En esta presentación se encuentra la definición del marketing, las estrategias, los elementos, los principios e información sobre el estudio del consumidor

1. LILIANA M. HENRIQUEZ D.

2. “Proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de precios promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa”

3. Intervienen dos o mas unidades sociales
Las partes participan voluntariamente
Deben aportar algo de valor y beneficiarse con el
Las partes deben comunicarse entre si

4. Orientación a la Producción
Orientación a las Ventas
Orientación del marketing
El marketing a pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo

5. En la economía global
En el sistema socioeconómico
En las organizaciones
En nuestra vida

6. Fuerzas Internas
Fuerzas Externas

7. Análisis del Entorno
Análisis de variables que impactan positiva o negativamente el desarrollo de la empresa
Herramienta para comprender el contexto en que se desenvuelve una organización.
A través de esta herramienta se alcanzan de manera exitosa los objetivos de una organización.
Comportamiento del comprador empresarial
Grado de involucramiento
Identificación de los competidores
Compilación de información sobre los competidores
Determinación de grupos estratégicos
Caracterización de los competidores
Determinacion de factores claves de éxito de los competidores
Percepciones de las diferencias entre alternativas
Disponibilidad de tiempo
Estado de animo del consumidor
Relaciones con la competencia

8. Actividades que las personas efectúan al obtener, consumir y disponer de productos o servicios.
Consumidores personales
Consumidores empresariales
Cultura
Etnicidad
Valores
Personalidad
Recursos
Sentimientos
Marca
Publicidad
Empaque
Transporte
Obtención
Consumo

9. Ciencias que aportan al estudio del consumidor
Psicología
Sociología
Antropología cultural
Economía
Etología

10. Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor
Observación
Entrevistas y encuestas
Experimentación

11. Su objetivo es lograr la satisfacción de las necesidades del consumidor, mediante actividades de comercialización que les permita adquirir los bienes y servicios requeridos
Políticas
Abrir el mercado
Posicionamiento en el mercado
Explotar el mercado

12. Identificación
Economía
Adaptabilidad
Aplicación
Clasificación

13. Marketing Estratégico
Marketing Operacional
Consumidor
Mercado
Aspectos legales
Posicionamiento del producto
Producto
Precio
Plaza
Promoción y comunicación
Posición competitiva de la empresa

15. Estrategias Intensivas:
Penetración en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto

16. Estrategias Extensivas:
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
Integración horizontal

17. Estrategias Diversificadas:
Diversificación concéntrica
Diversificación conglomerado

18. Estrategias Varias:
Asociación
Reducción
Desposeimiento

19. Grado de rivalidad del sector
Nuevos proveedores
Habilidades de negociación con los proveedores
El poder negociador de los clientes
Productos sustitutos