Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con habilidades blandas, administración, talleres, tormentas de ideas, startups, spin offs, inteligencia artificial, internet de las cosas, industria 4.0, inteligencia de negocios, big data, realidad aumentada, sistemas expertos, gestión ambiental y sostenibilidad. Incluye definiciones, características y ejemplos de cada uno de estos temas.
1. Integrantes:
Aida Marina Pérez
Cindy Chavarria
Maria Alejandra Vargas
Daniela Granados
Freddys Torres
Daniel Arango
Sergio
Juan Camilo Vallejo
Oleadas y términos modernos
2. SOFT SKILLS (HABILIDADES BLANDAS)
Los conocimientos duros brindan soluciones a problemas técnicos, pero
las crisis no solo se resuelven de manera técnica, sino más bien de
forma adaptativa como las que brindan las Soft Skills.
Las personas transcurren la gran parte del día en sus en sus trabajos,
donde se enfrentan frecuentemente a diversos tipos de problemáticas,
en este escenario los inconvenientes abundan. Por eso, las habilidades
blandas han adquirido gran importancia y valor en el mundo de los
negocios, ya que sirven para resolver inconvenientes y enfrentar de
manera correcta la jornada laboral.
3. ESTAS SON LAS CINCO HABILIDADES
BLANDAS MÁS VALORADAS EN LAS EMPRESAS
1. Solución de problemas
2. Adaptabilidad
3. Manejo del tiempo
4. Organización
5. Comunicación oral
4. WORKSHOP (TALLER)
“La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación,
organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados
con el uso de seres humanos y otros recursos”
OBJETIVOS DEL WORKSHOP
El objetivo principal de cualquier workshop empresarial es ofrecer a los trabajadores nuevos
conocimientos o habilidades que les serán útiles en su día a día laboral. Paralelamente, se favorece
el trabajo en equipo entre los diferentes miembros de la plantilla o el intercambio de impresiones
entre compañeros de trabajo. Conviene resaltar que, a diferencia de los cursos donde sí que hay un
profesor, en un workshop no hay ningún docente sino que está la figura del moderador aunque son
los participantes los que llevan la batuta.
5. CLAVES PARA MONTAR UN WORKSHOP CON
ÉXITO
Sin lugar a dudas, lo más importante al organizar un workshop es definir
bien el tema. Ya hemos visto que tenemos el tiempo justo, así que se
antoja indispensable elegir un tema que aporte valor a los participantes y
definirlo bien. Una vez elegido el tema nos fijamos en la duración,
aunque aquí conviene destacar que es más importante la calidad del
workshop que las horas que durará. Dentro de esta planificación horaria
del taller hay que incluir los descansos, sobre todo si dura más de 2
horas.
6. BRAINSTORMING (TORMENTA DE IDEAS)
Brainstorming es un concepto de la lengua inglesa que no forma parte del diccionario de la Real
Academia Española (RAE), aunque su uso es bastante habitual en nuestro idioma. La noción puede
traducirse como “tormenta de ideas”: se trata de una técnica grupal que promueve el desarrollo de
nuevas propuestas acerca de un cierto asunto.
El brainstorming apuesta por la interacción de los integrantes de un grupo en un entorno relajado. El
estadounidense Alex Faickney Osborn está considerado como el creador de esta herramienta.
De acuerdo a los preceptos del brainstorming, cuando los individuos interactúan entre sí se potencia
la creatividad y surgen ideas que, trabajando de manera individual, no aparecerían. Estos
pensamientos que se construyen de forma grupal se alimentan de los aportes de las distintas
personas.
7. STARTUP (PUESTA EN MARCHA)
Startup es una empresa de nueva creación que comercializa productos
y/o servicios a través del uso intensivo de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC’s), con un modelo de negocio
escalable el cual le permite un crecimiento rápido y sostenido en el
tiempo.
Este fuerte componente tecnológico les permite poder escalar su
negocio de forma ágil y rápida, y con una necesidad de capital inferior a
las empresas tradicionales.
8. CARACTERÍSTICAS DE LAS STARTUPS
1. Desarrollan, por norma general, modelos de negocio innovadores.
2. Opera con costes mínimos, inferiores a las empresas tradicionales.
3. Su principal objetivo es crecer rápidamente.
4. Obtienen financiación principalmente a través de inversores privados o
business angels.
5. No requieren, generalmente, de grandes inversiones de capital para su
desarrollo. Sin embargo, el uso intensivo de la tecnología les permite
generar economías de escala que se traducen en sustanciales ingresos.
6. Su principal herramienta para darse a conocer en el mercado es internet.
Invierten importantes recursos económicos en contratar profesionales
capacitados para implementar estrategias de marketing online exitosas.
9. VENTAJAS DE LAS STARTUPS
1. Las compañías startup, tienen muchas posibilidades de expansión en comparación
con otro tipo de empresas debido a la intensa utilización de TIC’s. Éstas les permiten
reducir costes operativos y llegar a un público mayor, realizando una menor inversión.
2. La previsión de poder generar beneficios en un espacio de tiempo relativamente corto,
anima a los inversores privados, caracterizados en la figura de los business angels, a
realizar grandes aportaciones de capital e incluso personal para apoyar el crecimiento
de la empresa. En muchos casos ofrecen incluso ideas y juegan un importante papel
de mentor para favorecer dicho desarrollo.
3. Existen las denominadas incubadoras de startups, que ayudan a los emprendedores
en su fase de creación. Así mismo, las aceleradoras de startups ayudan a estas
empresas una vez creadas a crecer más rápidamente.
11. SPIN OFF
Es un proceso mediante el cual surge una
empresa a partir de otra ya existente.
Consiste en fomentar y apoyar desde una
compañia a trabajadores cualificados
propios, para que creen su propia
empresa.
14. BENEFICIOS DEL SPIN OFF
TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS
GENERACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
FORTALECIMIENTO DE LA LINEA DE INVESTIGACIÓN
ECOSISTEMA INNOVADOR
APRENDIZAJE
15. INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
Es el campo científico de la informática que se centra
en la creación de programas y mecanismos que
pueden mostrar comportamientos considerados
inteligentes.
Trata de explicar el funcionamiento mental basado en
algoritmos para controlar diferentes casos.
El principal representante de principio es John
McCarthy.
16. Tipos de inteligencia Artificial
IA Débil
También conocida como AI estrecha, es un
sistema de AI que está diseñado y
entrenado para una tarea en particular
17. IA Fuerte
Es aquella que iguala o excede
la inteligencia humana promedio, es decir, la
inteligencia de una máquina que puede
realizar con éxito cualquier tarea intelectual
de cualquier ser humano.
18. INTERNET DE LAS COSAS
Este término se refiere a una interconexión digital de objetos
cotidianos con internet. Es, en definitiva, la conexión de
internet más con objetos que con personas a través de un
hardware especializado que le permite no solo la conectividad
al Internet, sino que además posibilita la programación de
eventos específicos en función de las tareas que le sean
dictadas remotamente.
20. Se considera la cuarta revolución industrial y busca
transformar a la empresa en una organización
inteligente para conseguir los mejores resultados. El
cambio se basa en la adopción de las nuevas
tecnologías para la progresiva automatización del
proceso. Se trata de tecnologías innovadoras como:
La robótica colaborativa, visión artificial, realidad
virtual, herramientas de planificación de la producción,
entre otros.
Esta nueva etapa de la industria apuesta por una
mayor automatización, conectividad y globalización.
21. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
• Es un termino general que cubre los procesos y métodos de
recopilación, almacenamiento y análisis de datos de operaciones o
actividades comerciales para optimizar el rendimiento. Todo esto crea
una visión integral del negocio con la finalidad de la toma de
decisiones mas viables.
22. EJEMPLOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
• Minería de datos.
• Generación de información.
• Métricas y valores de referencia de rendimiento.
• Análisis estadístico.
• Preparación de datos.
23. ¿PARA QUE SIRVE LA INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS?
• Identificar las tendencias del mercado.
• Analizar datos con empresas competidoras.
• Optimizar las operaciones de la empresa.
• Analizar el comportamiento de los clientes.
• Identificar áreas o maneras de aumentar las ganancias.
• Identificar cualquier asunto o problema del negocio.
24. Big data
Conjunto de datos cuyo tamaño (volumen), complejidad (variabilidad) y
velocidad de crecimiento (velocidad) dificultan su captura, gestión,
procesamiento o análisis mediante tecnologías y herramientas
convencionales dentro de un tiempo necesario para que sean útiles. El
volumen de datos que inundan el negocio cada día no es lo
verdaderamente importante sino las decisiones y estrategias que se
toman con la información obtenida.
25. OTRAS HERRAMIENTAS BIG DATA.
• HADOOP: Utiliza modelos de
programación simple para el
almacenamiento y procesamiento
distribuido de grandes conjuntos de
datos en clusters, soporta distintos
sistemas operativos y se usa
frecuentemente sobre cualquiera de las
plataformas como Amazon o Google.
• ELASTICSEARCH: Nos permite
indexar y analizar en tiempo real un
gran volumen de datos y hacer
consultas sobre ello. Con esta
herramienta podemos hacer búsqueda
de textos complicadas y visualizar el
estado de nuestros nodos si se diera el
caso de que necesitáramos mas
potencia.
26. OTRAS HERRAMIENTAS BIG DATA.
• APACHE STORM: Es un sistema de
computación distribuido en tiempo real
orientado a procesar constantes flujos
de datos, por ejemplo, datos de
sensores que se emiten en una alta
frecuencia o datos que provengan de
las redes sociales, donde a veces es
importante saber que se esta
compartiendo en ese momento
• LENGUAJE R: Es un lenguaje de
programación y entorno de software
para calculo estadístico y grafico este
es uno de los mas usados por los
estadistas y otros profesionales
interesados en la minería de datos, la
investigación bioinformática y las
matemáticas financieras.
27. REALIDAD AUMENTADA
Es el término que se usa para describir al conjunto de tecnologías que
permiten que un usuario visualice parte del mundo real a través de un
dispositivo tecnológico con información gráfica añadida por este. El
dispositivo, o conjunto de dispositivos, añaden información virtual a la
información física ya existente, es decir, una parte virtual aparece en la
realidad. De esta manera los elementos físicos tangibles se combinan
con elementos virtuales, creando así una realidad aumentada en tiempo
real
30. SISTEMAS EXPERTOS
Es un sistema de información basado en el conocimiento que usa su
conocimiento de un área de aplicación compleja y específica a fin de
actuar como un consultor experto para los usuarios finales. Los sistemas
expertos proporcionan respuestas sobre un área problemática muy
específica al hacer inferencias semejantes a las humanas sobre los
conocimientos obtenidos en una base de conocimientos especializados.
Es una rama de la Inteligencia artificial; son sistemas informáticos que
simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento,
de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en
cualquier rama de la ciencia.
31. CARACTERISTICAS
PARA QUE UN SISTEMA ACTÚE COMO UN VERDADERO EXPERTO,
ES DESEABLE QUE REÚNA, EN LO POSIBLE, LO MÁS
IMPORTANTE DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN EXPERTO
HUMANO, ESTO ES:
• HABILIDAD PARA ADQUIRIR CONOCIMIENTO.
• FIABILIDAD, PARA PODER CONFIAR EN SUS RESULTADOS O
APRECIACIONES.
• SOLIDEZ EN EL DOMINIO DE SU CONOCIMIENTO.
• CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS.
33. GESTIÓN AMBIENTAL
Se denomina gestión ambiental o gestión del medio ambiente al
conjunto de diligencias conducentes al manejo integral del sistema
ambiental. Dicho de otro modo e incluyendo el concepto de desarrollo
sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades
humanas que afectan al medio ambiente, con el fin de lograr una
adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando problemas
ambientales, potenciales o actuales.
34. ÁREAS NORMATIVAS Y LEGALES
• Política ambiental
• Ordenamiento territorial
• Evaluación del impacto ambiental
• Contaminación
• Vida silvestre
• Educación ambiental
• Paisaje
35. OBJETIVO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
Sistema de Gestión Ambiental. ... Identificar, prevenir y controlar
los impactos ambientales que generan las actividades, servicios y
productos que lleva a cabo la organización.
Fijar políticas ambientales, que faciliten el alcance de
los objetivos ambientales. Mejorar las relaciones con las partes
interesadas.
36. ¿QUÉ ES SOSTENIBILIDAD?
• La sostenibilidad es un acto de
equilibrio para que la sociedad
pueda perdurar. Es el desarrollo
que satisface las necesidades
actuales de las personas, sin
comprometer la necesidades de
las nuevas generaciones.
37. ‘’UNA COMPAÑÍA PUEDE COMBINAR RESPETO
AMBIENTAL, IGUALDAD SOCIAL Y ÉXITO
COMERCIAL’’
38. ¿CÓMO SE LOGRA LA
SOSTENIBILIDAD?
Al cruzar los objetivos
económicos , la
responsabilidad social y la
protección ambiental.
39. ¿UNA COMPAÑÍA PUEDE COMBINAR LO AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONÓMICO?
LA RESPUESTA ES SÍ. YA QUE EL DESARROLLO SOSTENIBLE GENERA VALOR
PARA LA COMPAÑÍA, ASÍ, MODERNIZAR LAS HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN
PARA USAR MENOS ENERGÍA Y MENOS AGUA ES BUENO PARA EL MEDIO
AMBIENTE Y PARA EL BOLSILLO.
OFRECER PRODUCTOS Y EMBALAJES DE ECO-DISEÑO, QUE USEN SÓLO LO
NECESARIO, PERMITE AHORRAR MATERIALES Y REDUCIR LOS COSTES DE
TRANSPORTE.
DESARROLLAR HABILIDADES A SUS EMPLEADOS SON FACTORES QUE
REFUERZAN EL COMPROMISO, Y AL TENER UN MAYOR COMPROMISO SE
TRADUCE A TENER UN MEJOR RENDIMIENTO GENERAL.
CADA DÍA LAS EMPRESAS COMPRENDEN QUE TIENE IMPORTANTES
RESPONSABILIDADES SOCIALES, AMBIENTALES Y ECONÓMICAS Y SEAN
COMPROMETIDO A MARCAR LA DIFERENCIA.
41. ES EL COMPROMISO QUE TIENEN TODAS LAS
ORGANIZACIONES ANTE LOS IMPACTOS QUE SUS
DECISIONES Y ACTIVIDADES GENERAN EN SUS
COMUNIDADES Y EN EL MEDIO AMBIENTE.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES UN ACTO VOLUNTARIO.
SER RESPONSABLE SOCIALMENTE ES PASAR DE LAS
BUENAS INTENCIONES A LAS BUENAS ACCIONES.
EL VERDADERO VALOR DE UNA ESTRATEGIA DE LA
RESPONSABILIDAD ES EL DE IMPACTAR POSITIVAMENTE
A LAS COMUNIDADES QUE AL FINAL SON QUIENES TIENE
QUE EVALUAR.
42. TENER HOY EN DÍA UN PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL NO ES UNA ALTERNATIVA ALTRUISTA, ES UNA
NECESIDAD ESTRATÉGICA DE VALOR INDISPENSABLE
PARA LAS COMPAÑÍAS, SI SE QUIERE SER COMPETITIVO
FRENTE A LICITACIONES, CERTIFICACIONES, CONTRATOS
Y NEGOCIACIONES INTERNACIONALES.
44. ES UNA HERRAMIENTA DE DECISIÓN EMPRESARIAL QUE TRATA
DE DAR RESPUESTA A LA EMPRESA, NO TANTO COMO ENTIDAD
JURÍDICA SINO COMO CIUDADANO CORPORATIVO.
EN LA RSC LAS PERSONAS ESTÁN EN EL CENTRO DE
CUALQUIER TOMA DE DECISIONES Y SE TRATA
FUNDAMENTALMENTE DE MEDIR LOS RIESGOS A LOS QUE SE
ENFRENTA LA EMPRESA Y LAS HERRAMIENTAS QUE TIENE PARA
GESTIONARLAS. ES DECIR, SON TODAS AQUELLAS DECISIONES
QUE FAVORECEN SU INTERACCIÓN CON EL ENTORNO EN EL
QUE OPERA, EL CUAL PUEDE SER SOCIAL, ECONÓMICO O
MEDIO AMBIENTAL.
45. SCRUM
Se utiliza dentro de equipos que manejan proyectos complejos. Es decir,
se trata de una metodología de trabajo ágil que tiene como finalidad la
entrega de valor en períodos cortos de tiempo y para ello se basa en tres
pilares: la transparencia, inspección y adaptación. Esto permite al cliente,
junto con su equipo comercial, insertar el producto en el mercado pronto,
rápido y empezar a obtener ventas.
46. SCRUM SE BASA EN ASPECTOS COMO:
• La flexibilidad en la adopción de cambios y nuevos requisitos durante un proyecto
complejo.
• El factor humano.
• La colaboración e interacción con el cliente.
• El desarrollo iterativo como forma de asegurar buenos resultados.
47. DESIGN THINKING
El Design Thinking es una metodología que concentra sus esfuerzos en
tratar de captar qué necesidades tiene el consumidor para cubrirlas por
medio de un producto. El término quiere decir Pensamiento de
Diseño, y es muy adecuado, puesto que utiliza la capacidad y las
habilidades del diseñador para lograr crear aquello que demanda el
mercado.
48. CLAVES DEL DESIGN THINKING
• Estrategia. Una vez que tenemos claro qué esperan encontrar en nuestro
producto los posibles clientes, es necesario discernir qué podemos darles.
• Imaginación. No desechar ninguna idea, todas son válidas a la hora de crear una
buena estrategia que dé como resultado un buen producto.
• Entender al cliente. Tenemos que ser capaces de pensar como lo hace el
destinatario de nuestro producto.
• Prototipo. Antes de crear ese producto final será necesario contar con un
prototipo inicial. Partiendo de este primer diseño se perfilará el producto definitivo.
49. LEAN STARTUP
• El método lean startup es el sistema utilizado para pasar de
proyecto a empresa poniendo el foco en las necesidades del
cliente, contando con su retroalimentación e ir modificando el
producto hasta desarrollar la versión final. Es el concepto de
moda en el mundo emprendedor, donde las pautas y recursos
para desarrollar un proyecto es muy diferente a hacerlo en una
gran compañía.
50. DENTRO DEL LEAN STARTUP, DISTINGUIMOS 3
TÉCNICAS:
Desarrollo de clientes (customer development)
Comprobamos si nuestro producto satisface las necesidades del cliente. Para ello,
salimos a la calle y preguntamos a los que serían nuestros clientes potenciales, les
enseñamos el producto, que lo prueben y nos den sus más sinceras y constructivas
opiniones. Así se va construyendo el producto final, siempre con el foco en el cliente.
Modelo de negocio lean (Canvas)
Consiste en visualizar y diseñar un modelo de negocio dinámico y visual, plasmado
en un lienzo denominado Canvas por A.Osterwalder. Está dividido en cuadrículas,
cada una dedicada a un aspecto fundamental del modelo de negocio: propuesta de
valor, ingresos, gastos, canales de adquisición.
51. • Técnicas ágiles o scrum
Consiste en un conjunto de técnicas utilizadas de comunicación y
desarrollo de producto dinámicas y rápidas para proponer ideas,
mejoras e ir configurando el proyecto final en un equipo de trabajo. Se
pueden utilizar software de gestión de proyectos para organizar las
tareas o reuniones cortas y concisas para evaluar el trabajo del día
anterior y el que se va a hacer ese día, son algunos ejemplos de estas
técnicas
52. LEAN MANUFACTURING
El Lean Manufacturing (o simplemente Lean) es una filosofía
de trabajo que busca la forma de mejorar y optimizar los
sistemas de producción eliminando los “desperdicios”. En este
caso, por “desperdicios” entendemos los procesos que usan
más recursos de los necesarios.
53. TRES ASPECTOS:
• Efectividad: se satisfacen las expectativas del cliente.
• Eficiencia: se usan los recursos de forma adecuada para ser
efectivos, eliminando todo lo que no aporta valor a la
experiencia del cliente.
• Innovación: todos los procesos se revisan para mejorar de
manera constante.
54. ¿QUÉ ES LEAN LOGISTICS?
LEAN ES UNA FILOSOFÍA DE MEJORA DE PROCESOS DE
FABRICACIÓN Y SERVICIOS BASADA EN LA ELIMINACIÓN DE
DESPERDICIOS Y ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN VALOR AL
PRODUCTO O SERVICIO FINAL QUE SE OFRECE AL CLIENTE.
55. LEAN LOGISTICS
Los principios del lean
logistics
Definir e identificar el
valor desde la
perspectiva del cliente
con el fin de eliminar
desperdicios (es decir,
todo lo que adicione
costes al producto sin
agregar valor).
Hacer visibles los procesos
empresariales por medio de un
mapa de flujo de información y
de recursos. Por medio de
indicadores Lean identificar
oportunidades de mejora y
eliminación de desperdicios.
Crear “flujo” en el
proceso
empresarial para que la
información y recursos
fluyan más rápido para
que los problemas se
puedan visualizar.
56.
57. ¿QUÉ OBJETIVOS BUSCA LA FILOSOFÍA LEAN LOGISTICS?
• Distribuir el material necesario, cuando es necesario en la cantidad
adecuada y convenientemente presentado mirando hacia atrás de la
cadena de suministro.
• Buscar la efectividad en la distribución de productos mirando hacia
delante de la cadena de suministro.
• Eliminar los despilfarros en cada eslabón de la cadena para mejorar la
efectividad de las operaciones.
• Acortar los plazos de entrega en cada eslabón de la cadena para llegar
antes a los clientes.
58. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
• Creatividad e innovación son conceptos bastante relacionados,
pero diferentes. El primero se refiere a un proceso mental para
generar ideas. El segundo tiene que ver con la materialización de
esas ideas en un bien que se distinga de los demás que ya
existen.
• Históricamente, las empresas que más éxito tienen son aquellas que
ponen su mayor esfuerzo en aplicar estrategias llenas de creatividad e
innovación.
59. ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?
Lo primero que debemos entender es que, la creatividad, es una habilidad mental que
tenemos los seres humanos para imaginar y conceptualizar ideas nuevas y originales,
que podemos relacionar con cosas que ya existen y, que pueden significar una mejora o
una característica nueva y diferente a las que ya existen.
Todos tenemos potencial creativo y eso se evidencia cuando nos referimos a nosotros
mismos como que somos capaces de crear tales o cuales cosas que son originales,
expresivas, únicas y emocionantes.
60. ¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
• La innovación en cambio, es el proceso a través del cual esas nuevas ideas
de productos, servicios o procesos, son incorporados de manera paulatina, evolutiva
o de forma radical en nuestra vida para hacerla más sencilla.
• También puede entenderse como el paso natural hacia la evolución de un producto
para presentarlo de una forma diferente al público.
61. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA RELACIÓN ENTRE CREATIVIDAD
E INNOVACIÓN?
• Creatividad e innovación son dos términos diferentes, pero en conjunto, se refieren al
hecho de traer nuevas ideas a la vida.
• En una idea que apunta a un emprendimiento comercial, es fundamental contar con
ambos conceptos que les permita desarrollar mejor sus competencias, y provocar al
crecimiento y, de esta forma progresar en el ámbito competitivo.
• La innovación se puede alcanzar si aplicamos estrategias creativas que ayuden no
solo a generar mejores ideas comerciales, también a desarrollar esas ideas a través
de los mejores procesos.
62. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO LATERAL Y PARA QUÉ SIRVE?
• El pensamiento lateral consiste en enfocar los problemas en la búsqueda de soluciones sin ningún tipo
de limitaciones y utilizando la creatividad.
• El pensamiento lateral es un enfoque distinto que se utiliza para resolver algunos problemas. Se
diferencia del pensamiento lógico y deductivo al cual también se suele llamar pensamiento vertical,
que intenta llegar de forma directa a la solución de un problema. En cambio, el pensamiento lateral, se
basa en principios como la creatividad e implementa técnicas que producen el acercamiento a la
solución de forma indirecta.
• El pensamiento lateral busca quitar todas las limitaciones que existen al pensar en una situación. Busca
abrir la mente y no cerrarse en una única estructura. Su objetivo es hacer nuevas preguntas, dar rienda
suelta a la creatividad y a afinar el pensamiento lógico que ya tenemos.
63. EL PENSAMIENTO LATERAL EN LA EMPRESA
• Independientemente del puesto de trabajo que desempeñemos, encontrarse con
problemas o situaciones novedosas en las que se nos exige actuar de manera
ingeniosa en nuestro día a día de trabajo es más habitual de lo que imaginamos.
Ante este contexto, existen personas que encuentran respuestas fuera de lo “normal”
o innovadoras, las cuales, son clasificadas como creativas, dando lugar a la forma de
razonar que Edward de Bono definió como PENSAMIENTO LATERAL.
• Es de destacar la importancia que tiene esta forma de pensar para la consecución de
los objetivos empresariales así como para el desarrollo de la persona trabajadora; es
una “habilidad operacional para desarrollar nuevas ideas, por lo que constituye una
forma deliberada de creatividad”.
64.
65. PENSAMIENTO DIVERGENTE
• El Pensamiento Divergente no se restringe a un plano único, sino que se mueve en planos múltiples y
simultáneos. Se caracteriza por mirar desde diferentes perspectivas y encontrar más de una solución
frente a un desafío o problema. Actúa removiendo supuestos, desarticulando esquemas, flexibilizando
posiciones y produciendo nuevas conexiones. Es un pensamiento sin límites que explora y abre
caminos, frecuentemente hacia lo insólito y original. De esta manera y en un sentido similar, De Bono
habla de pensamiento lateral orientado a la destrucción de esquemas y a un conjunto de procesos para
generar nuevas ideas mediante una estructuración perspicaz de los conceptos disponibles en la mente.
La divergencia es un aspecto fundamental del proceso creativo, sin embargo, la propia definición de
creatividad requiere de la convergencia para alcanzar un resultado
66.
67. PENSAMIENTO CONVERGENTE
• El Pensamiento Convergente se emplea para resolver problemas bien definidos cuya
característica es tener una solución única, se mueve en una dirección, en un plano. En estos
casos se enfrenta un universo cerrado, con límites definidos, con elementos y propiedades
conocidas desde el comienzo, que no varían a medida que avanza el proceso de búsqueda de
una solución. Un problema característico de tipo convergente es la pregunta de selección
múltiple, que es en su totalidad cerrada. En este caso no se construye una respuesta sino que
se identifica la correcta. El pensamiento se desplaza siguiendo una secuencia prevista, es
conducido por un camino ya trazado. El énfasis exagerado en situaciones de este tipo puede
llegar a ser extremadamente limitante, debido a que salvo situaciones matemáticas, lógicas u
otras similares, lo usual es que muchos problemas admitan numerosas respuestas, y no es
esperable que estén definidas en alguna parte (por ejemplo los problemas personales o de
convivencia no tienen nunca respuesta correcta, tienen respuestas o soluciones adecuadas
según las personas comprometidas, las variables que se consideren y las consecuencias
esperadas).
68.
69. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO CREATIVO?
• Cuando hablamos de pensamiento creativo, hacemos alusión a una forma de razonamiento
típica de los seres humanos, que es capaz de procesar y reformular la información de
maneras originales, flexibles, plásticas y fluidas, o bien de aplicarla a la solución de un
problema con el que inicialmente no lucía compatible.
• Es decir que el pensamiento creativo gira en torno a la capacidad de inventiva del ser
humano y de su imaginación, las cuales permitieron desde siempre desarrollar
herramientas, distintas formas de pensamiento, estrategias de supervivencia o incluso
formularse complejas preguntas. Pues el pensamiento creativo no sólo tiene que ver con lo
estético.
70. CARACTERÍSTICAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO
• Si bien el pensamiento creativo tiende a ser original, es decir, a generar un contenido
mental novedoso, siempre parte de algo previo. Incluso las mentes más creativas
requieren de una alimentación abundante en información, ya que a mayor manejo
de datos, mayores posibilidades creativas.
• Entre otras cosas, la creatividad es la capacidad de recomponer o rearmar
novedosamente la información de la que se dispone. Este proceso no
necesariamente es consciente del todo, y no necesariamente se da de manera ordenada.
• La creatividad se apoya enormemente en el inconsciente y en procesos mentales que
a simple vista podrían resultar misteriosos, pero que acaban manifestándose en la mente
consciente. Los artistas del surrealismo, por ejemplo, creían que dormir era la mejor
forma de fomentar la creatividad, y trataban de recuperar el potencial de los sueños en
sus obras.
