El documento discute cómo las empresas pueden mejorar su comprensión de los clientes y consumidores mediante la investigación de mercado. Sugiere identificar las necesidades y preferencias insatisfechas de los consumidores, evaluar su satisfacción, establecer la imagen de marca, y probar nuevos productos y comunicaciones para determinar cómo atraer más clientes.

1. By Ricardo Montero

2. ¿quién está
comprando
nuestro
producto?
¿por qué las
personas
nos
prefieren?
¿qué prefieren
los
consumidores?
¿cómo
podemos
lograr más
clientes?
By Ricardo Montero

3. Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores.
Evaluar la satisfacción de los consumidores
Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
Detectar los segmentos del mercado
Seleccionar un nombre de marca
Seleccionar canales de distribución
Determinar la percepción de la calidad
By Ricardo Montero

4. Prueba de mercados
Prueba de
concepto/productos
Medición de la
satisfacción del cliente
Análisis de
comunicación
publicitaria
By Ricardo Montero

5. ¿cuáles son los
objetivos?
¿cuál es el
problema?
By Ricardo Montero

6. Responden
a la
pregunta
¿Qué se
debe saber?
Responden
a la
pregunta
¿Qué se
debe Hacer?
¿Es un
problema de
investigación?
¿Es un
problema de
marketing?
By Ricardo Montero

7. 1º ) Definir correctamente
el problema del marketing
2º)Determinar las opciones
ofrecidas a las personas
que Toman decisiones
By Ricardo Montero

8. 3º) Determinar la eficacia
de cada información
4º) Expresar el problema de
investigación en un enunciado
general
By Ricardo Montero

9. Definición de la necesidad de
información
Determinación de las fuentes a las que
acudir
Tratamiento de la información
Comunicación de la información
Controles de información
By Ricardo Montero