Este documento resume los conceptos clave de un estudio de mercado, incluyendo la importancia de comprender las preferencias de los compradores, los tipos de información que proporciona un estudio de mercado, cómo se clasifican los productos y servicios, y conceptos como oferta, demanda, canales de distribución, y punto de equilibrio.

1. A P R E N D I Z A J E
T E C N I C O Y
M E R C A D O
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y
ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOS
F a c i l i t a d o r : L u i s G ó m e z
A u t o r e s : Y o r m e r i s S i l v a 2 8 . 5 5 2 . 8 9 1
N o r y a n g e l M a r t i n e z : 2 9 . 7 6 4 . 2 7 3
Y a i s m e r i s S i l v a 2 8 . 5 5 2 . 8 9 5
S e c c i ó n : 1 1
P u e r t o C a b e l l o , j u l i o d e 2 0 2 1

2. IMPORTANCIA:
Su importancia deriva de el éxito de un negocio que depende
de la actualización de las expectativas, hago énfasis en que es
importante comprender el potencial del mercado ya que es
vital para poder predecir los riesgos potenciales del negocio,
así como también el análisis de la competencia para así poder
implementar mejores estrategias de tecnología, ventas y otros
factores.
¡
E S T U D I O D E M E R C A D O
C a b e d e s t a c a r q u e e s u n p r o c e s o
r e a l i z a d o p a r a i n d a g a r e n l a s
p r e f e r e n c i a s d e p o t e n c i a l e s
c o m p r a d o r e s o i n t e r e s a d o s e n u n
p r o d u c t o o s e r v i c i o p a r a a s í t e n e r u n
p a n o r a m a c l a r o q u e g a r a n t i c e l a t o m a d e
d e c i s i o n e s

3. ¿ Q U É T I P O D E
I N F O R M A C I Ó N P O S E E E L
E S T U D I O D E L M E R C A D O ?
N o s p o s e e l a s c a r a c t e r í s t i c a d e u n
m e r c a d o p a r a a s í c o m p r e n d e r c o m o
f u n c i o n a , a d e m á s n o s m u e s t r a c o m o
p o d e m o s m a n t e n e r n o s a l d í a c o n l a s
t e n d e n c i a s , l a s e x p e c t a t i v a s y l a s
n e c e s i d a d e s d e l o s c l i e n t e s , a s í m i s m o
c o n o c e r e l e n t o r n o p a r a a s í t e n e r e n
c u e n t a l a v a r i e d a d d e p r o d u c t o s o
s e r v i c i o s q u e t i e n e n m u c h a d e m a n d a y
s e r í a f a v o r a b l e .
¿ C Ó M O S E C L A S I F I C A N L O S
P R O D U C T O S Y S E R V I C I O S ?
E X P L I Q U E C A D A U N O D E E L L O S

4. P R O D U C T O S D E
C O N S U M O :
S O N A Q U E L L O S B I E N E S Y S E R V I C I O S Q U E U N
C O N S U M I D O R F I N A L A D Q U I E R E P A R A S U C O N S U M O
P E R S O N A L . E S T O S P U E D E N S E R :
- Los productos de conveniencia: Son bienes y servicios de consumo que el cliente suele
adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra.
Por ejemplo, los detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc.
- Los productos de compra: Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia,
calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los automóviles, la ropa, los muebles entre otros.
-Los productos de especialidad: Son productos y servicios de consumo con características
de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a
realizar un esfuerzo de compra especial.
- Los productos no buscados: Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que
conoce pero normalmente no piensa comprar. El consumidor no busca las innovaciones
más importantes hasta que las conoce gracias a una estrategia de publicidad.
2 0 / 4

5. - Los materiales y refacciones abarcan las materias primas, materiales
y componentes manufacturados.
- Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la
producción o a las otras operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones, el equipo de accesorio (generadores de luz,
ascensores, sistemas de cómputo) y equipo de oficina (computadoras,
escritorios, etc.)
- Suministros y servicios abarcan los insumos para la operación
(lubricantes, carbón, papel, lápices); son productos de conveniencia
del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de
esfuerzo o comparaciones. Aquí están los servicios de mantenimiento
y reparación, asesoría de negocios, consultoras entre otros.
P R O D U C T O S I N D U S T R I A L E S :
Son aquellos productos que se adquieren para un procesamiento posterior o para
utilizarse en la realización de un negocio.
Se dividen en tres grupos:

6. ¿ Q U E E S U N P R O D U C T O ?
Es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color) e intangible (marca, imagen
de empresa, servicio) que el comprador acepta, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
CARACTERISTICAS
-Tangibles: el núcleo, el
precio, el diseño, el envase, el
etiquetado.
-Intangibles: La calidad, las
marcas o signos distintivos, la
imagen corporativa
PROPIEDADES
Puede ser su tamaño, color
y componente.

7. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del
producto en la elaboración de un estudio de mercado?
¿Cómo interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración
de un producto?
¿Es muy importante porque de dicho estudio del
mercado se va a saber si la creación del producto o
el desarrollo tiene rentabilidad y demanda en dicho
estudio, también depende del factor: lugar.
Cabe destacar que eso va dependiendo de la oferta y
la demanda, además indica la competitividad de las
empresas de dicho producto en su elaboración lo cual
sería favorable.

8. ¿ Q U É E S L A O F E R T A ?
Cabe destacar que es la cantidad de bienes y servicios que
los eferentes están dispuestos a poner a la venta en el
mercado a unos precios concretos.
¿Cómo interviene en el estudio del
¿Cómo interviene en el estudio del
mercado?
mercado?
Interviene analizando los distintos productores , es
decir, la competencia, este análisis podrá realizarse
para el producto en concreto o sobre el sector de
mercado al que pertenece, siendo en este caso
importante comentar la segmentación del mismo.

9. ¿ Q U É E S L A D E M A N D A ?
Es la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los
distintos pecios que propone el mercado, por los consumidores en un momento
determinado.
¿Cómo interviene en el estudio
de mercado?
Interviene determinando las necesidades y
finalidad de los distintos segmentos del mercado,
así mismo, determina la posición de la marca de
los consumidores, mirar los precios que tiene la
competencia.

10. C A N A L D E D I S T R I B U C I Ó N
Son el conjunto de medios que utiliza la empresa para
hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el
cliente final.
Importancia
Se convierte en un medio
importante de ventas de los
servicios que una empresa puede
ofrecer, es importante porque a
través de los canales
conseguimos ampliar nuestros
mercados, es decir, estaremos
aumentando el numero de clientes
potenciales de los productos y
servicios que ofrece la empresa.

11. E S T R U C T U R A D E L O S C A N A L E S D E C O M E R C I A L I Z A C I Ó N
E S T R U C T U R A D E L O S C A N A L E S D E C O M E R C I A L I Z A C I Ó N
A la hora de elegir el tipo de canal que debemos emplear, de entre las diversas formas de distribución por las que
puede optar la empresa, existe una división básica, en función de la estructura, medida por la longitud de canal o
número de intermediarios de diferente naturaleza:
Canal directo
El fabricante asume
todas las funciones
de distribución hasta
la puesta en manos
del consumidor.
El fabricante decide
recurrir a terceros, los
intermediarios, para
hacer llegar su producto
a sus clientes. Podemos
diferenciar varios tipos
básicos de canales
indirectos:
Canal indirecto Canal corto
Canal corto: el productor
se apoya en un único tipo
de intermediario,
generalmente minoristas
(venden directamente al
consumidor final).
Canal Tradicional
Se caracteriza porque entre el
fabricante y el consumidor
existen dos niveles de
intermediarios: mayoristas (no
venden directamente al
consumidor final) y minoristas.

12. Conjunto de servicios
disponibles las 24 horas
del día donde cualquier
usuario puede realizar
actividades sin límite
temporal (llamadas,
publicar contenido,
vender, reservar).
Se da cuando hay tres o
más tipos de
intermediarios. En
España, por ejemplo, lo
constituyen: el canal de
productos agrícolas y
pesqueros, así como la
venta de inmuebles por
promotoras inmobiliarias
en el extranjero.
Canal largo Canal de Internet

13. Punto de Equilibrio
Se refiere a la cantidad de producto que debes
vender a un precio determinado para recuperar el
dinero que invertiste al montar el negocio, sin
todavía recibir ganancias. Se trata de un análisis en
el que se comparan los costos de producción con
los ingresos por ventas cerradas. Una vez que tu
negocio alcanza el equilibrio entre los costos totales
y los ingresos totales, tendrá posibilidades de ser
rentable y empezará a producir ganancias.
Te ayuda a planificar de mejor manera tus
costos fijos y variables. Así podrás identificar
dónde puedes reducir y optimizar gastos en
caso de que lo necesites.
Te permite predecir a partir de qué punto tu
negocio va a ser rentable.
Te ayuda a identificar si estás produciendo la
cantidad que necesitas vender o si debes
ajustar la manufactura.
Te ayuda a mejorar tus estrategias de
comercialización, así como el precio de venta
al público de tus productos.
Promueve la elaboración de planes de negocio
con metas realistas y medibles.
¿Qué es un margen de
comercialización?
Es la cantidad de dinero que se gana o pierde por
la venta de un determinado producto o servicio. Se
calcula mediante la diferencia entre el precio de
venta y el precio de coste de ese producto o
servicio
Importancia
Una vez que hayas determinado la cantidad de
productos que debes vender para recuperar el
dinero invertido y cubrir los gastos de tu negocio,
es importante que hablemos de la utilidad que
tiene el punto de equilibrio.

14. Gracias por su atencion
Gracias por su atencion
Gracias por su atencion