comercio electronico

2. • ES EL USO DE MEDIOS
ELECTRÓNICOS PARA
REALIZAR LA TOTALIDAD DE
ACTIVIDADES INVOLUCRADAS
EN LA GESTIÓN DE NEGOCIOS
E-COMMERCE

3. VENTAJAS
• Expansión de públicos y horarios
• Capital e inventarios mínimos
• Menores costos de servicio y atención
• Medición de visitas y efectividad de campañas
• Capacidad de llegar a público especializado
• Reducción de costos de transporte
• Registro e identificación del cliente
• Mejor y mayor directa comunicación con el
consumidor

4. Componentes principales
Reglas de negocio
Bases de datos
Plataformas de aplicación
Arquitectura tecnológica
Sistemas de información (CRM)
Convenios y medios de pago
Seguridad
Logística

5. Modalidades
• Sitios de venta al consumidor final
B2C (Business to Consumer)
• Transacciones comerciales entre empresas
B2B (Business to Business)
• Remates y sitios de intercambio de bienes o servicios entre
personas
C2C (Consumer to Consumer)
• Sitios en los que las personas se agrupan para realizar negocios
con las empresas
C2B (Consumer to Business)

6. E-Marketplace
Plataforma de información,
en la cual se realiza relaciones
comerciales de negocio a
través de internet