Inducción universitaria UTC

1. SISTEMA OPERATIVO DE
SUGERENCIAS
SOS

2.  Asegurar que se cumpla con los requerimientos del cliente;
 Escuchar la voz de la comunidad universitaria y atenderla,
por medio de:
 Auditoría de Servicios;
 Sistema Operativo de Sugerencias (SOS).
Para aumentar tu satisfacción y mejorar continuamente nuestros servicios.
Propósito del Sistema de Gestión de
Calidad de la Universidad

3. A través de él puedes hacernos llegar tus
quejas, sugerencias o felicitaciones.
Sólo ingresa a la página de la Universidad, en la
sección de Calidad
O de forma directa al siguiente link:
http://201.134.180.248:8093/sos
La Universidad Tecnológica de Cancún
cuenta con un Sistema Operativo de Sugerencias

4. Ingresa por medio de http://www.utcancun.edu.mx/

5. http://utcancun.edu.mx/
Otra forma
de accesar:

6. Sigue estos
sencillos
pasos:

7. http://201.134.180.248:8093/sos
Llena el
siguiente
formulario con
los datos
correctos:
No olvides
revisar
constantemente
tu correo, pues
será nuestro
medio de
comunicación.

8. http://siu.utcancun.edu.mx/Account/Login/
Al final del cuatrimestre, el SOS también estará disponible en el SIU:

9. Organigrama
Personal directivo responsable de atender tus SOS´s

10. • Utilizarlo de manera seria y responsable;
• Ser muy precisos en sus quejas o sugerencias;
• Anota correctamente correo electrónico;
• Confirma tu SOS a través de tu correo electrónico;
• Es estrictamente necesario anotar la nomenclatura del área (se forma con la letra
del edificio y el número consecutivo de cada cubículo, ejem: M-115);
• No es la primera opción (puedes tener atención rápida y directa con tu tutor/a);
• Acudir al Depto. de Mantenimiento y servicios generales Ext. 1071 (en caso de
fallas en instalaciones) ;
• Responde la encuesta de satisfacción (durante los primeros tres días hábiles al
recibir la encuesta).
Recomendaciones

11. La UT Cancún
trabaja para ti…
QBB Leidy Madera Moreno
C a l i d a d
Tel. 881 1900 ext. 1121
lemadera@utcancun.edu.mx
MUCHAS GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN