Javiera Soto - eCommerce Day Chile Online [Live] Experience

1. J A V I E R A S O T O
P S I C Ó L O G A E S P E C I A L I S T A E N M A R K E T I N G D I G I T A L

2. 5 cosas que nadie
les dijo para mejorar tu
funnel de conversión

3. Todos soñamos con llenarnos de flujo pero…
HAY Q U E I R U N P A S O M Á S A T R Á S …
N O P O D E M O S G E N E R A R O P ORTUN I DAD ES D E N E G OC IO S ,
S I N O S A B E M O S D Ó N D E E S T A M O S P A R A D O S .

4. ¿Dónde debemos mirar?

6. Conciertos el
2020

7. LO QUE NUNCA PENSAMOS QUE IBA A PASAR, PASÓ… LO
ÚNICO QUE NOS QUEDA CLARO ES QUE DIGITALIZARSE
YA NO ES UNA NECESIDAD, ES UNA OBLIGACIÓN.

8. ¿Entendemos cómo se comportan nuestros
C O N S U M I D O R E S ?
5 . 000 E S T ÍMUL OS D I A RI OS
3 00 V E C ES A L D Í A E L C E L U L A R
S C RO LL I N F I NI TO

9. T h e S k e t c h B a r / L o n d r e s , U K
INTERNET MODIFICA NUESTROS HÁBITOS
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL NOS LLEVA A
REPLANTEARNOS NUESTROS NEGOCIOS:
¿CÓMO NOS ESTAMOS COMUNICANDO?

10. ¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Cómo piensan al momento de
tomar decisiones?

11. ¿Cuáles son nuestros
canales de atención?

12. ¿Nuestros colaboradores
están preparados?

13. ¿Cuánto tiempo
y recursos debo invertir?

14. D i a g n ó st i c o
I n t e r n o y
e x t e r n o
D e f i n i c i ó n
d e m e t a s
y o b j e t i vo s
D e f i n i c i ó n
d e m i x d e
c a n a l e s
P r o d u c c i ó n d e
c o n t e n i d o s y
p u b l i c i d a d
M e d i r ,
m e d i r y
m e d i r

15. Diagnóstico Interno y Externo
¡Acá comienza tu estrategia!
DIAGNÓSTICO
INTERNO
DIAGNÓSTICO
EXTERNO
C o n o c i m i e n t o
d e l n eg o ci o e n s u
s i t u a c i ó n a c t u a l
C o n o c i m i e n t o
d e l m e r ca do y m i s
c l i entes ( S e g m e n t a r )

16. Sin objetivos no hay METAS
Definición de metas y objetivos
D e f i n i r l o s o b j e t i v o s q u e
d e s e a s a l c a n z a r a c o r t o ,
m e d i a n o y l a r g o p l a z o .
¿ D Ó N D E Q U E R E M O S L L E G A R ?
¿ Q U É Q U I E R O L O G R A R ?
Ventas
Clientes
Comunidad
Reconocimiento
Visibilidad
Reducir costos
Posicionamiento

17. Producción de contenidos
L A S R E DE S S O C I A LE S S O N C O M O U N A FIESTA…
Y H A Y Q U E S A B ER CÓMO BAILAR.
¿ Q u é n e c e s i t a m o s p a r a e s t a f i e s t a ?
H o r a s d e b a i l e – d e d i c a c i ó n y p e r s e v e r a n c i a
C o m p a ñ í a – e q u i p o y p a r t n e r s
B u e n l o o k – d i s e ñ o ( d i s t i n t o s f o r m a t o s )
B u e n o s p a s o s – t i p o d e c o n t e n i d o
R i t m o – F r e c u e n c i a y t i e m p o s

18. Definición de mix de canales y publicidad
IMPORTANTE
SIN TRÁFICO
NO HAY VENTAS
R o m p a m o s m i t o s :
E N E S T E R U B R O G A S T A R D I N E R O N O G A R A N T I Z A E L É X I T O .

19. Medir, medir y medir
D e b e m o s medir p a r a c o r r e g i r
l o q u e n o f u n c i o n a y r e p e t i r a q u e l l a s
a c c i o n e s q u e s o n e f e c t i v a s .
G O O G L E A N A L Y T I C S
C T R , C P A , C P C . .
A / B T E S T
L A N D I N G S
O P T I M I Z A D A S

20. 1 . E L M E J O R P R O D U C T O N O S E V E N D E R Á S I N O S E S A B E
T R A NSMI TI R S U V A L OR . D E B E M O S E D U C A R A L A A U D I E N C I A .
2 . N A D I E L E E R Á U N C O R R E O S I E L A S U N T O N O A T R A E
P O D E R O S A M E N T E L A A T ENCI ÓN .
3 . L O S S E G U I D O R E S D E L A S R R S S N O P O D R Á N I N T E R A C T U A R S I E S
Q U E L A M A R C A N O I N VI TA A L A C ONVERS ACI ÓN .
COPYWRITING

21. Da igual lo extraordinario que sea lo que
vendes, si es que tu cliente no lo percibe así.
N O S E T R A T A D E L O Q U E C U E S T A , S E T R A T A D E L O Q U E VALE… Y P A R A
E S T O N O Q U E D A O T R A O P C I Ó N Q U E T R A N S M I T I R L O C O N PALABRAS.

22. “El marketing es más sobre Sociología y
Psicología que sobre tecnología.”
- B R I A N S O L I S

23. H O L A @ DI T I . C L
@ ag e n c i a_ d i t i
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