Este documento trata sobre los medios de pago electrónico y su importancia en las transacciones comerciales en línea. Explica qué es un medio de pago electrónico y cómo funciona el proceso de pago entre comprador, vendedor, banco emisor y banco del comerciante a través de sistemas como Cybercash. También analiza temas como la publicidad en Internet, las redes sociales como Facebook y Twitter para la promoción de negocios, y los principales riesgos de seguridad en línea como el phishing.

1. UNIVERSIDAD GALILEO
M É N D E Z S I L D E F E R N A N D E Z , E L E N A H A Y D E É
INVESTIGACIÓN 3
M E D I O S D E P A G O / D I N E R O E L E C T R Ó N I C O O D I G I T A L
M A R Í A A L I C I A C A L D E R Ó N J U L I Á N I D E 0 9 1 5 8 0 5 1

2.  Caratula ………………………………………………………………………………………………………………………………… 1
 Índice……………………………………………………………………………………………………………………………………. 2
 Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………... 3
 Medios de pago/Dinero electrónico o Digital…………………………………………………………………………….. 4
 Proveedor en Internet…………………………………………………………………………………………………………….. 5
 Modalidad o Denominación del Formato………………………………………………………………………………….. 6
 Publicidad en Internet…………………………………………………………………………………………………………….. 7
 Costos y Beneficios…………………………………………………………………………………………………………………. 8
 Costos y Beneficios…………………………………………………………………………………………………………………. 9
 Facebook y Twitter (imagen)…………………………………………………………………………………………………… 10
 Usando Facebook…………………………………………………………………………………………………………………… 12
 Costos y Formas…………………………………………………………………………………………………………………….. 11
 Usando Twitter…………………………………………………………………………………………………………………….... 13
 SEO (Search Engine Optimization)…………………………………………………………………………………………... 14
 SEM (Search Engine Marketing)………………………………………………………………………………………………. 15
 RSS (Sindicación de Contenidos)……………………………………………………………………………………………… 16
 Principales estafas de las redes sociales…………………………………………………………………………………….. 17
 Phishing…………………………………………………………………………………………………………………………………. 18
 SPIM, SPAM, SCAM………………………………………………………………………………………………………………… 19
 Spear Phishing y Ransomware………………………………………………………………………………………………….. 20
 Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………………. 21
 Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………………… 22

3. E S T E T R A B A J O C O N T I E N E T E M A S M U Y I N T E R E S A N T E S A C E R C A D E
U N S I S T E M A D E P A G O E L E C T R Ó N I C O Q U E R E A L I Z A L A
T R A N S F E R E N C I A D E L D I N E R O E N T R E C O M P R A D O R Y V E N D E D O R E N
U N A C O M P R A - V E N T A E L E C T R Ó N I C A . E S P O R E L L O U N A P I E Z A
F U N D A M E N T A L E N E L P R O C E S O D E C O M P R A - V E N T A D E N T R O D E L
C O M E R C I O E L E C T R Ó N I C O .
E L I N T E R N E T S I N D U D A E S L A R E V O L U C I Ó N T E C N O L Ó G I C A D E L A
A C T U A L I D A D , N O S P R O P O R C I O N A E N T R E O T R A S C O S A S E L A C C E S O
A B A N C O S , C O M U N I C A C I Ó N I N S T A N T Á N E A G R A T I S V Í A C E L U L A R ,
E N V Í O D E C O R R E O S E L E C T R Ó N I C O S , E N T R E T E N I M I E N T O Y S O B R E
T O D O N O S P E R M I T E B U S C A R Y A C C E D E R I N F O R M A C I Ó N D E T O D O
T I P O Y P O D E R H A C E R N E G O C I O S S I N F R O N T E R A S E N T O D O E L
P L A N E T A .
L O S “ P C Z O M B I E S ” S O N P C I N V A D I D O S P O R S O F T W A R E M A L I G N O
( M A L W A R E ) Q U E P E R M I T E A T E R C E R A S P E R S O N A S M A N E J A R L O S A
S U A N T O J O D E S D E U N S I T I O R E M O T O Y U S A R L O S P A R A
D I S T R I B U I R V I R U S , E N V I A R S P A M O A T A C A R S I T I O S W E B .
L E S I N V I T O A Q U E L O L E A N Y A P R E N D E R Á N D E E S T O S T E M A S .

4. Medios de Pago/Dinero
Electrónico o Digital
¿Qué es un medio de pago?
Los medios de pago son un conjunto de herramientas que sirven para
realizar el pago de transacciones económicas entre los diferentes
agentes económicos, evitando que se tenga que emplear dinero físico
(monedas y billetes). Estos pueden ser:
 Cajeros Electrónicos
 Dinero Electrónico – se divide en:
 Dinero on-line
 Dinero off-line
 Transferencias Bancarias
 Cheques Electrónicos
 Tarjetas de Crédito y Débito

5. Proveedor en Internet
¿Qué es un Proveedor en Internet? Es una
compañía que ofrece acceso a Internet, normalmente por
una cuota. Normalmente, la conexión con el ISP (Internet
Service Provider) tiene lugar a través de una conexión de
acceso telefónico (línea telefónica) o una conexión de banda
ancha (cable o ADSL). Muchos ISP ofrecen servicios
adicionales, como cuentas de correo electrónico,
exploradores web y espacio para crear un sitio web propio.
Cybercash.

6. Modalidad o Denominación del Formato
 El proceso de pago con Cybercash que implica al consumidor, al
comerciante, al banco emisor y el banco del comerciante, es
como sigue:
1. El usuario recorre la tienda virtual hasta que decide compra un
artículo.
2. El consumidor acepta las condiciones al pulsar el botón de pago con
Cybercash.
3. El comerciante se queda con los datos de envío y de los productos
comprados, envía firmada al servidor de Cybercash la información de
pago del cliente.
4. El servidor de Cybercash recibe la petición de transacción.
5. Cybercash pasa al comerciante la respuesta del banco.
6. El banco del comerciante envía una petición de autorización al banco
emisor a través de los canales de comunicación tradicionales de las
redes de medio de pago y retransmite a Cybercash la respuesta.

7. Tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para
desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los siguientes
elementos:
 TIPOS DE PUBLICIDAD:
Texto, enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo,
animación;
 MECANISMOS UTILIZADOS:
 Los blogs
 Lector RSS
 Código HTML

8.  El pago se puede realizar con tarjeta de débito, crédito y por envío.
 Realizar concursos para los vídeos sin pago, con premios mensuales
por el mejor vídeo del mes, el mejor vídeo del año, el vídeo del
usuario, el vídeo mas popular y el vídeo más visto.
 Si la empresa en cuestión lo que busca es penetración local, la
publicidad en internet no seria probablemente la mejor opción. Sin
embargo, si lo que busca es penetrar en un mercado nacional o
mundial entonces la publicidad por internet es lo mejor, lo mismo
que para aquellas que necesiten de una publicidad continua.
 Debido al costo de este tipo de publicidad, puede resultar
conveniente para empresas que no cuenten con grandes
presupuestos para publicidad y mercadeo, pero sí deben contar con
la capacidad para atender grandes demandas del bien o servicio que
ofrezcan.
 Ahorra de tiempo puede ser casi automática al demandar poco
tiempo. El tiempo puede ser usado en otras actividades productivas.

9.  La publicidad en internet consiste en banners, pantallas en miniatura,
newsletters (boletines informativos), etc., a los que están expuestos los
usuarios de internet al utilizar servicios gratuitos de búsqueda,
traducción, correo electrónico, chat rooms (salas de conversación) e
incluso programas gratis (Eudora-mail, Mecano 98, Acrobat Reader,
Copernic, etc.).
 Internet provee elementos especiales de medición que no tiene ningún
otro medio. Esta característica permite ser muy efectivos a la hora de
hacer publicidad por internet, como herramienta para generar
prospectos y clientes.
 El software gratuito permite ensayar aplicaciones nuevas, nuevas ideas
y hasta son una solución para las empresas que no cuentan con un
amplio presupuesto económico. En la Joya en la Web presentamos un
portal que incluye aplicaciones que además de ser gratuitas, tienen el
código licenciado bajo el esquema GNU.

11. 4000 visitas al
mes
438 USD
Segmentación
por perfiles.
Segmentación
geográfica.
Diseño
gráfico.
Ejecutivo de
cuentas
1000 visitas al
mes
229 USD
Segmentación
por perfiles.
Segmentación
geográfica.
Diseño
gráfico.
Ejecutivo de
cuentas
438 USD
Segmentación
por perfiles.
Segmentación
geográfica.
Diseño
gráfico.
Ejecutivo de
cuentas
833 USD
Segmentación
por perfiles.
Segmentación
geográfica.
Diseño
gráfico.
Ejecutivo de
cuentas
2000 visitas al
mes
4000 visitas al
mes

12.  Llega a tu público objetivo.
 Conecta con más de 750 millones de clientes potenciales.
 Elige a tu público por ubicación, edad e intereses.
 Prueba los anuncios de imagen y de texto y usa el que te funcione.
 Profundiza tus relaciones.
 Promociona tu página de Facebook o sitio web.
 Utiliza el botón “Me gusta” para aumentar la influencia de tus
anuncios.
 Crea una comunidad en entorno a tu negocio.
 Controla tu presupuesto.
 Configura el presupuesto diario que te parezca adecuado.
 Ajusta tu presupuesto diario en cualquier momento.
 Elige si deseas pagar cuando los usuarios hagan clic (CPC) o cuando
vean tu anuncio (CPM).

13.  Los tweets promocionados son Tweets regulares que se amplifican a
un público más amplio.
 Envía a tus seguidores primero, luego promueve ese tweet, aparecen
como contenido en los resultados de búsqueda y no a lado de ellos.
Se puede interactuar con un Tweet promocionando al igual que con
cualquier otro tweet.
 Al promover un tweet los usuarios lo verán entre los resultados de
búsqueda para alguna de las palabras clave que has relacionado con
tu tweet.
 Los tweets promocionados se ofrecen en base al Cost-Per-
Engagement (costo por participación, CPE en ingles). Solo pagaras
cuando un usuario retweetea, responde, hace clic o hace favorito
uno de tus tweets promocionados. Las impresiones retweeteadas
por los usuarios son gratis y pueden ayudar a amplificar el alcance y
multiplicar la efectividad del costo de tu campaña.

14.  Es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados
orgánicos de los diferentes buscadores. También es común
llamarlo posicionamiento web, aunque este término no resulta tan
preciso, ya que engloba otras fuentes de tráfico fuera de los motores de
búsqueda. La optimización se realiza en dos sentidos:
 Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el
código. Accesibilidad. Test A/B, etc.
 Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante referencias
a ella. Esto se logra fundamentalmente a través de links.
 Posicionamiento y evolución de los resultados de búsqueda:
 Búsquedas universales
 Búsquedas personalizadas
 Búsquedas en tiempo real
 Búsquedas sociales
 Búsquedas locales
 SEO y la Actualidad del Algoritmo

15.  Es una forma de mercadotecnia en Internet que busca promover los
sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de
búsqueda de páginas de resultados. Según el Search Engine Marketing
Professional Organization, son métodos SEM: el posicionamiento en
motores de búsqueda (también conocido como SEO), el pago por la
colocación en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que
haya un pago de por medio.
 Publicidad en Buscadores: Los principales buscadores ofrecen a las
empresas la posibilidad de mostrar sus anuncios en los resultados de
búsqueda. Las aplicaciones de SEM más extendidas son:
 Google AdWords
 Google Bing Ads

16.  RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un
formato XML para sindicar o compartir contenido en la web. Se utiliza
para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que
se han suscrito a la fuente de contenidos. El formato permite distribuir
contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un software
diseñado para leer estos contenidos RSS tales como Internet Explorer,
entre otros (agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el mismo
navegador para ver los contenidos RSS. Las últimas versiones de los
principales navegadores permiten leer los RSS sin necesidad de
software adicional.

17.  PC Zombie: son PC invadidos por software maligno (malware) que
permite a los delincuentes manejarlos a su antojo desde un sitio remoto y
usarlos para distribuir virus, enviar spam o atacar sitios web. Hay redes de
delincuentes que venden el acceso no autorizado a miles de ordenadores a
los spammers (empresas dedicadas al envío de correo no deseado de modo
masivo) y a quienes realizan ataques contra sitios web.
 Detección: Aunque a veces los antivirus no sean capaces de detectar que
el computador ha sido capturado como parte de una botnet, hay algunos
indicios que pueden indicar esto:
 Su equipo es inusualmente lento, se bloquea o se detiene con frecuencia responde a los
comandos
 La red o conexión a internet es inusualmente lenta
 Hay actividad de red desconocida cuando nadie más está usando Internet
 El ordenador no puede acceder a algunas o cualquier sitio web
 La cantidad de spam que recibe aumenta dramáticamente
 El firewall alerta sobre programas o procesos desconocidos que tratan de acceder a
Internet

18.  Phishing o suplantación de identidad es un término informático que
denomina un modelo de abuso informático y que se comete mediante el
uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir
información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser
una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra
información bancaria). El cibercriminal, conocido como phisher, se
hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente
comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o
algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también
llamadas telefónicas.

19.  SPIM: Es un tipo de ataque cibernético, es un tipo de SPAM, pero en
vez de atacar a través de correos electrónicos, lo hace a través de la
mensajería instantánea.
 SPAM: Es el correo o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no
deseados o de remitente no conocido, habitualmente de tipo
publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso
masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.
 SCAM: Es un término anglosajón que se denomina para designar el
intento de estafa a través de un correo electrónico fraudulento.
Generalmente se pretende estafar económicamente por medio del
engaño presentando una supuesta donación a recibir o un premio de
lotería al que se accede al previo envío de dinero.

20.  Spear Phishing: este hace referencia a cualquier ataque
de Phishing dirigido a un objetivo muy especifico. Los
utilizadores de “Spear Phishing” envían mensajes de correo
electrónico que parecen auténticos a todos los empleados o
miembros de una determinada empresa, organismo,
organización o grupo.
 Ransomware: es un malware generalmente distribuido
mediante SPAM y mediante distintas técnicas imposibilita
al dueño de un documento a acceder al mismo. El modo
más comúnmente utilizado es cifrar con clave dicho
documento y dejar instrucciones al usuario para obtenerla,
posterior al pago de rescate.

21. EL COMERCIO ELECTRÓNICO ES MUY
BENEFICIOSO, A PESAR DE LOS DIFERENTES
VIRUS Y ESTAFAS, DEPENDE DE CADA UNO DE
NOSOTROS CONOCER CUALES SON LOS
LUGARES DE LA WEB SEGUROS PARA LAS
TRANSACCIONES Y NO DEJAR QUE NOS
ENGAÑEN, ADEMÁS DE CUIDAR NUESTRA PC,
DEBERÍAMOS INFORMARNOS AÚN MÁS PARA
NO CAER EN TRAMPAS COMO LAS QUE HEMOS
DESCRITO EN ESTA INVESTIGACIÓN.

22. W W W . G O O G L E . C O M
W W W . M O N O G R A F Í A S . C O M
H T T P : / / W W W . T O D O E C O M M E R C E . C O M / M E D I
O S - D E - P A G O . H T M L
H T T P : / / W W W . I N F O S P Y W A R E . C O M / A R T I C U L
O S / Q U E - E S - E L - P H I S H I N G /
H T T P : / / B A S I C O Y F A C I L . W O R D P R E S S . C O M / 2 0
1 1 / 0 9 / 1 8 / Q U E - E S - R A N S O M W A R E /