1. UniversidadNacionalAutónoma de México
Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia
Adminstracióngeneral
ETAPA DE ORGANIZACIÓN
Profesor: Mario CunaHernández
Integrantes:
Alcántara Rodríguez Beatriz Jaqueline
Fuentes Mandujano Claudia
González Roldán Cristina
Rodríguez Aldama Mary Alitzel
VillagomezMorales Ricardo Rafael
Fecha:22agosto2012

2. INTRODUCCIÓN
ETAPA DE ORGANIZACIÓN
• Esla segundaetapadel procesoadministrativo,lacual seencargade establecerunorden alplan
elaboradoyde formarla estructuraorganizacional.
• Estáa cargodel nivel institucional,en dondeseestablecen las líneasde autoridady responsabilidad
así comolas funcionesde laspersonas.
Objetivo:Organizaral personalque laboraen unadeterminadaempresaparaque el trabajoarealizar
sea igualitarioy conunamayoreficacia ademásde contenercalidez.

3. DEFINICIONES DE
ORGANIZACIÓN
• Terry:“Arreglodelasfuncionesnecesarias paralograrunobjetivoyunaindicaciónde laautoridad
yresponsabilidadasignadasalas personasquetienen a sucargo laejecución de lasfunciones
específicas”.
• KoontzyO´Donnell:“Agruparlas actividadesnecesariasparaalcanzarciertos objetivosy asignara
cadagrupounadministradorcon autoridadnecesariaparasupervisarloycoordinartantoen
sentidohorizontalcomo vertical todalaempresa”.
• Sheldon:“Procesodecombinarel trabajoquelosindividuos ogruposdebanefectuarcon los
elementos necesarios parasu ejecución, detalmaneraque laslaboresque así seejecuten seanlos
mejores medios parala aplicacióneficiente, sistémica, positivay coordinadade los esfuerzos
disponibles”.
• Agustín ReyesPonce:“Estructuratécnicadelas relacionesque debendeexistir entre lasfunciones,
los niveles y lasactividadesde los elementos materiales yhumanosde un organismosocial,con el
finde lograrsumáximaeficiencia dentrode losplanesy objetivosseñalados”.

4. PRINCIPIOS
• Unidaddemando:Paracadagrupo depersonaso funcióndebedehaberun responsable.
• Especialización:Entremásseespecialice unempleado en unaactividad,se vuelve más eficiente.
• Equilibriodeautoridadyresponsabilidad:A unnivel deautoridaddebecorresponderel mismo
nivel deresponsabilidad.
• Equilibriodedirección-control:evaluarel desempeño delaspersonas.
• Definicióndepuestos:Actividadesyresponsabilidadesque le tocancadauno.

5. VENTAJAS
• Lasrelacionesdetrabajoseven favorecidascuandohayunaestructuradefinida.
• Todoslosmiembrosconocen mejor susactividades,lo que ayudaareducirconfusionesy lograr
unamayoreficiencia.
• Se facilitala delegación dela autoridad.
• Favorecela especialización.
TIPOS
• Organizaciónformal
• Organizacióninformal

6. PASOS PARA ORGANIZAR
• Conocerel objetivo
• Descomponerlasactividades
• Clasificarlasactividades
• Asignarpersonal
• Delegar autoridad

7. SISTEMAS
• Sistemalineal
• Sistemafuncional
• Sistemalineal y destaff(mixto)
• Sistemaporcomités

8. SISTEMA LINEAL
Entreel superiory sussubordinadosexisten líneas directasyúnicas tantode autoridadcomo de
responsabilidadqueva demayora menorjerarquía
CARACTERÍSTICAS:
• Autoridadlineal oúnica
• Líneasformalesde comunicación
• Centralizaciónde las decisiones
• Aspectopiramidal

9. CAMPOSDE APLICACIÓN:
• Cuandola organizaciónes pequeñano requiereejecutivos especialistasen las tareasaltamente
técnicas.
• Cuandola organizaciónestáen lasetapasiniciales desu historia.
• Cuandolas tareasdela organizaciónsonestandarizadasyrutinarias,lo quepermite plena
concentraciónen las actividadesprincipalesdela organización,yaque laestructuraesestable
VENTAJAS DESVENTAJAS
Sencilla yclara, fácil decomprender Carecede especialización
No hayconflicto de autoridad nide responsabilidad No hayflexibilidad para un futurocrecimiento
Se mantiene la eficacia enla disciplina yla unidad
demando
Puedetornarse autocrática
Creauna firme disciplina Los jefes están cargados dedetalles administrativos
La autoridad lineal recibeasesoramiento yservicio
técnico
La comunicación, se vuelveindirecta y lenta

10. SISTEMA FUNCIONAL
• Define lapresencia desupervisoresespecializadosen unadeterminadaárea.
• Cadatrabajadorrespondeantevariossupervisores
• Cadasupervisor sólocontrolaa los subordinadosen los asuntosde suespecialidad
• Ante unasituaciónproblemáticalos trabajadoresdebenrecurrir alsupervisor masadecuado.
SISTEMA LINEAL Y DE STAFF
Tratadeaumentarlas ventajasdeambasy reducirsus desventajasal formarla llamadaorganización
jerárquica-consultiva.

11. CARACTERÍSTICAS:
•Losórganosdelínea secaracterizanporlaautoridadlineal y el principio escalar,mientrasquelos
órganosstaffprestanasesoríaa servicios especializados.
•Principiodela autoridadúnica
•Laorganizaciónlínea-staffeslaevolución delajerarquíafuncionalfrentea ladivisión del trabajoen la
organización
VENTAJAS DESVENTAJAS
Facilitan el máximo de especialización Subordinación múltiple
Especialización en todos los niveles
permite la mejor supervisión técnica
Tendencia a la competencia entre los
especialistas
Desarrolla la comunicación directa, rápida
y menos interferencias
Supervisión múltiple
Asegura asesoría especializada e
innovadora, principio de autoridad única
Asesor de staff = profesional
Asesor de línea= práctica
Se aprovechan las ventajas de la
especialización
Conflictos entre el personal de línea y los
asesores
Se mantiene la unidad de mando Al planear y recomendar el asesor no
asume responsabilidad
Buena solución en los problemas técnicos Confusión entre la autoridad de línea y
asesoría

12. SISTEMAS POR COMITÉS
Lasdecisionesimportantessetomanen grupodeformacolegiada; laautoridadsuperiorse encuentra
ubicadaen el vérticedelapirámide.
CLASIFICACIÓN:
•Directivo
•Ejecutivo
•Devigilancia
•Consultivo

13. Ventajas Desventajas
Fomentan la cooperación entre los
integrantes
Las decisiones son lentas, ya que las
deliberaciones son tardías
Se reciben aportes valiosos por todos
los miembros del comité
Una vez constituido el comité es difícil
disolverlo
Las soluciones son más objetivas En ocasiones, los gerentes se
desligan de su responsabilidad y se
valen del comité para que se haga
responsable
Se comparte la responsabilidad entre
todos los que integran el comité
Las decisiones pueden estar
influenciadas por un miembro del
comité

14. Instrumentos
metodològicos
Organigramas:Representacióngráficadela estructuradela organizacióny auxiliarimportanteparael
administrador.
Manuales administrativos:Representanunaguía prácticadela organizaciónyla comunicación
administrativa

15. VENTAJAS DESVENTAJAS
•Obligana susautoresaclararsusideas •Muestran solo las relaciones formales
de autoridad y dejan por fuera muchas
relaciones informales
•La estructura general de la
organización se observa a simple vista
•No señalan el grado de autoridad
disponible a distintos niveles
•Indican líneas de mando y el personal
sabe quien depende de quien
•Con frecuencia indican la
organización tal como debería de ser
o era y no como es en realidad
•Requisito indispensable
•Muestran la división de funciones
•Canales formales de comunicaciòn
•Muestran lìneas de autoridad y
responsabilidad
ORGANIGRAMAS

16. Clasificación de los
organigramas
Porsunaturaleza:
• Microadministrativos
• Macroadministrativos
• Mesoadministrativos
Porsufinalidad
• Informativo
• Analítico
• Formal
• Informal
Porsuámbito:
• Generales
• Especìficos

17. Porsucontenido:
• Integrales
• Funcionales
• Depuestos,plazasy unidades
Porsupresentación:
• Verticales
• Horizontales
• Mixtos
• Debloque
• circulares

18. DATOS QUE DEBE CONTENER
UN ORGANIGRAMA
• Títulode descripción condensadade las actividades
• Nombredel funcionarioquelo formuló
• Fecha de formulación
• Aprobación
• Leyenda
ELABORACIOÒN DE
ORGANIGRAMA
1. Informaciónunidades
2. Relaciones
3. Funcioneso labores
4. Fuentes deinformación

19. 5. Métodosderecolección dedatos
6. Registrodedatos
7. Análisis dedatos
Símbolos y referencias
convencionales
• Líneasllenassin interrupciones:indicanautoridadformal,relación delínea omando,comunicación
yla vía jerárquica
• Laslíneasllenas verticalesindicanautoridaddequien ocupala posiciónarribadela línea sobre
quien quedaabajo

20. • Laslíneas horizontalesseñalanespecializaciónycorrelación.
• Cuandola línea llena cae sobrela partemedia yencima del recuadro,indicamando.
• Cuandola lìnea llena secolocaa los ladosde lafigurageomètri9cfaindica relaciònde apoyo
• Líneade puntoso discontinuas:indicanrelación de coordinaciónyrelacionesfuncionales

21. • Loscírculos colocadosen espaciosparticularesyque poseen unnúmeroen suinterior;indicanun
comitéen el que participantodaslas unidadesseñaladasconel mismo número
MANUALES ADMINISTRATIVOS
• A.Reyes Ponce:Un folleto,libro,carpeta,etc., en el quedeunamanerafácil demanejarse
encuentranen formasistemáticaunaserie de elementos administrativosparaun finconcreto
• Terry G.R.:Esun registroescrito deinformacióneinstrucciones queconciernen al empleadoy
pueden ser utilizadosparaorientarlosesfuerzosdeunempleadoen unaempresa

22. VENTAJAS DESVENTAJAS
•Facilitan la interpretación delos objetivos, políticas,
estructuras y funciones de cada áreaintegrantede la
organización
•Su actualización ydiseño son costosos
• Especifican las funciones y
relaciones de las unidades
administrativas
•Si los objetivos son muygenerales pueden crear
confusión
•Permiten al personal denuevo ingreso integrarse a la
organización
•Pueden condicionar la iniciativa del personal debido a
que en ocasiones son muyrígidos
•Proporcionan información sobre el funcionamientode
la organización
•Si no se actualizan pierden su efectividad
•Proporcionan información sobre el funcionamientode
la organización
•Las funcionesdeben estar definidas con claridad para
no crearconfusiones con el personal al momento de
realizar las actividades
•Permiten yfacilitan el análisis y revisión de
procedimientos

23. MANUAL DE ORGANIZACIÒN
Esun documentoque explica en formageneral y condensadatodosaquellosaspectosdeobservancia
general dentrode la empresa,dirigidos atodossusintegrantesparaayudarlosa conocer,
familiarizarsee identificarseconella
ELEMENTOS:
• Identificación
• Contenido

24. 1. Introducción
2. Objetivosdelmanual
3. Antecedentes históricos
4. Marcojurídico
5. Misión y visión
6. Estructuraorgánica
7. Organigrama
8. Objetivoyfunciones
9. Glosariodetérminos

25. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Instrumentoadministrativoque muestraelconjuntodeactividadesquese integranoagrupanen
formasistemáticao secuencial porobjetivos comunes.Ayudaafacilitarla supervisión deltrabajo
mediantela formalizaciónde las actividades.
ELEMENTOS:
• Identificaciòn
• Contenido

26. 1. Presentación
2. Relacióndeprocedimientos
3. Procedimientos
*Objetivo del procedimiento
*Descripción del procedimiento
*Formatosespecíficos decadaprocedimiento
4. Diagramadeflujo
5. Marcojurídico ybibliografía
6. Glosariodetérminos

27. BIBLIOGRAFÌA
• Falcón Araceli Alvarado, Administración y mejora continua en
enfermería,1ra edición, editorial Mc Graw Hill, México 2012