Este documento ofrece consejos para dar presentaciones eficaces. Explica que es importante presentarse a uno mismo y al público, y discute habilidades de comunicación como la escucha activa y la comunicación no verbal. También cubre cómo usar herramientas como PowerPoint y rotafolios, y cómo construir una presentación con imágenes para captar la atención de manera dinámica y didáctica. El objetivo general es adquirir confianza al adaptarse al auditorio.

1. HABLAR EN PÚBLICO .
PRESENTACIONES EFICACES .

2. • NOMBRE
• FORMACIÓN / ESTUDIOS
• PROFESIÓN
• ¿ POR QUÉ ME HE APUNTADO AL CURSO?
• ¿ QUÉ ESPERO DEL CURSO?

3. ÍNDICE
• 1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
• 2. MANEJO DE HERRAMIENTAS ( EN POWERPOINT)
• 3. COMO CONSTRUIR LA PRESENTACIÓN
• 4. EL MIEDO ESCÉNICO
• 5 INTERACCIÓN CON LA AUDIENCIA

4. OBJETIVO
• Adquirir confianza y seguridad en el desarrollo de
presentaciones eficaces adaptándose al auditorio .

5. 1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
1.1. Su impacto en el otro
Distorsión del mensaje
• Lo que se quiere decir …
• Lo que se dice …
• Lo que se oye …
• Lo que se escucha …
• Lo que se comprende …
• Lo que se retiene …
• Lo que se reproduce …. https://www.youtube.com/watch?v=46IVWaJEXa8

6.  Nuestros sentimientos y emociones ejercen de filtros en la comunicación
 Ruido vs no querer escuchar
 Barreras personales :estereotipos, prejuicios y atribuciones subjetivas
 Ideas preconcebidas ( generalmente negativas ) a una persona o un grupo
https://www.youtube.com/watch?v=WLySKuSK3Rs

7. • Efecto halo :valorar centrándose , en un solo elemento ( + o -)
• Asimétricos en nuestras valoraciones
• Nuestras expectativas no coinciden con la realidad - >actitudes defensivas
• Proyección
• Marco de referencia
https://www.youtube.c
om/watch?v=ZZZGdI1
oLsQ
https://www.youtube.c
om/watch?v=wY7ltjR
We_w
https://www.youtube.c
om/watch?v=WKhVzr0
PgOk
https://www.youtube.com/watch?v=2ghqfA2P4u4

8. ESTEREOTIPOS Y SU NACIONALIDAD

10. 1.2. Comunicación verbal
• Ayuda a expresarnos y relacionarnos con los demás.
• Da o recibe información acerca de sus necesidades, , percepciones, conocimientos o estados afectivos.
• Proceso complejo
• Intercambio de mensajes con códigos similares
• Objetivo : comprenderse e influirse.
• Es una necesidad cuyo objetivo de intercambiar información y relacionarse.
https://www.youtube.com/watch?v=BjfBNu-lunI
https://www.youtube.com/watch?v=0rtRs-7vLnc
https://www.youtube.com/watch?v=xF8lqF9LMA
g

11. https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8

12. Área cognitiva:
Procesamiento de la información que se recibe del medio, su interpretación y las conductas que de ella
derivan (adaptación al medio) Aspectos a destacar
La memoria.
El lenguaje.
La atención.
La percepción.
La planificación.
La creatividad.
La capacidad de abstracción.
La motivación.
El pase Invisible - Test de atención (español) – YouTube
Test Stroop - Divertido Test de colores para entrenar al cerebro - YouTube
https://ww
w.youtube.
com/watch
?v=FlnTMt
6zikk

13. (19) Tipos De Memoria-Ejemplos - YouTube

19. Área socio emocional.
Abarca las relaciones sociales , la comprensión y la gestión de emociones.
Aspectos a destacar
Las habilidades sociales.
La autorregulación de las emociones
El autoconocimiento.
La autoestima.
La conciencia emocional.
Consejos para usar
el lenguaje no
verbal | Elsa Punset
- YouTube

20. Las habilidades sociales
 Somos seres sociales
 Son conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera
efectiva y satisfactoria.
 Se pueden aprender, potenciar e ir desarrollándolas ( no es imposible)
 Cultura y variables sociodemográficas

21. Elementos o componentes de las habilidades sociales.
Relacionadas con las habilidades de comunicación.
 Saber escuchar
 Iniciar una conversación
 Formular preguntas
 Dar las gracias
 Presentarse y saber presentar a otras personas

22. Las habilidades sociales complejas
• Inteligencia emocional y empatía
• Asertividad
• Definir un problema, negociar y realizar soluciones
• Pedir ayuda:
• Convencer a los demás:
https://www.youtube.com/watch?v=JimbOOQHXOY

23.  Hay que saber cuándo y dónde poner esas habilidades en práctica( competencia social)
 Poseerlas evita la ansiedad en situaciones sociales difíciles o novedosas
 Si se carece de ellas :
 el afrontamiento será pasivo, evitándolas y accediendo a las exigencias de los demás.
 caer en la agresividad
 4 habilidades :
 Identificar emociones, usar emociones, entender emociones y regular emociones.

24. • Empatía, asertividad y escucha activa
• Signos convencional o no convencionales , formas lingüísticas o no lingüísticas .
• Bidireccionalidad( feedback)
Funciones :
 mostrar interés
 animar a continuar la comunicación ,
• garantizar que el mensaje ha llegado
https://www.youtube.com/watch?v=eYrT5_xGmnE
https://www.youtube.com/watch?v=fcvTK1xE54E
https://www.youtube.com/watch?v=LtMQDPAnauE
https://www.youtube.com/watch?v=UFUeHQX5Mp
o

25. • La empatía:
- La capacidad de escuchar activamente , implicándose psicológicamente y estando atento.
- La capacidad de emitir mensajes que no incomode al interlocutor.
- Tipos de comunicación :
• Racional :lógica y la razón.
• Emotiva :despierta nuestros sentimientos y emociones
Buena comunicación cuando lo que pretendemos comunicar
es lo que realmente recibe y procesa el receptor.
https://www.youtube.com/watch?v=q9wd09wkkCs
https://www.youtube.com/watch?v=AbCmtagnLpM

26. La escucha activa
 Escuchar es un acto consciente, voluntario y libre.
 Es una destreza compleja
 Requiere tiempo y entrenarse
 Necesita toda la atención de la persona que la ejerce
 Falta de atención y de interés bloquean la comunicación
 La persona escuchada experimenta alivio y agradecimiento

27. “Señales” que confirman la escucha
Verbales:
mensajes cortos y ocasionales ,
preguntas oportunas
 reformulación
retroalimentación
No verbales:
 asentimientos de
cabeza
 mirada
 gestos

28. Consecuencias de la escucha activa
 Permite expresar lo que siente
 Favorece la aceptación
 Mejora las relaciones.
 Invita a la confidencia.
 Suscita confianza.
 Libera la ansiedad y la angustia de la persona.
 Aumento de la autoestima
La VIDA es SIMPLE ✅
Victor Kuppers
(Motivación) 💥 -
YouTube

29. Dificultades de comunicación
• la falta de empatía
• la distancia psicológica
• la falta de feedback
• los mensajes incompletos
• no escuchar activamente
• sobrecargar la comunicación
• la tendencia a juzgar a los demás
• semántica
https://www.youtube.com/watch?v=jSG0hpz-KhE

30. • Haz contacto visual
• Gesticula
• Ve al grano
• Escucha antes de hablar
• Haz más preguntas
 Lee
 Elige el medio correcto
 No interrumpas
 Practica frente al espejo
 Vincúlate
Cómo mejorar tus habilidades de comunicación

31. Barreras ambientales (ruidos)
• Sonidos o una interrupción visual
• Distracción o interrupción
• Afectan al contexto y al canal.
• Se interponen entre el emisor y el receptor modificando o anulando el mensaje
Barreras personales
• Creencias ,valores ,expectativas o conocimientos del emisor o del receptor.
Influyen características personales , educacionales, sociales y culturales

32. • Barreras tecnológicas
• Barreras interpersonales
• Barreras semánticas
• Barreras fisiológicas
• Barreras tecnológicas
• Barreras psicológicas

33. • Errores, distorsiones y barreras u obstáculos
• Arco de distorsión :pérdida de información inevitable
• El sesgo de conocimiento :emisor no está lo suficientemente informado
• El sesgo de transmisión :receptor considera que el emisor le transmite una información no
verídica (engaño)
https://www.youtube.com/watch?v=e8CZfNw4MoI

34. 1.3. Comunicación no verbal
• Sonrisa, mirada, postura, gestos
• Menos controlados que el mensaje verbal,
• Más importancia que el mensaje verbal
https://www.youtube.com/watch?v=ZEm0vxDz3hI

35. • Proporciona información sobre
la personalidad, el estatus y
las relaciones, las actitudes y las emociones.
• Contradice la información
https://www.youtub
e.com/watch?v=ITG
illSlglc

36. Tipos de comunicación no verbal:
a) Movimientos del cuerpo: gestos, posturas,
expresiones faciales.
b) Características físicas: aspecto, altura, peso...
c) Tacto: tocar, golpear, acariciar...
d) Paralenguaje: cómo se dice algo.
e) Proxémica: el uso del espacio social y
personal. https://www.youtube.com/watch?v=6BGthG8to4Y

37. Aspectos no verbales
https://www.youtube.com/watch?v=tTCdrDG0efM
La sonrisa

38. La mirada

39. La postura

40. ¿ En qué consiste una buena impresión?
Se necesita 15 segundos
Seguridad
Familiar vs incertidumbre
No siempre acertamos (Inconsciente)
https://www.youtube.com/watch?v=pIvpQE3JM6Y

41. Aspecto personal

42. • Aspectos a evitar para crear una buena impresión :

43. Recomendaciones para causar una buena imagen:
• Céntrate en la persona
• Preséntate con naturalidad y mira al otro a los ojo
• Di su nombre
• Tócale el hombro o el antebrazo
• Sonrisa cálida o verdadera
https://www.youtube.com/wa
tch?v=OX-SnOsEMbU

44. Comunicación kinésica: los gestos.
https://www.youtube.com/watch?v=MJKHAYbV2ag

46. Consejos importantes
Evita parpadear - > inseguridad
Mirada directa
No morderse los labios
Si no intervenimos - > boca cerrada
Mantener las piernas cruzadas o balancearse - >
nerviosismo
 Movimientos de la mano (
visibles, palma abierta)
 Puño cerrado ->tensión ,
nerviosismo
 Movimientos descontrolados
 Jugar con objetos
 Mirar el reloj
 Cabeza recta y brazos
abiertos
https://www.youtu
be.com/watch?v=t
WcbxSVusms

47. 2. MANEJO DE HERRAMIENTAS
2.1. Power Point
• Programas de presentación
• Texto esquematizado, diapositivas, animaciones de texto e
imágenes prediseñadas o importadas
• Diseños de : fuente, plantilla y dibujos.
https://www.youtube.com/watch?v=LvXAinelw68

48. Características
 Uso de plantillas
 Poder introducir textos
 Color y el tamaño
 Insertar imágenes
 Herramientas de animación
 Realizar gráficos.
 Añadir videos y audios.
 Guardar en formatos diferentes
 Insertar hipervínculos.
https://www.youtube.com/watch?v=JAHAapK9gQY

49. 2.2. Manejo de rotafolios o flipchart
• Presentación de ideas en forma de exposiciones.
• Caballete donde se montan hojas ( escritas o vacías)
• Hojear-> Solo como apoyo
• Sucesión seriada y coordinada
• Evolución de la pizarra
https://www.youtube.com/watch?v=zfmuuZYftCc

50. Usos
 Exposiciones
 Debate
 Observaciones
 Investigaciones
 lluvia de ideas
 Juegos colectivos

53. El rotafolio en el aula
• Imagen fija, auxiliar de presentación, permite rotar sus láminas
• Sin omitir, ni alterar el orden del tema.
• Láminas con ilustraciones de textos cortos, figuras claras y concretes
• Consultar el material

54. Ventajas
 Mismo tema con secuencia lógica.
 Explicar paso a paso
 Resaltar los puntos más importantes
 Elaboración es sencilla.
 Fácil de transportar.
 Materiales bajo coste.
 Permanencia del mensaje (regresar las láminas )
 Deben estar preparadas y ordenadas
https://www.youtube.com/watch?v=kyN3u-kog1M

55. Inconvenientes
Textos muy extensos -> disminuye interés
Colores fuertes -> cansar la visión
Imposibilidad de borrar
Grupos reducidos.
Dar la espalda al escribir, aislando la atención
Mal uso en la secuencia de ideas - >dispersa la atención

56. Pasos básicos para el óptimo desarrollo de un tema en un rotafolio
1. La portada: nombre y presentación del tema
2. Motivación: captar la atención
3. Desarrollo temático
https://www.youtube.com/watch?v=dlAo2XQ95fs

57.  Recomendaciones
• Color
• Margen:
• Texto breve y simple
• Tipo de letra clara y sencilla con rasgos redondeados,
• Tamaño de la letra: 3 centímetros de alto por 2 de ancho
• Presentación :evitarse fraccionar las palabras
• Rotuladores: punta gruesa
• Legibilidad del Color
https://www.youtube.com/watch?v=Jq5pBhJhq0I

58. Cómo usar el rotafolio
• Visible a la audiencia
• Ver con facilidad
• En el lado izquierdo .
• Expositor debe colocarse a un lado del rotafolio
• Utilizar puntero
• Presentación durante un tiempo determinado,

59. 2.3.Presentación con imágenes o material diverso.
 Utiliza imágenes
 Recursos visuales : creativa y dinámica.
 Infografías, tablas y figuras : mucho más
didáctico
 No contaminar , ni cargar visualmente
 imágenes de buena calidad,
 Aspecto profesional
 Insertar ->Imágenes

60.  Sugerencias para crear una presentación eficaz
• Minimice el número de diapositivas
• Fuente : fácil de leer
• Mantén el texto de las diapositivas.
• Viñetas o frases cortas
• Ortografía y la gramática.
https://www.youtube.com/watch?v=3Xbm5e1l
mxc
• Oraciones largas pueden cortarse
• Imágenes, gráficos, diagramas
• Etiquetas de los gráficos y diagramas comprensibles
• fondos , plantilla o tema coherente
• contraste entre fondo y el texto

61. Programas para hacer presentaciones
1. Google Slides
Similar al PPT : facilidad versatilidad y compatibilidad
• Ventaja :no instalar programas ni comprar licencias
• Plataforma ( no se pierde)
• Precio: gratuita ( opción de pago)
https://www.youtube.com/watch?v=EMgBNEVOIYk
https://docs.google.com/presentation/u/0/?tgif=d

62. 2. Canva
• Crear imágenes :redes sociales, , anuncios y diseños hacer presentaciones
• Destacan sus filtros
• Desventaja :opciones gratuitas son limitadas
• Plantilla personalizada :logotipo y colores
• Editar: desde móvil, tablet o PC
• Precio: gratuita y versiones de pago
https://www.youtube.com/watch?v=kbpRO80ztRQ
https://www.youtube.com/watch?v=lswg8aaO4jA
https://www.canva.com/

63. 3. SlideShare
 Profesionales de ventas y
marketing : contenido
públicamente
 Incrustar sus SlideShares en sitios
web y blogs o compartirlos en
LinkedIn, Twitter, Facebook…
 Precios: gratuito
https://www.youtube.com/watch?v=_xQ--2r_n7I
https://es.slideshare.net/
https://es.slideshare.net/MacarenaValdiviaCasa/hablar-en-
pblicopptx

64. 4. Prezi
• Simula la herramienta de zoom
• Cámara virtual :acercarte y alejarte de secciones específicas
• Agregar videos, gráficos y texto.
• Alta resolución y máxima calidad
• Precio: versión gratuita y premium
https://www.youtube.com/watch?v=XQVXj7O9s_k
https://prezi.com/dashboard/next/#/all

65. 5. Wideo
• Crear videos en forma de presentación.
• Presentaciones profesionales y animadas :publicarse en línea o incluso exportar a YouTube
• Para principiantes y profesionales
• Ventajas :ahorrar horas de edición
• Precio: desde una versión gratuita hasta plan de pago.
• https://www.youtube.com/watch?v=FCHGTpm6_Zo
• https://app.wideo.co/es/video-templates?rn=y

66. 2.4. La documentación
• Si entregas documentos :fuente de distracción(no
se puede leer y escuchar a la vez)
• + voluminosa sea la documentación : + lectura y
– atención .
• Permite realizar anotaciones sobre el propio
documento, junto a la información.

67. ¿Qué constituye un buen documento para entregar antes de la presentación?
• Un breve resumen : mapa mental, conceptos clave, gráfico/infografía , tus datos de contacto
• Material de prácticas :fichas, ejercicios, cuestionarios, plantillas
• Documentos de trabajo : referenciar desde las diapositivas
• Cuanto más metes dentro de una presentación menos saca la audiencia
No volcar TODOS los detalle- > Documento de apoyo ( autónomo)
¿Para qué escucharte si en la documentación
aparece lo que les cuentas?

68. 3. COMO CONSTRUIR LA PRESENTACIÓN ( EN POWER POINT)
3.1. Elementos básicos
 Barra de menús
 Inicio
 Insertar
 Diseño
 Animaciones
https://www.youtube.com/watch?v=kFjQWd10wM4
Presentación con diapositivas
Revisar
Vista

69. • Barra de títulos
• Barra de desplazamiento
• Panel de la diapositiva
• Botones de vista:
• Zoom

70. ¿Qué elementos puede contener una diapositiva?
Texto
Imágenes
Fotografías, imágenes prediseñadas
Capturas de pantalla
Elementos multimedia, como sonidos y vídeos

71. • Elegir un tema
Archivo -> Nuevo - >Crear

72. • Insertar una diapositiva nueva
Inicio - >Nueva diapositiva
• Guardar la presentación
Archivo - >Guardar.
Nombre de archivo

73. • Agregar texto
cambiar el color del texto, elija Relleno de forma
cambiar el color del contorno del texto, Contorno de forma
sombras, reflejos, iluminados - >Efectos de forma

74. • Agregar formas
• Agregar imágenes
Insertar - >Imágenes

75. • Agregar notas del orador

76. • Exponer una presentación
Iniciar presentación con diapositivas, - >Desde el principio.
Desde la diapositiva actual.
Presentar en línea

77. • Opciones de transición de diapositivas

78. Opciones de transición de diapositivas
 El efecto se agregará en la transición
de la diapositiva anterior que
seleccionaste anteriormente
 Seleccionar la diapositiva, haz clic en
la pestaña Transiciones
 Ajustar el tiempo-> duración

79. Explora los efectos de sonido
• Insertar ->multimedia y audio del archivo
• Opciones de audio

80. • Salir de la vista Presentación con diapositivas

81. 4.EL MIEDO ESCÉNICO
• Miedo a hablar en público
• Público no es enemigo (orador puede aportarles algo)
• Es natural : no ser autocrítico
• Irracional : hacer el ridículo , que se rían , tartamudear
• Racional :quedarse en blanco, no saber contestar
que no funcione el proyector
https://www.youtube.com/watch?v=iE0VGI52wOM

82. • Preocupación : público pueda darse cuenta del miedo que uno tiene
(sudores, temblor en el habla o en las piernas, cara demacrada, etc.)
• Son reacciones físicas , muy naturales
• Combatir para aumentar confianza y disminuir ansiedad
 adecuada preparación
 ensayar la intervención
 ejercicio físico intenso (quemar energías )
 autoimponerse tranquilidad ( al inicio)
 Sin prisas, mirando al público
https://www.youtube.com/watch?v=zFxgg943rl8

83. ¿Por qué nos da tanto miedo hablar en público?
• Centro de atención : muy alerta y rápido el cerebro
• Amígdala: posibles peligros y fijarnos en caras enfadadas o tristes
• Miedo se desata simplemente pensando
https://www.youtube.com/watch?v=ZycS
OxCETGQ

84. ¿Es normal sentir ansiedad antes de hablar en público?
• Cerebro inconsciente, muy emocional, nos quiere proteger
• Incertidumbre
• Boca seca tiembla la voz, sudan las manos y el corazón late deprisa.
• Cerebro busca :caras más antipáticas , una mirada ausente, un gesto de cansancio o un bostezo.

85. Recomendaciones para enfrentarnos a hablar en público :
 Dar la charla varias veces en tu cabeza
 Bebe un trago de agua antes de salir.
 Respira hondo .
 Evita estar detrás de una mesa
 Mantén el contacto visual con el público
https://www.youtube.com/watch?v=4QSbwwK5EJY

86. 4.1. La espiral del miedo
Espiral del silencio
 No exponer públicamente nuestras opiniones
cuando somos conscientes de que estas no son
mayoritarias.
 Componente ético
https://www.youtube.com/watch?v=T-WIFKagUbo

87. Hipótesis
• Tememos el aislamiento social.
• Identificar qué opiniones y conductas son socialmente aceptables.
• Girar la cara o mantener el silencio.
• Ocultar nuestros puntos de vista
• Opiniones mayoritarias las expresan públicamente
• Temas controvertidos
• Ocultación de opiniones divergentes de carácter inconsciente.

88. 4.2.El miedo cognitivo, somático y conductual
• Dificultades personales al hablar en publico
• Ansiedad :dificulta la calidad de la exposición
 Miedo al fracaso
 Miedo al ridículo
 Sensación de inferioridad

89. • 4.3. Técnicas de relajación.
1. Respiración con el diafragma
2. Meditación
3. Imaginación guiada
4. Relajación muscular progresiva de Jacobson
5. 5. Mindfulness

90. 6. Body Scan
7. Colorear
8.Escribir
9.Bailar

91. 4.4.Técnicas de programación neurolingüística(PNL)
¿Qué son las técnicas de programación neurolingüística (PNL)?
• Implicados procesos neurológicos y lingüísticos,
• Mejorar internamente y en su relación con los demás.
https://www.youtube.com/watch?v=oCo7wJ-Qz3Y

92. 1.Técnica de Modificación del pensamiento
 Cuestionarnos la validez de nuestros pensamientos
 Frenar la cascada de pensamientos y sensaciones negativas
 Modificar nuestros pensamientos
• https://www.youtube.com/watch?v=-hw3jNUzbNk

93. La Técnica de la Parada de Pensamiento
• Preocupaciones no amenazantes, ni con un exceso de emociones negativas.
a. Identificar los pensamientos negativos
b. Crea pensamientos positivos sustitutivos
c. Elegir un estímulo de parada (físico + palabra)
d. Cambiar el foco de atención
e. Entrenamiento
no necesario decir palabra en voz alta
https://www.youtube.com/watch?v=3yO-5CS2LY0

94. 2. Técnicas de distracción
a. Centrarse en un objeto.
b. Conciencia sensorial.
c. Ejercicios mentales.
d. Actividades absorbentes.
e. Recuerdos y fantasías agradables.

95. 3.Técnica de la discusión de los pensamientos negativos
 Pensamientos negativos automáticos como hipótesis
 Son hábitos -> hay que insistir
a) Evaluar la validez de los pensamientos:
b) Evaluar la utilidad de los pensamientos
https://www.youtube.com/watc
h?v=HmWPhmUX7Cw

97. 5. INTERACCIÓN CON LA AUDIENCIA
Empezamos a hablar en público
• Volumen adecuado, vocalización clara , tono agradable.
• Psicólogos – > saber captar atención
• NO : correr , frases hechas, tópicos, estadísticas , datos numéricos.
• Recomendaciones : pausas breves, anécdotas y curiosidades , lenguaje directo, sonrisa
• Mirar al auditorio, y nunca al suelo o a los lados https://www.youtu
be.com/watch?v=ki
ogFa8DG9s

98. Actitudes necesarias :
 Personalidad equilibrada
 Actitud democrática, respetuosa, tolerante y afable.
 Madurez psicológica y afectiva.
 Seguridad personal y sentido común.
 Motivación, iniciativa.
 Capacidad para el diálogo.
 Objetividad y sentido del equilibrio.
 En continua formación
¿Cuáles tengo yo?

99. Pautas y consejos
 Saber cuándo empezar y cuándo terminar, improvisar o acortar el discurso.
 Saber el objetivo del discurso
 Captar atención y mantenerla
 Utilizar el humor
 Hablar despacio y vocalizando
• https://www.youtube.com/watch?v=bBjxzg2BjJI

100. La importancia de la voz :
 La entonación (module y dirija bien la voz)
 El tono (claro y relajado)
 El volumen (ni bajo, que no se oiga nada, ni gritando, atemorizando al público),
 El ritmo (no muy pausado, ni rápido como con ganas de terminar lo antes posible)
 La vocalización (pronuncie correctamente, se le entenderá mejor).
 Evitar las pausas, tartamudeos, repeticiones, vacilaciones
y alargamiento de palabras (eeeehhhh) y muletillas https://www.youtube.com/watch?v=on7vU6Lom98

101. El discurso.
Aspectos a tener en cuenta:
1. Preparación del discurso.
• Al hablar se sienten nerviosas
• Calidad de las exposiciones depende de su preparación
• EL público estáinteresado, si no, no estarían allí.
• A hablar en público se aprende hablando en público.
• https://www.youtube.com/watch?v=AcL_kvK11b8

102. Cuando demos una charla hay que tener en cuenta que:
 Una se acostumbra a la intervención en público interviniendo.
 La primera vez no tiene por qué salirte genial
 Tus opiniones son muy válidas
 Tienes derecho a tener tus dudas

103. Claves para realizar una exposición :
 Presentación: soy……
 Motivar al auditorio: el tema es…. y su interés…….
 Explicar la estructura de la intervención: duración, horario, participación,…
 Contenido: Introducción, desarrollo , resumen
 Contrastar opiniones
 Agradecimiento a las asistentes
https://www.youtube.com
/watch?v=UusaUQzhLpE

104. 2. La estructura del discurso.
• Apertura : captar la atención
• Cuerpo : ideas de forma secuencial
• Conclusión:: resumen, propuesta o resolución ,
llamamiento de apoyo
Principio y final preparados y memorizados
En los apuntes : mayúsculas, minúsculas o diferentes colores

105. 3. Tecnología en los discursos.
Apoyos visuales:
• Atraer la mirada y la atención
• Ilustrar y explicar conceptos y detalle

106. Diapositivas y trasparencias :
• Concretas claras y precisas.
• Rotular
• 1º transparencia de una visión de conjunto
• Textos concisos
• Llevar lápiz, o puntero : para las indicaciones
• No dar la espalda al público.

107. Otros apoyos:
Micrófono:
• Conectado
• Bien ajustado y situado
• Mantenerse a la misma distancia del micrófono.
• Nervios por problemas con el micrófono - > emite tu propia voz
• https://www.youtube.com/watch?v=KNuC8tTdgAw

108. 4. Apuntes y citas:
Apuntes y citas:
• Lectura de párrafos enteros por su especial importancia - >no abusar ( aburrido)
• Deben ser cortas
• De forma oportuna y nombrando
• Las citas de las ponencias anteriores ->rebatir o apoyar la idea.
• Si documentamos con apuntes debe existir una correlación entre ambos.

109. 5. Los medios de comunicación y los discursos
 Radio
• Debe estar preparada ->Concertar las preguntas
• Modulación de la voz :habla pausado, sonríe, relaja la voz
• Transmite sinceridad y seguridad
• Si no es directo y hay equivocaciones se puede “arreglar”
• Entrevista telefónica :tómate el tiempo que necesites
• Radio que “enganche”
• En los debate respeta silencio e intenta que las últimas palabras sean tuyas.
https://www.youtub
e.com/watch?v=Ry6
Gqo4YQW4

110. Televisión
• Emisiones y grabaciones del programa
• Mensaje claro - >Intervenciones cortas
• Elegir la ropa y maquillaje
• Calma - > Tiempo de sobra
• Masaje activo o respiraciones profundas
• https://www.youtube.com/watch?v=pIRE5cHxhjw

111. Intervenciones en la televisión
 Cuida tu lenguaje no verbal y la expresión de la mirada
• Confianza y sinceridad.
• Sonríe de forma natural
• Procura no buscar la cámara
• Cuidado con la sobreactuación gestual.
• Escucha atentamente las preguntas y contéstalas
• Proyecta tu personalidad

112. Puntos a tener presentes y en consideración
• Público asistente
• Objeto de la intervención.
• Tema a tratar
• Lugar de la intervención
• Tiempo de la intervención:

113. Otro tipo de conversaciones
Conversaciones no presenciales
 Teléfono e Internet, ->nuevos lenguajes y formas de expresarse
 Las palabras y ciertas expresiones, pueden tener significados distintos.
 Hay que pensar lo que se va a decir
 Educada y cordial
 Pausada, clara, sin alzar demasiado la voz.

114. • Conversación entre 2 :más seria e incluso más personal
• Conversación en grupo : un carácter más social
• Deja hablar y no habla en exceso de sí mismo
• Personas reservadas o tímidas ->involucrarlo en la conversación
Evite aislarlas
• https://www.youtube.com/watch?v=8l_kxpZ9dF8

115. 5.1. Tratamiento de objeciones ( verbal , no verbal)
¿ Qué son las objeciones?
 Obstáculos o barreras para aceptar íntegramente nuestro discurso
 Contraargumentaciones de la audiencia.
Tipos de objeciones.
• Auténticas: :el discurso no se ajusta a las necesidades del cliente
• Falsas: Cuando el interlocutor no desea efectuar la operación
• Objeciones ocultas :sin querer reconocer sus dudas, busca una aclaración
https://www.youtube.com/watch?v=
wvuJ5cve8Gw

117. 5.2. Asertividad
• No es sinónimo de HHSS
• Expresar las propias ideas , creencias o sentimientos eficazmente, sin
incomodarse por ello ni incomodar a los demás .
• Importante cuando hay un enfrentamiento entre nuestros intereses y
nuestros deberes
• No es un rasgo de las personas ( comportamiento asertivo o no)
• No son manifestaciones estáticas y únicas si no que nos movemos en un
continuo
• https://www.youtube.com/watch?v=AX10ZkuY_VU

119. A. Agresiva
 Defensa de los derechos personales
 Pensamientos y sentimientos propio impositivamente
 Actitud defensiva
 Agresión de los derechos de los demás
 Conducta deshonesta , humillante o autoritaria
 Comportamientos verbales (
amenazas, humillaciones…)
 Comportamientos no verbales ( ataque
físico, mirada amenazante…)
 Manifestación directa ( un insulto)
 Manifestación indirecta ( sarcasmo) .
https://www.youtub
e.com/watch?v=zm
PtGWH7xsk

120. B. No asertiva( pasiva, inhibida, sumisa )
• Se evaden las situaciones , se huye o no se es honesto, disimulando
• Derrotista , negativa o desconfiada, sumisión
• No deteriorar las relaciones con otras personas,
• Ausencia de enfrentamiento
• Avasallamiento de los demás, y sentimientos de culpa, baja autoestima , inseguridad…
• Infravaloración de las propias opiniones y necesidades.

121. C. Asertiva.
• “La libertad de una persona termina
donde empieza la libertad de los demás”.
• Carácter proactivo , ->propia iniciativa
• Carácter reactivo -> respuestas o
acciones a conductas de los otros
https://www.youtube.com/watch?v=B8q4-hrW5mk

125. 5.3. Situaciones difíciles
• Discusión es positiva(intercambio de papeles)
• Riesgo : no hay puntos en común ( no ceder)
Estrategias
A. ¿A quién me dirijo?
 Valores e intereses de mi interlocutor
 Conocer su tipo de argumentación : razonamiento vs emocional
https://www.youtube.com/watch?v=L9eyGoJZchU
https://www.youtube.com/watch?v=1GAJXTz5XtY

126. B. ¿Cuál es mi objetivo?
 Lo que deseo obtener y estas dispuesta a ceder
 Seleccionar los argumentos y organizarlos
C. ¿De qué tiempo puedo disponer?
 Orden jerárquico a los argumentos según su importancia

127. D. ¿En qué tipo de ambiente o
espacio se lleva a cabo?
 Tipo de relación que tengo con
mi interlocutora
 Adaptar el comportamiento no
verbal
F. ¿En qué momento intervengo?
Estado de ánimo mío y de la persona
Disposición y grado de fatiga
La duración de la argumentación
Expresión adecuada

128. G. ¿Cuáles son mis riesgos, mis
límites?
 Seleccionar y decidir todo lo que
tienes derecho a decir, teniendo en
cuenta e contexto y los
interlocutores
 Escoger los mejores argumentos
H. ¿Cómo elaboro el mensaje, mis opiniones?
 Elegir las palabras y expresiones a utilizar
evitando obstáculos
 No expresar juicios
 Evitar el círculo reproches
 No pasado
 Propuestas concretas y precisas

129. Argumentación en los grupos
Fases:
 Orientación.
 Conflicto.
 Emergencia.
 Refuerzo.
 Moderación

130. 5.4.Las preguntas
• Intercambiar información , expresar sus dudas o inquietudes
• “ Imaginar” el tipo de preguntas
• Improvisación es un arma de doble filo
• Cuando recibimos la pregunta
 Repite siempre la pregunta
 Parafrasea
 Elogia
 Responde
 Enmarca
 Comprueba
https://www.youtube.com/watch?v=UAiI5uPYoVs
https://www.youtube.com/watch?v=rV1IuOUggPM