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Leccion 4 negociación
- 2. NEGOCIAR En la vida no se obtiene lo que se merece sino lo que se negocia. Chester L. Karras Negociar significa: “ CONVENCER ”
- 3. La Negociación puede ser entendida como: Por lo tanto...... El proceso en el cual a través de la comunicación, se llega a acuerdos entre varias partes; obteniendo un resultado favorable para los involucrados. Ganar - Ganar
- 4. 1) Lograr mis intereses por medio de sacrificar los intereses de los demás. 2) Imponer mi acuerdo como el más conveniente para todo. 3) Presuponer que mi verdad es más valiosa, real y digna de rescatarse sobre la de los demás. 4) Informar e inflexiblemente esperar a que los demás se ajusten a mis expectativas. 5) Discutir hasta que la otra persona ceda. NEGOCIAR NO ES …
- 7. Un proceso de dos pasos: OBSERVA ESCUCHA ¡Trata a los demás… … como quieren ser tratados!
Notas del editor
- Menciona que es un proceso de dos pasos el que se efectúa para realizar una excelente negociación : Observa a tu cliente: observa todo lo que esta a su alrededor, como se mueve, como viste, como esta su negocio, ordenado o no, bien iluminad u oscuro, cualquier indicio que te pueda decir un poco de la personalidad de la contraparte con la que vas a negociar Escucha a tu cliente: Muchas veces puedes identificar la personalidad de una persona por la forma en que habla, pon atención, capta tonos emocionales, de que le gusta hablar, si habla rápido o despacio Explica que hemos revolucionado la frase “Trata a los demás, como te gustaría que te tratarán” a “TRATA A LOS DEMAS COMO ELLOS QUIEREN SER TRATADOS” Comenta que no todas las personas somos iguales y no a todos nos gusta que nos traten de la misma forma somos seres únicos y cada uno es un ser individual y diferente. 5 minutos En diapositiva 30 minutos Acumulados
- Menciona que es un proceso de dos pasos el que se efectúa para realizar una excelente negociación : Observa a tu cliente: observa todo lo que esta a su alrededor, como se mueve, como viste, como esta su negocio, ordenado o no, bien iluminad u oscuro, cualquier indicio que te pueda decir un poco de la personalidad de la contraparte con la que vas a negociar Escucha a tu cliente: Muchas veces puedes identificar la personalidad de una persona por la forma en que habla, pon atención, capta tonos emocionales, de que le gusta hablar, si habla rápido o despacio Explica que hemos revolucionado la frase “Trata a los demás, como te gustaría que te tratarán” a “TRATA A LOS DEMAS COMO ELLOS QUIEREN SER TRATADOS” Comenta que no todas las personas somos iguales y no a todos nos gusta que nos traten de la misma forma somos seres únicos y cada uno es un ser individual y diferente. 5 minutos En diapositiva 35 minutos Acumulados
- Comenta cuales son los factores que influyen en una negociación. Explica que las personas al momento de tratar con ellos pueden tener diferentes personalidades, no siempre pueden ser iguales. Influye el estado de animo, sus costumbres, hábitos, creencias religiosas, prejuicios o necesidades. Por lo tanto cuando vas a negociar con tu cliente debes de ir bien preparado identificando la personalidad de cada uno de tus clientes. Realiza la siguiente práctica : Pídeles que se agrupen en equipos de dos personas para realizar una negociación sobre cualquier producto y captar las características de la persona con la que esta negociando, dar dos minutos y al terminar invertir los papeles, al finalizar el ejercicio comentarán sobre lo que pudieron captar de sus compañeros. 5 minutos En diapositiva 40 minutos Acumulados
- Transmite el video 1 y realiza comentarios. Transmite el video 2 y realiza comentarios. Realiza el cierre del tema. 20 minutos En diapositiva 2 horas Acumulados
- Realiza la dinámica de personalidades en base al anexo del material del instructor. 60 minutos En diapositiva 1 hora 40 minutos Acumulados
- Transmite el video 1 y realiza comentarios. Transmite el video 2 y realiza comentarios. Realiza el cierre del tema. 20 minutos En diapositiva 2 horas Acumulados