2. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE MOTIVACIÓN
(HERZBERG)
• FUE DESARROLLADA POR FREDERICK HERZBERG, PARA EL LA MOTIVACIÓN LABORAL DEPENDE DEL FACTOR SATISFACCIÓN Y DEL FACTOR
HIGIENE (O DE INSATISFACCIÓN).
• ENTRE LAS DISTINTAS TEORÍAS DE MOTIVACIÓN LABORAL, ESTA ESTABLECE QUE LAS PERSONAS TIENEN UN DOBLE SISTEMA DE NECESIDADES
EN CUANTO A SU ACTIVIDAD DE TRABAJO: SENTIRSE SATISFECHAS Y EVITAR SENTIRSE INSATISFECHAS.
• EN ESTE PANORAMA, AMBOS GRUPOS DE FACTORES SON:
3. FACTORES DE MOTIVACIÓN
• SON LOS QUE TIENEN UNA REPERCUSIÓN DIRECTA EN EL AUMENTO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN CONSECUENCIA, HACEN QUE LA
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO AUMENTE
• LOGROS Y RECONOCIMIENTO EN EL TRABAJO
• INDEPENDENCIA LABORAL Y RESPONSABILIDAD
4. FACTORES DE HIGIENE
SON LOS QUE BUSCAN EVITAR LA INSATISFACCIÓN EN LOS TRABAJADORES, SI ESTOS FACTORES FALLAN SE PRODUCE INSATISFACCIÓN PERO SI
NO FALLAN, SIMPLEMENTE NO PRODUCEN SATISFACCIÓN.
• SUELDO Y BENEFICIOS
• POLÍTICAS DE LA EMPRESA
• RELACIONES CON LOS COMPAÑEROS
• AMBIENTE FÍSICO LABORAL
• STATUS PERSONAL
• SUPERVISIÓN AJENA AL TRABAJO PROPIO
• SEGURIDAD LABORAL
• CRECIMIENTO PROFESIONAL
5. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA (MASLOW)
TRATA DE UNA JERARQUÍA DE NECESIDADES Y FACTORES QUE MOTIVAN A LAS PERSONAS; ESTA JERARQUÍA IDENTIFICA CINCO CATEGORÍAS DE
NECESIDADES Y CONSIDERA UN ORDEN JERÁRQUICO ASCENDENTE DE ACUERDO A SU IMPORTANCIA PARA LA SUPERVIVENCIA Y LA CAPACIDAD DE
MOTIVACIÓN
6.
7. LA TEORÍA DE (B.F. SKINNER)
• DESARROLLÓ SU FAMOSA TEORÍA SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y SUS REACCIONES A ESTÍMULOS EXTERNOS, POR MEDIO DE LOS
CUALES UNA CONDUCTA ES REFORZADA CON LA INTENCIÓN DE QUE SE REPITA O SEA EXTERMINADA DE ACUERDO A LAS CONSECUENCIAS QUE
EL ESTÍMULO CONLLEVE, ESTÁ BASADA EN LA IDEA DE QUE LOS EVENTOS RELACIONADOS CON EL APRENDIZAJE CAMBIAN O MODIFICAN
NUESTRO COMPORTAMIENTO Y NUESTRAS MANERAS DE ACTUAR DE ACUERDO A CIERTAS CIRCUNSTANCIAS
8. • LOS ESTÍMULOS CONDICIONALES POSITIVOS O NEGATIVOS, SE APLICAN EN AMBIENTES CLÍNICOS PARA MODIFICAR COMPORTAMIENTOS Y
TAMBIÉN PUEDEN APLICARSE EN LOS AMBIENTES ESCOLARES CON PROPÓSITOS DE INSTRUIR A LOS ESTUDIANTES
EL REFUERZO POSITIVO:
• LOS COMPORTAMIENTOS QUE SON REFORZADOS POSITIVAMENTE TIENDEN A REPETIRSE PUES SON GRATIFICADOS CON PREMIOS O ESTÍMULOS
POSITIVOS. ESTE TIPO DE ESTÍMULOS PUEDEN MODIFICAR COMPORTAMIENTOS E INCREMENTARLOS EN UNA FORMA POSITIVA.
EL REFUERZO NEGATIVO
• AYUDA A EXTERMINAR CIERTOS COMPORTAMIENTOS INDESEADOS EN EL SER HUMANO. CASTIGOS, AMENAZAS, REGAÑOS SON ALGUNOS DE LOS
ESTÍMULOS NEGATIVOS QUE NOS AYUDAN A NO REPETIR UN COMPORTAMIENTO.
9. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES (HERZBERG)
TAMBIÉN CONOCIDA COMO LA «TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN E HIGIENE». SEGÚN ESTA TEORÍA, LAS PERSONAS ESTÁN INFLUENCIADAS POR DOS
FACTORES:
• LA SATISFACCIÓN QUE ES PRINCIPALMENTE EL RESULTADO DE LOS FACTORES DE MOTIVACIÓN, ESTOS FACTORES AYUDAN A AUMENTAR LA
SATISFACCIÓN DEL INDIVIDUO PERO TIENEN POCO EFECTO SOBRE LA INSATISFACCIÓN.
• LA INSATISFACCIÓN ES PRINCIPALMENTE EL RESULTADO DE LOS FACTORES DE HIGIENE, SI ESTOS FACTORES FALTAN O SON INADECUADOS,
CAUSAN INSATISFACCIÓN, PERO SU PRESENCIA TIENE MUY POCO EFECTO EN LA SATISFACCIÓN A LARGO PLAZO.
10. TEORÍA DE LA EXPECTATIVA (VROOM)
TEORÍA FUE PROPUESTA POR VICTOR VROOM, Y ESTABLECE QUE LA MOTIVACIÓN HUMANA DEPENDE DE TRES FACTORES: LA EXPECTATIVA, LA VALENCIA Y
LA INSTRUMENTALIDAD.
ES DECIR, HACE ALUSIÓN A LOS TRES COMPONENTES MENCIONADOS PARA EXPLICAR DE QUÉ DEPENDE QUE UNA PERSONA SIENTA Y EJERZA DICHA
FUERZA MOTIVACIONAL.
• EXPECTATIVA
CONSISTE EN LA EXPECTATIVA DE QUE INVIRTIENDO “X” ESFUERZO, SE OBTENDRÁN “X” RESULTADOS. PARA ELLO, ES IMPRESCINDIBLE QUE EL
EMPRESARIO CONOZCA QUÉ MOTIVA A SUS TRABAJADORES, A FIN DE QUE PUEDA MOTIVARLOS ADECUADAMENTE. HACE ALUSIÓN A LA CAPACIDAD
PERCIBIDA DE LA PERSONA PARA HACER FRENTE A LOS OBSTÁCULOS Y LOGRAR LO QUE SE PROPONE.
11. INSTRUMENTALIDAD
• ÉSTA TIENE QUE VER CON EL HECHO DE QUE CADA TRABAJADOR TENDRÁ SU FUNCIÓN Y SERÁ UNA PARTE INDISPENSABLE PARA QUE FUNCIONE
TODA LA ORGANIZACIÓN EN SU CONJUNTO.
• EL OBJETIVO SERÁ QUE EL EMPLEADO TENGA UN BUEN DESEMPEÑO, QUE PERMITA OBTENER LOS RESULTADOS DESEADOS; ES DECIR, TIENE QUE
SER UNA PIEZA “FUNCIONAL”, QUE APORTE VALOR. DE AHÍ EL NOMBRE DE ESTE CONCEPTO.
VALENCIA
• TIENE QUE VER CON LO QUE VALORA CADA EMPLEADO; HABRÁ ALGUNOS QUE VALOREN MÁS EL SUELDO, OTROS LOS DÍAS DE VACACIONES,
OTROS EL TIEMPO LIBRE (QUE IMPLICA TRABAJAR MENOS HORAS), ETC.
• SE DEBE DESCUBRIR QUÉ VALORAN MAS LOS TRABAJADORES, ADEMÁS DE CONOCER QUÉ VALOR LE DAN A SUS PROPIOS RESULTADOS. ES
DECIR, LOS RESULTADOS O EL DESEMPEÑO OBTENIDO POR CADA TRABAJADOR, SERÁ VALORADO POR CADA UNO DE ELLOS DE MANERA ÚNICA,
IDIOSINCRÁTICA.
12. TEORÍA DE LA EQUIDAD LABORAL (JOHN STACEY
ADAMS)
SOSTIENE QUE LA MOTIVACIÓN DE UN EMPLEADO DEPENDE DEL EQUILIBRIO ENTRE LAS APORTACIONES QUE EL EMPLEADO HACE A LA EMPRESA Y
LAS APORTACIONES QUE LA EMPRESA HACE AL EMPLEADO.
LO NOVEDOSO DEL ASUNTO ES QUE DESARROLLÓ UNA FÓRMULA PARA EL CÁLCULO DE ESTE EQUILIBRIO.
• RATIO DE SATISFACCIÓN DE UN EMPLEADO = APORTACIONES DE LA EMPRESA / APORTACIONES INDIVIDUALES
13. • ¿CUÁLES SON LAS APORTACIONES DE LA EMPRESA? SALARIOS, BENEFICIOS SOCIALES, DÍAS DE VACACIONES, PRECIO POR HORA EXTRA,
REMUNERACIÓN POR OBJETIVOS, LOCALIZACIÓN… EN GENERAL, CUALQUIER COSA QUE APORTA LA EMPRESA AL TRABAJADOR.
• ¿CUÁLES SON LAS APORTACIONES INDIVIDUALES? TIEMPO TRABAJANDO, ESFUERZO, CONCENTRACIÓN, COMPROMISO… EN GENERAL,
CUALQUIER COSA QUE PUEDA APORTAR EL TRABAJADOR A LA EMPRESA
• UN VALOR CERCANO A 1 EN LA FÓRMULA DE LA EQUIDAD LABORAL SIGNIFICARÁ QUE EL SISTEMA ESTÁ MÁS O MENOS EN EQUILIBRIO.
• UN VALOR MAYOR QUE 1 INDICA QUE LA EMPRESA ESTÁ APORTANDO MÁS QUE EL TRABAJADOR.
• UN VALOR MENOR QUE 1 INDICA QUE EL TRABAJADOR ESTÁ APORTANDO MÁS QUE LA EMPRESA Y TIENE MOTIVOS PARA SENTIRSE
INSATISFECHO.