferencias Zoom
– Skype y telyCloud
• Solución de Problemas
• Recursos Disponibles
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Contexto del Mercado
Entre el software y la gama alta de la videoconferencia, hay un vacío en la oferta
Voice, Fax, Email
Oportunidad del 95% de salas de
juntas, teleconmutadores,
Oficinas remotas,
SMB’s
Desktop
Tablet
Mobile
Desktop
Mobile
Software de descarga gratuito Precios desde los $5,000 hasta
300,000 por sala de juntas
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Contexto del Mercado
Ahora hay una solución de videoconferencia sencilla y económica para salas de reuniones
Voice, Fax, Email
Desktop
Mobile
Software de descarga gratuito Precios desde los $5,000 hasta
300,000 por sala de juntas
Precios desde los 400 USD
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telyHD Pro
telyHD Pro ofrece un valor sin igual como un dispositivo de
colaboración y comunicaciones
• SIP - Se comunica con sistemas e infraestructura de videoconferencia existentes
• telyCloud – Multipunto para videoconferencias y compartición de datos hasta para 6
usuarios sin infraestructura previa. ( Un año de suscripción incluida en la compra de
telyHD Pro)
• Soporta Blue Jeans – Compatible con sistema de videoconferenca de Blue Jeans
• Certificado por Skype - Se conecta a dispositivos con Skype brindando acceso a
millones de usuarios
• Ventajas – No requiere teléfono de audioconferencia, proyecta de forma inalámbrica y
tiene navegador web.
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Ficha técnica telyHD Pro
Comunicaciones
• SIP, telyCloud, Skype, Blue Jeans
Network (SIP)
Codecs de Audio y Video
• H.264, en 720p a 24fps
• H.263, en 4CIF a 30fps
• SILK, G.722, G.722.1
Cámara
• Cámara HD
• Vista gran angular (68 grados)
• Foco Fijo optimizado para salas de
reuniones
• Paneo, altura y Zoom Digital
Video Output
• HDMI (720p)
Audio Input
• 4 Micrófonos con cancelación de ruido
• telyHD AudioPod vía USB (opcional)
Audio Output
• HDMI
• Contiene Altavoces (sólo para tono de llamada)
• Compatible con AudioPod por vía USB
Funciones de red
• Wi-Fi (802.11b/g/n compatible) con WEP, WPA y
soporta WPA2
• 10/100 Base-T wired Ethernet
Voltaje
• Input: 100-240V AC
• Output: 5V DC
• Requiere alimentación externa
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telyHD Base Edition (Básico)
El telyHD Básico es similar al telyHD Pro, sin licencia para soportar
software de terceros excepto Skype.
• Certificado por Skype - Se conecta a dispositivos con Skype brindando acceso a
millones de usuarios
• Fácil de Escalar– telyHD básico se puede escalar para activar la licencia de terceros.
telyHD Base Edition no incluye:
• Soporte con SIP, telyCloud, Blue Jeans o Zoom
• Aplicación telyShare
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telyShare permite compartir contenido de forma local a la
televisión y en llamada
1. Descarga la aplicación de telyShare
http://www.tely.com/resources/#downloa
ds.
2. Conéctate al tely HD y comienza a
compartir
3. Lo que se muestra en su computadora se
proyecta en la pantalla ya sea para uso de una
reunión interna o una videoconferencia
11. 11
telyShare
Comparta contenido inalámbricamente:
• SIP - soporte de flujo dual con control de BFCP
(disponible en v4.4)
• Blue Jeans - soporte de flujo dual con control de
BFCP
• telyCloud - soporte de flujo dual con control de Tely
• Skype - cámara de vídeo se sustituye con vídeo
telyShare
Transmisión de datos usando H.264
• 720p por 15 cuadros por segundo, 512 kbps max
Disponible para Windows y Mac en tely.com
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Soporta envío y recepción de contenido en llamadas de
BlueJeans usando BFCP
Display
Utilice Diseño de la pantalla
para alternar entre vídeo
conferencia e intercambio de
contenidos
Usuario A
telyShare
La gente y contenido se
compone en un único flujo de
vídeo de Blue Jeans.
Display
Personas
Personas
Contenido
Blue Jeans
Cliente web
Personasy
Contenido
Personas
Contenido
Personas
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Opciones para controlar el TelyHD Pro
Aplicación para Smartphone y tabletControl remoto
telyHD
Teclado y mouse USB
externo ( no incluidos)
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Garantia y Servicios
telyHD Pro incluye lo siguiente
• 1 año de garantía en el Hardware *
• 1 un año de actualizaciones en software y soporte técnico*
• 1 un año de telyCloud*
(*Con opción a renovación)
16. 16
Requerimientos del Sistema
Requisitos de implementación para el telyHD Pro:
1. TV en HD o Proyector con HDMI
2. Conexión a Internet – Ethernet o WiFi
3. Alimentación de Voltaje (110/220v)
Opciones Disponibles:
• telyHD con Audio Pod
• telyShare aplicación para PC
• Teclado o Mouse USB o inalámbricos
• Aplicación remota para Dispositivos IOS o Android
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Tarjeta de Activación
Un código de activación único en cada telyHD Pro
La activación permite:
• Compatibilidad SIP
• Soporta Blue Jeans
• Compartir Documentos
telyCloud Services
• Llamada Multipunto
• Transmisión en HD
Servicio Anual
• Servicio telyCloud y Póliza de Servicio
(Deberá ser renovada anualmente)
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Montaje telyHD Pro
Incluye soporte universal de telyHD
Adjusting the TV Clamp
1
2
3
Open Quick Release Lever to adjust.
Close to lock.
Slide/swing Foot to fityour TV .
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Conexiones
Instalación física Simple
1. Conecte el telyHD Pro al televisor o un proyector mediante un
cable HDMI.
2. Conecte el telyHD Pro a la red mediante un cable CAT 5
(recomendado) o el uso de WiFi.
3. Conecte el suministro de energía al telyHD Pro y la toma de
corriente.
4. Conecte el AudioPod a la telyHD Pro usando un puerto USB
disponible. (Opcional)
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Guía de Configuración
Una vez que encendamos el telyHD Pro, el
proceso de instalación guiada comenzará:
1. Selección de idiomas - Elige el idioma apropiado
2. Ajuste el tamaño de la pantalla - Ajuste el tamaño de la pantalla
utilizando el mando a distancia hasta que no aparezca ningún
borde rojo
3. Posicionamiento de la cámara - Asegurar la cámara está
colocada correctamente
4. Selección de red - con conexión de cable o inalámbrica
5. Activación - Introducir el código de activación para Pro Edition
6. Hora - Configurar la hora actual
7. Nota: A la finalización de esta configuración, el telyHD Pro puede
reiniciar y descargar una actualización de software.
22. 22
Actualizaciones de Software
La versión actual del software de telyHD es la v4.4.3-82.
Cada noche, el telyHD realiza el mantenimiento y comprobaciones de actualizaciones
de software.
El software permite a los administradores configurar las actualizaciones de software a
Manual o Automático (predeterminado)
Esta configuración se puede encontrar en la tarjeta de avanzada ubicado en:
Preferencias-> administrador-> avanzadas-> Actualizaciones de software.
El telyHD Pro debe ser capaz de acceder a Internet para comprobar con éxito para
actualizaciones de software y software de descarga
23. Pantalla de Home
Utilice el botón Menú para
acceder a opciones adicionales.
Identifica el
Software
Muestra información del
dispositivo
– Dirección IP
– Nombre del dispositivo
– Dirección SIP al ser
registrados
– Estado de presencia de
Skype y el nombre
cuando se conecte.
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Firewall - Puertos necesarios
Aplicación Puerto de destino
de salida
Protocolo
Licensing 80/443 TCP
SDP Exchanger 80/3490 TCP
STUN/TURN 3478-3479 TCP/UDP
SIP Signaling 5060-5061 TCP
SIP Media (RTP/RTCP) 40000-42000 UDP
NTP 123 UDP
Desktop Sharing 2004 TCP
NAT Checker 3478-3479 UDP
Skype 80/443 TCP
Skype 1024-65535 TCP/UDP
Updater 80 TCP
Diagnostic Report 443 TCP
BlueJeans API 443 TCP
Network Check 80 TCP
Takeover Message 80 TCP
General DNS lookups 53 UDP
BlueJeans Media 5000-5999 UDP
telyHD multiparty media 40000-60000 UDP
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Puerto de Audio de entrada
Aplicación Puerto de entrada
de audio
Protocolo
SIP 5060-5061 UDP/TCP
TelyShare 8081 TCP
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Recomendaciones de implementación
Colocación
• Optimización para el contacto visual
• Evite retroalimentación de audio
• Evite las vibraciones causadas por los altavoces del televisor
La iluminación de la habitación
• Asegúrese de que la habitación está bien iluminada
• Temperatura de color cálida es mejor que la iluminación fría
Configuración de la Habitación
• Permitirá la participación del grupo *
* Uso del audio Pod telyHD puede ser útil en estas situaciones
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Certificado con
• El uso de Skype en el telyHD Pro, los puntos
finales pueden acceder a millones de usuarios
– Se conecta a cualquier dispositivo compatible con Skype y
llamadas de vídeo completos de punto a punto
– Números de teléfono de llamadas (requiere crédito de Skype o
de suscripción)
• Ingresar con una cuenta estándar de Skype y
tener acceso a todos sus contactos
– Las nuevas cuentas pueden ser creadas usando la interfaz de
usuario telyHD
• Mensaje de Skype IM no se muestran o
transmitida desde la interfaz de usuario telyHD
• Comunicaciones seguras mediante cifrado AES-
256
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telyCloud
• Servicio telyCloud actualiza la experiencia de
Skype con funciones avanzadas
– Vídeo Multipartes con compartición de datos integrada para
hasta 6 participantes
– NAT y firewall transversal
– Multimedia HD retransmisión servicios cuando sea necesario
• Moderador inició conferencias multipartidistas
pueden incluir
– Otros usuarios telyHD Pro
– Skype, telyHD Base Edition, y PSTN usuarios como de sólo
audio
• Utiliza los servicios de directorio de Skype para la
identificación
• Comunicaciones seguras mediante cifrado AES-
256
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Haz una videoconferencia con telyCloud o Skype
1. Seleccionar un contacto
2. Clic en iniciar llamada
Icono que destaca si
el usuario utiliza
telyPro
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Hacer una llamada Multipunto con TelyCloud
21. Seleccione "Llamada Multipunto" en el menú
2. Elija los contactos en el directorio de Skype, o elegir
un grupo predefinido; haga clic en el botón "Llamar"
para iniciar su llamada
3. Añadir más participantes durante la llamada
haciendo clic en "Agregar personas" en el Menú
33. telyHD Software v4.5
Nuevo v4.5 Software telyHD introduce una completamente nueva interfaz de usuario que
mejora la facilidad de uso y proporciona una mayor flexibilidad de configuración para
usuarios y administradores
34. telyHD Software v4.5
• Único directorio para todos los contactos y
salas de reuniones
• telyHD Pro proporciona un directorio unificado
gráfico, que permite de una manera
simplificada llamar a los usuarios de Skype,
telyCloud, sistemas SIP, Blue Jeans.
• Además en la pantalla de llamadas recientes
permite a un usuario devolver una llamada o
guardar un nuevo contacto.
35. telyHD Software v4.5
Facilidad de Administración
Los ajustes telyHD se han integrado en un panel de control unificado para gestionar la red, la
apariencia, activaciones, restricciones y otros ajustes del administrador
36. telyHD Software v4.5
• Compatibilidad con varios idiomas
• La interfaz de usuario telyHD está
disponible en varios idiomas
incluyendo: Inglés, alemán,
francés, italiano, japonés, coreano
y español.
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Soporte técnico
Laboratorios Tely Apoyo (L-V 08 a.m.-5 p.m. PST)
Email: support@tely.com
Tel: 650-318-6866
Chat: support.tely.com
Web: http://support.tely.com (documentos de productos, solución de problemas,
preguntas frecuentes, etc.)
Preventa y Soporte Post Venta
daniel.aviles@limbergy.com
(55) 5545-6330 o 5545-6171
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Demostraciones
Agenda una Demo: daniel.aviles@limbergy.com
Personal de Limbergy
Las solicitudes específicas de demostración
Tely Labs Demo Room:
Skype ID: telydemoroom
Respuesta automática habilitada
Disponible 24/7, excepto cuando está en uso
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Partner Portal: www.tely.com/partners
Recursos
Sales tools & training
Marketing tools
Requiere clave de acceso?
Enviar un correo a partners@tely.com
mencionando que solicita el acceso al
portal para partners indicando sus datos:
Nombre, Puesto, Empresa, email, tel, país
y distribuidor.
Describe hardware. If possible, hold up a physical device and show it to everyone
HD camera
Privacy shutter
Speakers (used for ring tones only), all other audio through TV speakers
USB – can use a USB hub to attach multiple devices
SD card slot
Can use SD cards or USB memory stick for:
Custom backgrounds
Software updates
Take screen shots, hitting “Print Screen” from keyboard (SD only)
Product specs (also on datasheet).
Perhaps point out:
Wi-Fi or Ethernet
HD Camera. Ultra-low light capable. PTZ
Built-in mics or external audio pod (not both)
Speakers only used for ringer. Other audio through TV speakers, unless using external audio
Can share desktop or a single window
Any call participant can share their desktop, but only one at a time
only available with telyCloud conferences
Windows only for now.
Pair with telyHD
Select the telyHD device to share/manage. Only devices on the same subnet will show up.
Note: if you have multiple telyHD’s on the same subnet it is helpful to have device names to be able to identify which is which.
Managing telyHD
Lights Out - Checking this option will allow you to turn off the blue light at the front of your telyHD Pro. Leaving it unchecked will keep the blue light enabled
Restart - Restart telyHD Pro
Sign In - Sign into your Skype account on telyHD Pro
Sign Out - Sign out of your Skype account on telyHD Pro
Settings
To access: Right-click the telyShare icon in the system tray on your PC then select Settings, or click Tools > Settings in the telyShare window
Remove Wallpaper: Increases performance by removing your Background during desktop sharing
Use Mirror Driver: Only engages if you have a PC Mirror Driver installed; Windows will temporarily revert to a basic look and feel
Desktop Port: The default (5900) may be changed if in use by another app; 1024 or higher is recommended
Install Mirror Drive
Opens a wizard to guide you through Mirror Driver Installation. Using a Mirror Driver can increase the performance of the desktop sharing application
Virtual Mouse and Keyboard
Allows you to control your telyHD Pro using your PC’s mouse and keyboard
1st level technical support provided by resellers. Tely Labs provides 2nd level support – to resellers
All you need is telyHD plus an HDTV and internet connectivity.
No PC required, except for desktop sharing, of course
Audio module is highly recommended, except when used as a personal conferencing solution (e.g. on your desktop)
Note: The single biggest factor in video quality is maintaining 1-1.5Mbps upload and download connectivity
Keyboard & mouse connected via USB or wireless [RF]
Useful for entering IDs & passwords
or for web browsing
SmartRemote helpful for entering IDs and passwords as well.
The telyHD Pro Quick Start Guide provides an excellent guide to
telyHD Pro will ship with Pro licenses. These need to be activated on each device. Each code will work only on one device, unless otherwise specified.
telyMed is, and will continue to be, a software upgrade to telyHD Pro. If purchased, there will be a separate activation code for that software.
This table shows the ports used for inbound communications.
This table shows the ports used for inbound communications.
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Add caller only if on a telyCloud conference
Drop caller only if on a telyCloud conference with 3 or more callers
Zoom (PTZ) will have a pop-up that shows “Local” or “Remote” if both parties have telyMed installed (2-party call only).
Add caller only if on a telyCloud conference
Drop caller only if on a telyCloud conference with 3 or more callers
Zoom (PTZ) will have a pop-up that shows “Local” or “Remote” if both parties have telyMed installed (2-party call only).
telyCloud – Tely Labs cloud service for connectivity between telyHD Pro endpoints. No infrastructure required, just internet connectivity.
Supports conferences up to 6 parties simultaneously
Ad-hoc conferencing as needed (no scheduling, no passcodes, etc.)
Uses Skype directory services for identification
Connect over internet to telyCloud. (1st year service included with telyHD Pro purchase. Additional years available with maintenance/support renewals)
Media transimssion fully encrypted
Includes desktop sharing application (Currently desktop sharing takes up 1 video stream. So if 6 users, only 5 user video streams, plus the desktop)
Moderator initiates multi-party call
Moderator must approve additional parties
Uses Skype directory services for identification
Must be in contact list
Skype clients with audio only
telyHD Pro detects if both users have telyHD Pro and then will utilize telyCloud, enabling multi-party calls and desktop sharing.
If either party has Skype, then will use Skype services
Selling “Multi-Party Calling” from the Menu
Select from your Skype Contacts directory, or choose a pre-defined Group to call with one click
Click on the “Call” button to start your call
Notes: All parties must have Pro licenses
All parties much have telyHD Pro for video
Skype users can connect, but audio only
Party who initiates multi-party call becomes moderator and is only party who can authorize additional participants to call
Participants must be in the moderator’s [Skype] Contact list to be added to a multi-party call
Note: video call is via telyCloud, not Skype. telyHD Pro only uses Skype directory and audio services for call.
Tely Demo Room available to assist partners.
Provide us with:
Your contact information (name/company/email/phone)
Customer background (who/what you want to show them)
Specific requirements.
Assume you have a telyHD Pro on-site
Our demo room is [almost always] available – except when in use. So schedule a time to assure that it will be available for you.
Call [almost] anytime for unattended videoconference participant.