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Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativas
Portafolio de herramientas
gerenciales
Participante: María Cañizales
Facilitadora: Lcda. Elizabeth
González
Barquisimeto, noviembre 2020
2
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
RESILIENCIA.
Se puede decir que La resiliencia, es la capacidad de los
seres humanos para sobreponerse a las crisis y construir
positivamente sobre ellas, basada en unos factores que
facilitan y amplifican dicha respuesta. En otras palabras es
el sistema que se desarrolla por parte de un individuo o un
grupo para enfrentar efectivamente la adversidad. Desde el
punto de vista de las oportunidades que ofrece la resiliencia
según su concepto y los procesos de intervención se
encuentra, en la medida en que se desarrollen de manera
seria, concreta, investigada y adaptada a los diferentes
escenarios y grupos humanos, esta pueden convertirse en
una poderosa herramienta de análisis y construcción en el
ámbito empresarial donde empresas han logrado superar
con éxito sus dificultades y construir sobre ellas.
EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO Y
CONFLICTO ORGANIZACIONAL
3
Uno de los principales retos de los gerentes,
directores o líderes de equipos, es la formación
de equipos de trabajo de alto desempeño. Sin
embargo, la creación de equipos de alto
desempeño no es fácil, ni rápido y no es frecuente
encontrarse con este tipo de equipos en las
organizaciones.
Para que se pueda construir un equipo de alto
desempeño se debe crear un ambiente de
confianza, liderazgo, buena comunicación, un
claro entendimiento del objetivo a lograr y la
participación de cada miembro tratando de
aprovechar al máximo sus fortalezas.
2
4
GERENCIA DE PROYECTO
Gerencia por proyecto ayuda a superar muchos de los
problemas crónicos de los administradores y profesionales
de una empresa con futuro: proporciona un medio para
medir el verdadero aporte del personal de la empresa, a
definir metas comunes de las personas y de la organización
y al medir los aportes individuales a tales metas, es más
probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un
trabajo en equipo, estimulado, a la vez, la iniciativa
personal. Así mismo, prever soluciones al grave problema
de la definición de las responsabilidades de cada una de las
personas que integran la organización, y esto elimina la
posibilidad que el individuo cambie su personalidad. La
Gerencia por proyecto le da una herramienta a la empresa
para establecer sus metas conjuntamente con los
subordinados. A través de ella, las metas comunes:
rentabilidad, posición competitiva, productividad,
liderazgo en el mercado, responsabilidad reconocida y
excelentes relaciones se organizan, planifican y ejecutan
efectivamente.
Sin embargo, se necesario, recordar que dentro de la
Gerencia por objetivo existe el riesgo que estas metas
puedan no ser concordantes, pero he aquí la sabiduría,
experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr
la comunicación y abrir las posibilidades de cambios,
que beneficien a ambas partes. Cabe destacar, una
característica importante de este Modelo
Administrativo: La Gerencia pos proyecto, la cual
puede comportarse flexible en situaciones limitantes
que se le presenten a la empresa, producto de los
cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad
mundial.
3
5
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional puede
ser un vínculo o un obstáculo en
el buen desempeño de una
organización, es decir que esto,
es un fenómeno que interviene
entre los factores del sistema
organizacional y las técnicas
motivacionales. Se basa en la
percepción que el trabajador
tiene de las estructuras y
procesos que ocurren en su
medio laboral. Sin embargo,
estas percepciones dependen de
buena medida de las actividades,
interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro
tenga con la empresa.
Las percepciones y respuestas que
abarcan el Clima Organizacional
se originan en diversos factores:
• Factores de liderazgo y prácticas
de dirección, como los tipos de
supervisión.
• Factores relacionados con el
sistema formal y la estructura de la
organización, como promociones,
remuneraciones.
• Las consecuencias del
comportamiento en el trabajo,
como el sistema de incentivos.
Características del Clima Organizacional:
-Estructura: es la percepción que el empleado
tiene con respecto a reglas, procedimientos,
límites que debe enfrentar en su jornada
laboral.
-Responsabilidad: es el sentimiento de los
miembros de la organización en la autonomía
de la toma de decisiones que debe tomar en
su trabajo.
-Recompensas: es la retribución que percibe
el trabajador por el trabajo bien hecho.
-Desafío: corresponde a los desafíos que
impone el trabajo; medidos para el logro de
objetivos.
-Cooperación: apoyo mutuo, tanto en niveles
inferiores como en niveles superiores
4
5ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y
TOMA DE DECISIONES.
La gerencia por objetivo, apunta a aumentar el
desempeño de la organización emparejando metas
de organización con los objetivos de los
subordinados dentro de la organización. Idealmente,
los empleados reciben un fuerte soporte para
identificar sus objetivos, cronogramas para
completarlos, etc.
Cabe destacar, la gerencia por objetivo, incluye un
seguimiento continuo de la trayectoria de los
procesos y el abastecimiento de retroalimentación
para alcanzar los objetivos planteados.
Es por ello, que el gerente o administrador debe estar
capacitado para tomar una decisión, ya que cualquiera que
sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar
un problema, para así poder darle solución. Las decisiones
nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una
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  • 1. Universidad Yacambú Vicerrectorado Académico Facultad de Ciencias Administrativas Portafolio de herramientas gerenciales Participante: María Cañizales Facilitadora: Lcda. Elizabeth González Barquisimeto, noviembre 2020
  • 2. 2 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RESILIENCIA. Se puede decir que La resiliencia, es la capacidad de los seres humanos para sobreponerse a las crisis y construir positivamente sobre ellas, basada en unos factores que facilitan y amplifican dicha respuesta. En otras palabras es el sistema que se desarrolla por parte de un individuo o un grupo para enfrentar efectivamente la adversidad. Desde el punto de vista de las oportunidades que ofrece la resiliencia según su concepto y los procesos de intervención se encuentra, en la medida en que se desarrollen de manera seria, concreta, investigada y adaptada a los diferentes escenarios y grupos humanos, esta pueden convertirse en una poderosa herramienta de análisis y construcción en el ámbito empresarial donde empresas han logrado superar con éxito sus dificultades y construir sobre ellas.
  • 3. EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO Y CONFLICTO ORGANIZACIONAL 3 Uno de los principales retos de los gerentes, directores o líderes de equipos, es la formación de equipos de trabajo de alto desempeño. Sin embargo, la creación de equipos de alto desempeño no es fácil, ni rápido y no es frecuente encontrarse con este tipo de equipos en las organizaciones. Para que se pueda construir un equipo de alto desempeño se debe crear un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento del objetivo a lograr y la participación de cada miembro tratando de aprovechar al máximo sus fortalezas. 2
  • 4. 4 GERENCIA DE PROYECTO Gerencia por proyecto ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa, a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas, es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo, estimulado, a la vez, la iniciativa personal. Así mismo, prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización, y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. La Gerencia por proyecto le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. A través de ella, las metas comunes: rentabilidad, posición competitiva, productividad, liderazgo en el mercado, responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan, planifican y ejecutan efectivamente. Sin embargo, se necesario, recordar que dentro de la Gerencia por objetivo existe el riesgo que estas metas puedan no ser concordantes, pero he aquí la sabiduría, experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr la comunicación y abrir las posibilidades de cambios, que beneficien a ambas partes. Cabe destacar, una característica importante de este Modelo Administrativo: La Gerencia pos proyecto, la cual puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa, producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial. 3
  • 5. 5 EL CLIMA ORGANIZACIONAL El clima organizacional puede ser un vínculo o un obstáculo en el buen desempeño de una organización, es decir que esto, es un fenómeno que interviene entre los factores del sistema organizacional y las técnicas motivacionales. Se basa en la percepción que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en su medio laboral. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en diversos factores: • Factores de liderazgo y prácticas de dirección, como los tipos de supervisión. • Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización, como promociones, remuneraciones. • Las consecuencias del comportamiento en el trabajo, como el sistema de incentivos. Características del Clima Organizacional: -Estructura: es la percepción que el empleado tiene con respecto a reglas, procedimientos, límites que debe enfrentar en su jornada laboral. -Responsabilidad: es el sentimiento de los miembros de la organización en la autonomía de la toma de decisiones que debe tomar en su trabajo. -Recompensas: es la retribución que percibe el trabajador por el trabajo bien hecho. -Desafío: corresponde a los desafíos que impone el trabajo; medidos para el logro de objetivos. -Cooperación: apoyo mutuo, tanto en niveles inferiores como en niveles superiores 4
  • 6. 5ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y TOMA DE DECISIONES. La gerencia por objetivo, apunta a aumentar el desempeño de la organización emparejando metas de organización con los objetivos de los subordinados dentro de la organización. Idealmente, los empleados reciben un fuerte soporte para identificar sus objetivos, cronogramas para completarlos, etc. Cabe destacar, la gerencia por objetivo, incluye un seguimiento continuo de la trayectoria de los procesos y el abastecimiento de retroalimentación para alcanzar los objetivos planteados. Es por ello, que el gerente o administrador debe estar capacitado para tomar una decisión, ya que cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.