Este documento divide los caracteres de un documento en externos e internos. Los externos se refieren a la estructura física e incluyen la clase, el tipo, el formato y la cantidad. Los internos se refieren al contenido y comprenden la entidad productora, el destinatario, la lengua, el contenido (intensivo, extensivo o diversificado) y la data tópica y crónica.

1. CARACTERESLos caracteres del documento han sido divididos en:
Externos.- los que se refieren a la estructura física.
internos.- los que se refieren a su contenido sustantivo.
Los veremos ahora diferenciado:
EXTERNOS
• clase: como se transmite la información
• textuales: transmiten información por escrito
• iconográficos: mediante imágenes ej: mapas,
fotos
• sonoros: grabar y reproducir cualquier sonido
ej: cd, cintas magnéticas
• audiovisuales: combinan imagen y sonido ej:
videos
• electrónicos o informáticos: en el entorno de
los ordenadores ej: cd ron
• tipo: representa el contenido y la acción
representada por la información
• formato: es la forma en la que tenemos la
información ej: a3, a4
• cantidad: numero de unidades y espacio que
ocupa los documentos
• forma: puede ser original y copia
INTERNOS
• Entidad productora: puede ser una persona o
una institución, o una persona en nombre de
una institución
• Destinatario o persona a quien se dirige el
documento
• Lengua empleada, puede estar en castellano,
latín, valenciano, árabe.Cuando no consta es
porque se supone que está en castellano.
• Contenido e información, el mensaje puede ser:
intensivo (cuando sobre una cosa muy concreta
se da mucha información. Ej. Curriculum) ;
Extensivo (cuando se dice muy poco de muchos
Ej. Censo) ; Diversificada (combina ambos
contenidos)
• * Data tópica (lugar) y data crónica (fecha), el
lugar donde se elabora el documento y la fecha
que se establece por año, mes y día