Este documento describe los conceptos clave relacionados con el entorno humano en una organización. Brevemente resume lo siguiente: 1) Reconoce que el factor humano es determinante para lograr los objetivos de una organización; 2) Explica que el éxito de una gestión depende del liderazgo y la gerencia, las cuales deben combinarse; 3) Describe habilidades importantes para un gerente como la motivación, comunicación, trabajo en equipo y desarrollo del talento humano.

1. El entorno humano de la Organización
UNIDAD Nº 3
INTEGRANTES:
Alvarez Auri
Colmenarez Almerlis
Pages Lorena
Pallotta Carlos
Trejo Adriana

2.  Se reconoce al factor humano como el factor
determinante para el logro de los objetivos y
por consiguiente; del éxito de una
organización.
De
esta
manera,
las
organizaciones se ven obligadas a vencer el
reto de la resistencia al cambio y a la
búsqueda del equilibrio entre los objetivos
organizacionales
y
de
los
objetivos
personales.

3. El Gerente como líder
El éxito de una gestión organizacional depende, en gran medida, del
desempeño de estas dos funciones: Liderazgo y Gerencia.
Se trata de dos tipos diferentes de personas, al mismo tiempo ambas
fundamentales y que se deben combinar para alcanzar el fin común.

4.  Gerente: Persona que dirige, gestiona o administra una empresa
o sociedad mercantil.
El término gerente denomina
a quien está a cargo de la dirección o coordinación de la
organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella
como es un departamento o un grupo de trabajo.
Líder: es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo,
tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus
palabras logran incentivar a los miembros de un grupo para que
trabajen en conjunto por un objetivo común.
El liderazgo: se define como la capacidad de influir sobre un
grupo con el fin de alcanzar metas y propósitos definidos. Y cabe
resaltar que el liderazgo involucra necesariamente a un conjunto de
personas, que son parte fundamental de la ecuación, de lo
contrario no hay líder.

5.  Gerente como líder:
Es la persona que tiene los conocimientos, la
capacidad, el talento y la habilidad, para dirigir una
empresa u organización, que visualiza los cambios y
los acepta como retos y oportunidades, que posee
criterio personal y sentido común y se preocupa por
el mejoramiento continuo de la empresa, propio y
de sus colaboradores

8. Los 10 errores de un gerente que quiere
ser líder:






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


No escuchar
No predicar con el ejemplo
Jefe deshumanizado
Ser pasivo
soberbia
Mandar y no dirigir
No saber hablar con tus empleados
No ser un ejemplo
Carecer de perseverancia
Subestimar al capital humano

9. Habilidades del Gerente:
Las habilidades gerenciales o "directivas " son un
conjunto de capacidades y conocimientos que una
persona posee para realizar las actividades de
liderazgo y coordinación en el rol de gerente o
líder de un grupo de trabajo u organización.

10. Según Warnen Bennis:
Primero conocerse así mismo…
Lideres, líder, liderazgo, experiencias, organización,
visión, reflexión, cambios, procesos, confianzas,
autoconocimiento, riesgo, metas, integridad,
reconozca, ética, acción y éxitos!.

11. Entre estas habilidades se encuentran:
 Manejo de recursos humanos y materiales
 Gestión del tiempo
 Capacidad de análisis del entorno
 Capacidad de negociación
 Toma de decisiones
 Trabajo en equipo

12. Clasificación de las habilidades:
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales
que debe dominar un gerente para ser exitoso:
 Habilidades Técnicas:
 Habilidades Humanas:
 Habilidades Estratégicas o Conceptuales:

13. La motivación y el desarrollo del potencial
humano:
La motivación es el impulso-esfuerzo para satisfacer un deseo o
meta. En otras palabras, motivación implica impulso hacia un
resultado. Éste es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una
determinada manera o por lo menos origina una propensión hacia un
comportamiento específico.

14. La comunicación organizacional:
La comunicación organizacional consiste en el
proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de
una organización compleja. Dicho proceso puede ser
interno, es decir, basado en relaciones dentro de la
organización, o externo (por ejemplo, entre
organizaciones).

15. Si la organización es una empresa, la comunicación
distingue tres sistemas:
 Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
 Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
 Mantenimiento, relaciones públicas, captación y
publicidad.
La comunicación organizacional también puede ser
entendida como el proceso de producción,
circulación y consumo de significados entre una
organización y sus públicos.

16.  La
comunicación organizacional estudia las
formas más eficientes dentro de una organización
para alcanzar los objetivos esperados y proyectar
una buena imagen empresarial al público externo.
Hay
diversos
tipos
de
comunicación
organizacional.
 Dentro del ámbito empresarial, se denomina
Comunicación Vertical a aquella que fluye
ascendente
o
descendentemente
entre
subordinados y mánagers. Esta comunicación
permite regular y controlar la conducta de los
subordinados en aspectos tales como:

17.  Instrucciones y planificación de las tareas
 Información relativa a procedimientos,
prácticas, políticas.
 Valoración
del
empleados, etc.
rendimiento
de
los

18. Los equipos de trabajo y su importancia en la
consecución de metas:
El ser humano es por naturaleza un ser gregario,
significa esto que permanentemente está buscando
grupos con los cuales referenciarse por diferentes
motivos, sean familiares, religiosos, sociales y por
empatías académicas o de cualquier otro tipo.

19. La importancia del trabajo en equipo:
 Los Roles de los participantes.
 La comunicación.
 Liderazgo.
 Compensación.
 Compromiso.

20. Características de las personas que participan en un
equipo de trabajo:
 Conocimiento de la razón de ser del equipo en el cual
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



participan.
Interés por lo que ocurre en la vida del equipo de trabajo.
Contribución al logro esperado.
Sentido de pertenencia.
Apoyan a otros miembros del equipo cuando estos no
desarrollan a plenitud sus compromisos
Motivan y animan a todo el equipo
Se alegra sinceramente del triunfo de sus integrantes

21. Ventajas del trabajo en equipo:
 Permite que sea más fácil la consecución de
objetivos
 Contribuye al mejoramiento de la calidad
de vida de los miembros
 Agrega valor a los procesos
 Cada integrante puede poner al servicio del
equipo sus competencias
 Permite compartir las metas y objetivos del
trabajo

22. Desventajas trabajo en equipo:
 El tener que conocer e interrelacionarse con otros se convierte en
ocasiones en fuente de conflicto para algunos de los integrantes.
 En ocasiones puede diluirse la responsabilidad personal al tomar
al equipo como escudo frente a los resultados negativos.
 Se dan problemas de comunicación y falta de asertividad que
dificulta el avance del equipo.

23. Acabar con el miedo.
La gestión que comienza a
realizarse ahora ya no está basada
en elementos como la tecnología
y la información; sino que “la
clave de una gestión acertada está
en la gente que en ella participa”.
Lo que hoy se necesita es
desprenderse del temor que
produce lo desconocido y
adentrarse en la aventura de
cambiar interiormente, innovar
continuamente, entender la
realidad, enfrentar el futuro,
entender la empresa y nuestra
misión en ella.

24. Una
herramienta
indispensable
para
enfrentar este desafío es la Gestión por
Competencias; tal herramienta profundiza en
el desarrollo e involucramiento del Capital
Humano, puesto que ayuda a elevar a un
grado de excelencia las competencias de cada
uno de los individuos envueltos en el que
hacer de la empresa

25. El talento en la Organización

26. Instituir métodos modernos de
capacitación en el trabajo:
La gestión del talento también es conocida
como Gestión del Capital Humano, Sistema
de Información del Recurso Humano o
Sistemas de Gestión de Recursos Humanos o
módulos de Recursos Humanos.
Estas son estratégicas e intencionadas para
buscar,
atraer,
seleccionar,
capacitar,
desarrollar, retener, promover y movilizar a
los empleados en la organización.

27. Categorías para mejorar las capacidades:
 Capacidad Técnica
 Capacidad Humana
 Capacidad Conceptual
Podemos ver a la capacitación como un sistema
de la siguiente forma:

28. Ventajas de la Capacitación
 1.) Provoca un incremento de la productividad
 2.) Desarrolla una alta moral en los empleados
 3.) Reduce la necesidad de supervisión
 4.) Reduce los accidentes
 5.) Mejora la estabilidad de la organización y su
flexibilidad

36. Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el
personal necesario para la conformación de grupos
de trabajos competitivos, es por ello que las
organizaciones han comenzado a considerar al
talento humano como su capital mas importante y
la correcta administración de los mismos como
una de sus tareas mas decisivas. Sin embargo la
administración de este talento no es una tarea muy
sencilla. Cada persona es un fenómeno sujeto a la
influencia de muchas variables y entre ellas las
diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de
comportamientos son muy diversas.