1. Resolución de problemas de red
Acceso a la WAN: capítulo 8
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2. Objetivos

Establecer una línea de base de red

Describir las metodologías y las herramientas de
resolución de problemas

Describir los problemas frecuentes que ocurren
durante la implementación de la WAN

Resolver los problemas de implementación de la red
empresarial
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3. Establecimiento de una línea de base de red
 Explique la importancia de la documentación de la red.
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4. Establecimiento de una línea de base de red
 Describa las etapas del proceso de documentación de
la red.
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5. Establecimiento de una línea de base de red
 Explique el objetivo de medir el rendimiento normal de
la red cuando se crea una línea de base.
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6. Establecimiento de una línea de base de red
 Describa los pasos para establecer una línea de base
de red.
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7. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Explique por qué un método sistemático es, en general,
el mejor enfoque para la resolución de problemas.
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8. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa cómo los modelos en capas, como el modelo
de referencia OSI o el modelo TCP/IP, se utilizan para
la resolución de problemas.
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9. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa las tres etapas del proceso general de
resolución de problemas.
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10. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa los tres métodos principales para resolver los
problemas de red.
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11. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa las etapas para recopilar síntomas para la
resolución de problemas de red.
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12. Descripción de las metodologías y las
herramientas de resolución de problemas
 Describa los tipos de herramientas de software y
hardware que se usan comúnmente cuando se
resuelven problemas de red.
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13. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los principios básicos de la comunicación y el
diseño de WAN.
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14. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los pasos para diseñar o modificar una WAN.
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15. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa las consideraciones para analizar el tráfico de
WAN.
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16. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa las consideraciones para diseñar una
topología de WAN.
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17. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los problemas frecuentes en la
implementación de WAN.
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18. Descripción de los problemas frecuentes que
ocurren durante la implementación de una WAN
 Describa los pasos recomendados para la resolución
de problemas de una WAN.
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19. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Explique cómo se usan los diagramas de red para la
resolución de problemas.
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20. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa física.
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21. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de enlace de datos.
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22. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de red.
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23. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de transporte.
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24. Resolución de problemas de implementación de
la red empresarial
 Describa cómo resolver los problemas de red que
ocurren en la capa de aplicación.
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25. Resumen

Línea de base de red
Cómo se espera que funcione una red en condiciones normales

La documentación de red debe incluir:
– Tabla de configuración de red
– Tabla de configuración del sistema final
–

Diagrama de topología de la red
Planificación de la 1a línea de base
– Determinar qué tipo de datos deben recopilarse
– Identificar dispositivos y puertos de interés
–
Determinar la duración de la línea de base
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26. Resumen
 Tres etapas del proceso de resolución de problemas
–Recopilación de síntomas
–Aislamiento del problema
–Corrección del problema
 Tres métodos principales para resolver los problemas
de una red
–Ascendente
–Descendente
–Divide y vencerás
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27. Resumen
 Herramientas de resolución de problemas de software
–Cisco view
–Solar winds
–HP Open view
 Herramientas de resolución de problemas de hardware
–Modo de análisis de la red
–Multímetros digitales
–Analizadores de cable
–Analizador de la red
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28. Resumen
 Los problemas frecuentes de implementación de WAN
incluyen:
–Calidad de servicio
–Confiabilidad
–Seguridad
–Latencia
–Confidencialidad
–Pública o privada
 Uso de un enfoque en capas para la ayuda en la
resolución de problemas en
el aislamiento y la resolución del problema
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