El documento habla sobre conceptos clave de marketing operativo como el entorno de marketing, el comportamiento del consumidor, la segmentación, el posicionamiento, los elementos de la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y promoción) y la comunicación de marketing. Explica factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor y el proceso de decisión, así como métodos para segmentar mercados, fijar precios, diseñar canales de distribución y desarrollar una estrategia de comunicaciones de marketing.

1. Escuela de Administración MARKETING II Revisión de Conceptos de Marketing Operativo 2010 Lic. Luis Araújo