Problemas de red

Resolución de problemas de red
Acceso a la WAN: capítulo 8
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Objetivos
 Establecer una línea de base de redstab ece u a ea de base de ed
 Describir las metodologías y las herramientas de
resolución de problemasresolución de problemas
 Describir los problemas frecuentes que ocurren
durante la implementación de la WANdurante la implementación de la WAN
 Resolver los problemas de implementación de la red
empresarialempresarial

Establecimiento de una línea de base de red
 Explique la importancia de la documentación de la red.p que a po ta c a de a docu e tac ó de a ed

 Describa las etapas del proceso de documentación deesc ba as etapas de p oceso de docu e tac ó de
la red.

 Explique el objetivo y la importancia de medir elp que e objet o y a po ta c a de ed e
rendimiento normal de la red cuando se crea una línea
de base.

 Describa los pasos para establecer una línea de baseesc ba os pasos pa a estab ece u a ea de base
de red. 1) Planificación, 2) Medición

Descripción de las metodologías y lasp g y
herramientas de resolución de problemas
 Explique por qué un método sistemático es, en general,p que po qué u étodo s ste át co es, e ge e a ,
el mejor enfoque para la resolución de problemas.

 Describa cómo los modelos en capas, como el modeloesc ba có o os ode os e capas, co o e ode o
de referencia OSI o el modelo TCP/IP, se utilizan para
la resolución de problemas.

 Describa las tres etapas del proceso general deesc ba as t es etapas de p oceso ge e a de
resolución de problemas.

 Describa los tres métodos principales para resolver losesc ba os t es étodos p c pa es pa a eso e os
problemas de red: Ascendente, descendente, divide y
vencerás.

 Describa las etapas para recopilar síntomas para laesc ba as etapas pa a ecop a s to as pa a a
resolución de problemas de red.

 Describa los tipos de herramientas de software yesc ba os t pos de e a e tas de so t a e y
hardware que se usan comúnmente cuando se
resuelven problemas de red.

Descripción de los problemas frecuentes que
 Describa los principios básicos de la comunicación y el
p p q
ocurren durante la implementación de una WAN
esc ba os p c p os bás cos de a co u cac ó y e
diseño de WAN.

Descripción de los problemas frecuentes quep p q
 Describa las consideraciones para analizar el tráfico deesc ba as co s de ac o es pa a a a a e t á co de
WAN.

 Describa las consideraciones para diseñar unaesc ba as co s de ac o es pa a d se a u a
topología de WAN.

 Describa los problemas frecuentes en laesc ba os p ob e as ecue tes e a
implementación de la WAN.

 Describa los pasos recomendados para la resoluciónesc ba os pasos eco e dados pa a a eso uc ó
de problemas de una WAN.

Resolución de problemas de implementación dep p
la red empresarial
 Explique cómo se usan los diagramas de red para lap que có o se usa os d ag a as de ed pa a a
resolución de problemas.

Resolución de problemas de implementación de
 Describa cómo resolver los problemas de red que
p p
la red empresarial
esc ba có o eso e os p ob e as de ed que
ocurren en la capa física.

la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red queesc ba có o eso e os p ob e as de ed que
ocurren en la capa de enlace de datos.
encapsuladoencapsulado

la red empresarial
ocurren en la capa de red.

la red empresarial
ocurren en la capa de transporte.

la red empresarial
ocurren en la capa de aplicación.

ResumenResumen
 Línea de base de redLínea de base de red
Cómo se espera que funcione una red en condiciones normales
 La documentación de red debe incluir: La documentación de red debe incluir:
– Tabla de configuración de red
– Tabla de configuración del sistema finalTabla de configuración del sistema final
– Diagrama de topología de la red
 Planificación de la 1a línea de base Planificación de la 1a línea de base
– Determinar qué tipo de datos deben recopilarse
– Identificar dispositivos y puertos de interésIdentificar dispositivos y puertos de interés
– Determinar la duración de la línea de base

ResumenResumen
 Tres etapas del proceso de resolución de problemasTres etapas del proceso de resolución de problemas
–Recopilación de síntomas
–Aislamiento del problemap
–Corrección del problema
 Tres métodos principales para resolver los problemasTres métodos principales para resolver los problemas
de una red
–Ascendente
–Descendente
–Divide y vencerás

ResumenResumen
 Herramientas de resolución de problemas de softwareHerramientas de resolución de problemas de software
–Cisco view
–Solar winds
–HP Open view
 Herramientas de resolución de problemas de hardwareHerramientas de resolución de problemas de hardware
–Modo de análisis de la red
–Multímetros digitalesg
–Analizadores de cable
–Analizador de la red

ResumenResumen
 Los problemas frecuentes de implementación de WANLos problemas frecuentes de implementación de WAN
incluyen:
–Calidad de servicio
–Confiabilidad
–Seguridad
–Latencia
–Confidencialidad
 El uso de un enfoque en capas para la ayuda en la
resolución de problemas en el aislamiento y la
resolución del problemaresolución del problema

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