Percepción

1. Que es la
percepción?

2. PERCEPCIÓN Y
PROCEDIMIENTO
DE LA
INFORMACIÓN

3. La noción de percepción deriva del término
latino perceptio y describe tanto a la acción
como a la consecuencia de percibir (es decir,
de tener la capacidad para recibir mediante
los sentidos las imágenes, impresiones o
sensaciones externas, o comprender y
conocer algo).
También describe el conjunto de procesos
mentales mediante el cual una persona
selecciona, organiza e interpreta la
información proveniente de estímulos,
pensamientos y sentimientos, a partir de su
experiencia previa, de manera lógica o
significativa.

4. Las sensaciones y las
percepciones

5. ¿Que serán
las
sensacione
s?

6. Uhmmm…
Y…Estarán
relacionadas con…

12. Las sensaciones
La sensación es la respuesta
inmediata de nuestros receptores
sensoriales (ojos, oídos, nariz, boca,
dedos) a estímulos básicos como la
luz, el color, el sonido, los olores y la
textura.
Se trata de una serie de datos que
son captados por el cuerpo a modo
de información bruta, que adquirirá
un significado luego de un proceso
cognitivo que también es parte de la
propia percepción.

13. EJEMPLO
•Marcas
•Productos
•Envases
•Comerciales

17. Las percepciones
La percepción es el proceso por
medio del cual la gente
selecciona, organiza e interpreta
tales sensaciones.
Por lo tanto, el estudio de la
percepción se enfoca en lo que
nosotros añadimos a esta
sensaciones neutrales para
darles significado.

18. PERCEPCIÓN
La percepción puede ser descrita
como “la forma en que vemos el
mundo que nos rodea”.
Dos individuos pueden estar sujetos a
los mismos estímulos bajo
condiciones que son aparentemente
iguales, pero la forma en que los
reconocen, seleccionan, organizan, e
interpretan, es un proceso altamente
individualizado, que se basa en las
necesidades, valores y expectativas
personales de cada individuo.

20. El individuo interpreta el significado de un estímulo de
modo que sea consistente con sus propios prejuicios,
necesidades y experiencias.

21. Recibimos estímulos externos o información sensorial a
través de múltiples canales, debemos ver una
valla publicitaria
ver una foto de
Instagram
escuchar la música de un
anuncio o un podcast
un video en Youtube
sentir la suavidad de
un suéter de cachemir
probar un nuevo
sabor de helado
oler una
chaqueta
de cuero.

22. Etapas de la percepción

23. Detección /
Exposición
Atención /
Organización
Interpretación
Etapas de
la
percepción

24. Detección / Exposición: Los individuos solo perciben una
porción pequeña de los estímulos que están a su alcance. Sin
embargo, esta selección que se realiza no se hace de forma
consciente, pero tampoco de forma aleatoria. Por el contrario, hay
ciertos criterios que hacen un estímulo sea percibido con mayor
facilidad.
Respecto al estímulo, cuanto mayor sea el tamaño, más variado sea
el color, mayor movimiento, intensidad, contraste y choque con lo que
el individuo espera encontrar, probablemente tenga una mayor
capacidad de ser percibido. En lo que hace al propio individuo, las
necesidades y los valores individuales, los gustos personales y
colectivos, los intereses y lo que no es dañino para su cuerpo o su
espíritu será lo que se atienda con mayor facilidad.

25. Atención / Organización:
• Los individuos organizan los estímulos diferenciando
concretamente la figura y el fondo.
• Agrupan los estímulos de acuerdo a su proximidad,
vinculando a las cosas que están en continuado.
• En los casos de secuencias no completas, se busca
completar y cerrarlas, para contribuir a la
proporcionalidad y el equilibrio en el que nos
manejamos.

26. Interpretación: La parte final del proceso será la
que le dará contenido a los estímulos que
previamente se seleccionaron y se organizaron. Se
han establecido sin embargo, comportamientos
habituales a la hora de este proceso, como son la
creación de estereotipos, la proyección de las
características propias en los demás.

28. La percepción subliminal
La alerta perceptual
La adaptación
La interpretación
Posicionamiento percepctual
Tipos de percepción

29. A la mayoría de los mercadólogos les preocupa crear
mensajes que estén por arriba del umbral de los
consumidores para que lo perciban.
Irónicamente, parece que un buen número de consumidores
cree que muchos mensajes publicitarios están diseñados
para ser percibidos de modo inconsciente, o por debajo del
umbral de reconocimiento. Un sinónimo de umbral es limen,
por lo que a los estímulos que están por debajo del limen se
les llama subliminales. La percepción subliminal ocurre
cuando el estímulo está por debajo del nivel de
conciencia del consumidor.
La percepción subliminal:

33. Los consumidores son más proclives a concientizarse de estímulos
que se relacionan con sus necesidades actuales.
El consumidor que pocas veces observa un anuncio de automóviles
está mucho más consciente de ellos cuando desea adquirir un
automóvil nuevo.
La cara opuesta de la alerta perceptual es la defensa perceptual, que
significa que la gente ve lo que desea ver, y no ve lo que no quiere
ver. Si un estímulo nos amenaza de alguna forma, es probable que
no lo procesemos, o que distorsionemos su significado para que
resulte más aceptable. Por ejemplo, el caso de un fumador
empedernido que bloquea imágenes de pulmones dañados por el
cáncer, ya que este recordatorio vívido lo afecta de manera directa.
La alerta perceptual:

34. El grado en que los consumidores continúan percatándose de un
estímulo a lo largo del tiempo.
El proceso de la adaptación ocurre cuando los consumidores ya no
ponen atención a un estímulo porque es demasiado familiar.
Un consumidor se puede “habituar”, y requerir “dosis” cada vez más
intensas de un estímulo para darse cuenta de él.
Es probable que un consumidor lea un mensaje de una valla
publicitaria al ir en camino a su trabajo cuando se acaba de instalar;
pero después de algunos días simplemente se convertirá en parte del
paisaje.
La adaptación:

35. se refiere al significado que asignamos a los
estímulos sensoriales. Así, las personas difieren
en términos de los estímulos que perciben y
también varían en cuanto a los significados que
dan a dichos estímulos. Dos individuos que ven o
escuchan el mismo evento, podrían tener una
interpretación tan diferente como la noche y el día,
dependiendo de lo que esperaban del estímulo,
cada persona o individuo percibe el mundo que lo
rodea desde su propia óptica.
La interpretación:

36. El estímulo de un producto se interpreta con base en
lo que ya sabemos acerca de la categoría de un
producto y las características de las marcas
existentes. Las percepciones de una marca incluyen
tanto sus atributos funcionales (es decir, sus
características, su precio, etcétera), como sus
atributos simbólicos y emocionales (su imagen y lo
que creemos que dice de nosotros cuando lo
usamos).
Posicionamiento percepctual:

37. TAREA
TEMA:
PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR
DINAMICA:
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FECHA:
23/04/2021