Este documento define y explica varios conceptos relacionados con los problemas de convivencia. Define la discriminación como un trato diferente a una persona basado en prejuicios. Explica que los prejuicios son opiniones previas sobre algo conocido poco o mal y pueden convertirse en fuente de odio. También define la exclusión social como la falta de participación social, económica y cultural de grupos debido a la falta de derechos. Finalmente, define la convivencia como la acción de vivir en compañía de otros de manera pacífica y armoniosa