Una pregunta bien hecha, equivale a… Obtener información de forma gratuita.

1. Centro Comercial 3 de Mayo
Jueves 8 / 15 / 22 / 29 de Septiembre
18:00 a 19:30
Santa Cruz de Tenerife
1

2. Presentación,
2

3. Una pregunta bien
hecha, equivale a…
Obtener información de
forma gratuita.
3

4. • Primera Sesión: Poco a Poco. La capacidad de hacer
posible lo imposible.
http://www.youtube.com/watch?v=WRISfjtVmIM
4

5. • Segunda Sesión: Escuchar y preguntar. Herramientas
para una comunicación eficaz.
• Tercera Sesión: La procrastinación. ¿Realmente
quieres dejarlo para mañana?
• Cuarta Sesión: Gestiona tus actividades. El coaching
en la gestión de actividades para un disfrute del
tiempo.
5

6. ¿Qué es el coaching?
• El coaching es un método creativo que implica cambios personales e invita a cada
uno a revisar su propia visión del mundo.
• Se convierte en un facilitador de la integración del saber y del aprendizaje,
favoreciendo el desarrollo de la vida profesional respetando la vida personal.
• Es un generador de consciencia donde se consigue abrir la mente de las personas
para que sean conscientes de su propia realidad y de cuáles son sus soluciones sin
que atenten contra sus valores.
• Implica hacer aflorar todo el potencial del individuo, ayudarle a superar sus
barreras y limitaciones personales para alcanzar lo mejor de sí, y facilitarle el modo
de funcionar de la forma más eficaz como miembro de un equipo.
6

7. ¿Qué es el coaching?
7

8. • Escuchar?
• Preguntar?
• COMUNICACIÓN?
es el proceso mediante el cual se transmite información de
una entidad a otra.
TODA RELACIÓN HUMANA ES UNA RELACIÓN DE VENTAS Y
SE BASA EN LA COMUNICACIÓN ® Robert Mendoza
8

9. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/u/0/Y-cS9SV3ECg
9

10. La comunicación no verbal
•Palabras = 7 %
•Tono de voz = 20 / 30 %
•Lenguaje corporal = 70 / 80 %
Casi el 93% del mensaje es
comunicación no verbal
10

11. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/u/2/Enm4pcDlTY4
11

12. Estrategias en la comunicación no verbal
•Rapport
•Visualización
•Eyecut
12

13. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/u/0/35-RzXquXVc
13

14. El arte de escuchar
•El que sabe escuchar aprende a:
 Practicar la autodisciplina
 Evitar o reducir los malentendidos
 Encontrar el momento oportuno
para hacer una pregunta adecuada
14

15. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/u/1/mX7rrsXJOZA
15

16. Estrategias para saber escuchar
•Paciencia
•Feedback
•Rapport
•Escucha activa
•Escucha pasiva
16

17. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/a/u/0/kurjRInWEbY
17

18. El arte de preguntar
• El primer paso para conseguir lo que queremos en la vida es
decidir lo que queremos. ESCUCHARNOS.
• El segundo paso para conseguir lo que queremos en la vida es
hacernos las preguntas adecuadas. O QUE NOS LAS HAGAN.
• Por último, para conseguir lo queremos en la vida es responder
a las mismas con sinceridad sin temor a las evidencias.
18

19. Razones por las que hacer preguntas
CONSCIENCIA
CONSCIENCIA
CONSCIENCIA
19

20. http://www.youtube.com/user/RobertoMendozaR#p/u/u-all/0/4gGM-AKBeU4
20

21. Algunas técnicas para comunicar eficazmente
•Preguntar
•Hacer uso de la expresión corporal
•Escuchar
•Generar empatía
•Feedback
21

22. ¿Queréis que hagamos
una comunicación
eficaz?
22

23. ¿Qué esperáis de estas cuatro
sesiones?
23

24. Nos vemos el próximo jueves 22
No olvides poner en práctica el preguntar
y escuchar,
“es la clave de una comunicación eficaz”
24