1. I.
II.
III.

2. I. El Marketing directo
 Objetivo : creación/mantenimiento de una base de
datos.
 Instrumentos : los avances tecnológicos y los
nuevos medios de comunicación
 Ventajas :
- una venta directa
- explotación de datos rápida
- mas personalizado por los consumidores
- Control absoluto (por la venta a
distancia)

3. Cuando utilizar el
marketing directo ?
 Por la venta de productos complementarios /
servicios post venta a los clientes
 Por la venta de productos poco interesantes para la
fuerza de ventas
 Por la venta en áreas que no tengan distribución
 Por la venta de clientes potenciales / clientes
marginales

4. II. El Marketing telefónico
Localización de
los clientes
Concertar una
entrevista
personal
Presentación del
producto
Recogida de
datos
Segmentación
Acompañamiento
escrito
Localización de
actividades
Horarios por
categoría socioprofesional
Elaboración del
argumento
telefónico
Soportes

5. El Marketing telefonicó
VENTAJAS
INCONVENIENTES
• Rapidez
• Debe completarse con otros
sistemas
• Bajo Coste
• No permite profundizar
• Gran número
• Se pierde poco tiempo
• Se evitan los inconvenientes de
una interacción personal negativa
• No se percibe la actitud real del
interlocutor -> desconfianza

6. III. El Marketing social
 El marketing social, un forma de marketing « sin
venta »
 Objetivo : vender una idea, incitar a la gente
 Instrumentos : las mismas aplicaciones del
marketing clásico sin el objeto de vender un bien o
un servicio

7. Cuando utilizar el
Marketing social ?
 Por el Marketing de las ideas sociales
 Por el marketing político
 Por el marketing internacional
 Por el Marketing de los servicios públicos

8. GRACIAS POR SU
INTENCION !

9. Preguntas
 ¿ Cuales es son las 3 formas de Marketing?
 ¿ Cual es la diferencia entre el marketing social y
classico ?
 ¿ Quantos intermediarios tiene entre el vendedor y el
consumidor en el marketing directo ?
 Cita una de las formas del marketing social
 ¿ Primera etapa del marketing telefónico?
 Cita una ventaja del marketing telefonico
 Cita un inconveniente
 ¿ Cual es el objetivo del marketing social?