Este documento describe las funciones y responsabilidades de la supervisión de recursos humanos de enfermería. Explica que la supervisión es un proceso mediante el cual una persona asume la responsabilidad de dirigir a otros para obtener resultados en común. Luego enumera 35 funciones clave de un supervisor de enfermería, como establecer un diagnóstico situacional, elaborar planes de supervisión, asignar personal, mantener la disciplina y evaluar al personal directa o indirectamente.

1. SUPERVISION Y EVALUACION
DE RECURSOS HUMANOS DE
ENFERMERIA
Msc.Lidia Rojas Centeno

2. MIRAR DESDE
LO ALTO
SUPERVISION
VISION GLOBAL
PROCESO
MEDIANTE EL CUAL
UNA PERSONA ES
PROCESADORA DE
UN CAUDAL DE
CONOCIMIENTOS Y
EXPERIENCIAS, LA
CUAL ASUME LA
RESPONSABILIDAD
DE DIRIGIR A
OTROS, PARA
OBTENER CON
ELLOS RESULTADOS
EN COMUN.

3. VISION
• EL SERVICIO DE ENFERMERÍA DEL CENARE
SERA UNA ORGANIZACIÓN LIDER,
BRINDANDO ATENCION INTEGRAL, CON
CALIDAD Y CALIDEZ, A LAS PERSONAS CON
DEFICIENCIAS EN EL SISTEMA
NEUROMUSCULOESQUELETICO, SUS
FAMILIARES Y COMUNIDAD,
FORTALECIENDO LAS DIFERENTES AREAS
DE INTERVENCION DE ENFERMERIA.

4. MISION
• BRINDAR ATENCIÓN INTEGRAL DE ENFERMERÍA
CON CALIDAD Y CALIDEZ A LAS PERSONAS CON
LIMITACIONES FISICAS ORIGINADAS POR
LESIONES DEL SISTEMA NEURO MÚSCULO
ESQUELETICO DE ALTA COMPLEJIDAD, SU FAMILIA
Y COMUNIDAD, EN UN AMBIENTE DE SEGURIDAD Y
CONFIANZA FUNDAMENTADOS EN LOS PRINCIPIOS
DE LA SEGURIDAD SOCIAL Y LOGRAR ASI QUE
ESTAS TENGAN UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA.

5. SUPERVISION Y EVALUACION
LA POSICION JERARQUICA COLOCA AL PERSONAL
SUPERVISOR COMO ADMINISTRADOR, POR ELLO, ES
IMPORTANTE CUMPLIR CON UN PERFIL ADECUADO A SU
JERARQUIA.
EL SUPERVISOR ES EL ESLABON ENTRE LA DIRECCION Y EL
PERSONAL OPERATIVO.
EL PERSONAL SUPERVISOR EJERCE UNA DIRECCION
DEMOCRATICA SOBRE LOS TRABAJADORES, A FIN DE
DESARROLLAR AL MAXIMO LOS POTENCIALES DE ESTOS.
QUIEN EJERCE FUNCIONES DE LIDER, DEBE POSEER LAS
CUALIDADES PARA REALIZAR UN LIDERAZGO FUERTE Y
POSITIVO.

6. EL VERDADERO LIDER ES INTEGRO Y HONESTO EN SUS
ACCIONES, NO ES EGOISTA, NI BUSCA SATISFACCION
PERSONAL.
RECONOCE SUS CAPACIDADES Y LIMITACIONES EN FORMA
REALISTA.
HA DESARROLLADO LA HABILIDAD DE ESTABLECER Y
MANTENER RELACIONES INTERPERSONALES SIGNIFICATIVAS.
POSEE AMPLIA CAPACIDAD EN EL AREA PROFESIONAL Y
TIENE CUALIDADES ADMINISTRATIVAS.

7. FINALIDAD DE LA SUPERVISION
MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION
PROPORCIONADA.
CREAR UN MEDIO AMBIENTE FAVORABLE A LA
PRODUCTIVIDAD.
IMPULSAR EL DESARROLLO DEL PERSONAL.
MANTENER LA DISCIPLINA Y EL INTERES POR EL
TRABAJO.
OPTIMIZAR LA UTILIZACION DE RECURSOS
MATERIALES.

8. SUPERVISION EFECTIVA
Supervisar efectivamente requiere
hombres y mujeres pensantes,
capaces de producir altos niveles de
productividad y motivación en su
desempeño, con el grupo que
dirigen.

9. SUPERVISION EFECTIVA
Es:
Planificar
Organizar
Dirigir
Ejecutar
Retroalimentar constantemente
Si la supervisión es efectiva, el
resultado es la satisfacción
personal, la productividad y la
armonía en el trabajo.

10. EL CONCEPTO DE
SUPERVISOR SE APLICA A
TODOS LOS NIVELES DE
LA ADMINISTRACION A
QUIENES DIRIGEN
ACTIVIDADES DE OTROS.
ELEMENTO, CLAVE DENTRO
DE CUALQUIER
ORGANIZACIÓN, YA QUE EL
DIRIGE Y EVALUA EL
TRABAJO Y CONOCE A SU
PERSONAL.

11. DEL SUPERVISOR DEPENDE
LA CALIDAD DEL TRABAJO.
EL RENDIMIENTO.
LA ETICA Y LA MORAL DEL GRUPO.
EL DESARROLLO DE LAS BUENAS ACTITUDES POR PARTE DE LOS
COLABORADORES.
ES EL LIDER NATO DEL GRUPO PARA CONVERTIRSE EN UN
ESPECIALISTA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.

12. EL BUEN SUPERVISOR EXIGE
• CONOCIMIENTO. * PRUDENCIA
• HUMILDAD. * SENTIDO COMUN.
• CONSTANCIA. * DILIGENCIA.
• DEDICACION. * PREVISION.
• PERSEVERANCIA. * DESTREZAS.

13. CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR
1.- CONOCIMIENTO DEL TRABAJO.
* CONOCIMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA
FUNCION QUE SUPERVISA.
* CARACTERISTICAS DE LOS MATERIALES.
* CALIDAD DESEADA.
* COSTOS ESPERADOS.
* PROCESOS NECESARIOS.

14. 2- CONOCIMIENTO DE SUS
RESPONSABILIDADES
* CONOCER LAS POLITICAS,
REGLAMENTOS Y NORMAS.
* NIVELES DE AUTORIDAD.
* RELACIONES CON OTROS
DEPARTAMENTOS.
* NORMAS DE SEGURIDAD.
* PRODUCCION Y CALIDAD.

15. 3- HABILIDAD PARA INTRUIR
* INSTRUIR A SU PERSONAL
PARA OBTENER LOS
MEJORES RESULTADOS.
* DAR INFORMACION E
INSTRUIR CLARA Y PRECISA.
4- HABILIDAD PARA MEJORAR
METODOS
* APROVECHAR LO MEJOR
POSIBLE LOS RECURSOS
HUMANOS.
* MEJORAR CONTINUAMENTE
TODOS LOS PROCESOS DE
TRABAJO.

16. 5- HABILIDAD PARA DIRIGIR
LIDERAR SU PERSONAL,
INSPIRANDO CONFIANZA
Y CONVICCION, PARA
LOGRAR CREDIBILIDAD
Y COLABORACION.

17. FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE
ENFERMERIA
1- ESTABLECER UN DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE SUPERVISION.
2- ELABORAR PLAN DE SUPERVISION.
3- ANALIZAR Y VALORAR LA CANTIDAD Y CATEGORIA DEL PERSONAL
QUE SE REQUIERE EN EL AREA DE TRABAJO ASIGNADA.
4- COLABORAR CON EL JEFE DE SERVICIO EN LA ASIGNACION Y
DISTRIBUCION DEL PERSONAL.
5- TOMAR PARTE EN LA PLANEACION Y EJECUCION DE LOS
PROGRAMAS DE ENSEÑANZA EN EL SERVICIO.
6- DETERMINAR EL SISTEMA DE TRABAJO IDONEO PARA LOS
SERVICIOS.

18. 7- PARTICIPAR EN LAS TECNICAS DE INTEGRACION
PERSONAL.
8- SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE LE SEAN
COMUNICADOS O QUE DETECTE, EN CASO CONTRARIO,
INFORMAR AL NIVEL JERARQUICO CORRESPONDIENTE.
9- ELABORAR HORARIOS, PLANIFICAR VACACIONES, LIBRES Y
PERMISOS CON O SIN GOCE DE SALARIO Y OTROS.
10- CALCULAR LAS NECESIDADES DEL PERSONAL SEGÚN
CATEGORIAS.
11- MANTENER LA DISCIPLINA Y EL INTERES POR EL TRABAJO.
12- PROMOVER ESFUERZOS COOPERATIVOS EN EL EQUIPO DE
SALUD.

19. 13- ESTABLECER MEDIOS ADECUADOS PARA ATENDER LOS
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ASCENDENTES, DESCENDENTES,
HORIZONTAL Y GENERAL.
14- ELABORAR INFORMES Y RECIBIRLOS.
15- TOMAR DECISIONES CORRECTIVAS EN EL MOMENTO OPORTUNO.
16- RECIBIR Y DELEGAR FUNCIONES.
17- REALIZAR ENTREVISTAS AL PERSONAL CUANDO SEA NECESARIO.
18- APLICAR ENCUESTAS PARA CONOCER LAS HABILIDADES DEL
PERSONAL.
19- EVALUAR AL PERSONAL DIRECTA O INDIRECTAMENTE EN SU
AREA.
20- APLICAR ENSEÑANZA INCIDENTAL O PLANEADA.

20. 21- TOMAR PARTE EN SESIONES CLINICAS PROMOVIENDO LA
PARTICIPACION DEL PERSONAL.
22- MANEJAR Y ELABORAR FORMAS DE SUPERVISION Y
EVALUACION DEL PERSONAL.
23- SUPERVISAR LA ATENCION QUE PROPORCIONA EL
PERSONAL DE ENFERMERIA AL PACIENTE.
24- PLANEAR CON EL EQUIPO DE SALUD LAS ACCIONES
CORRESPONDIENTES A LA ATENCION DEL PACIENTE.
25- PROPICIAR UN AMBIENTE FAVORABLE A LA
PRODUCTIVIDAD.

21. 26- PROCURAR QUE EL PACIENTE TENGA UN AMBIENTE DE
CONFIANZA, BIENESTAR E HIGIENICO.
27- FOMENTAR LA CREATIVIDAD E INNOVACION CON EL FIN DE
MEJORAR LA ATENCION DE ENFERMERIA.
28- PARTICIPAR EN LA ENSEÑANZA Y ORIENTACION A LOS
FAMILIARES.
29- VIGILAR LA CONSERVACION Y USO ADECUADO DE LA CAPACIDAD
INSTALADA DEL SERVICIO.
30- ORIENTAR AL PERSONAL SOBRE EL MANEJO DE EQUIPO
ESPECIAL CUANDO ASI SE REQUIERA.
31- EVALUAR LAS NECESIDADES DE EQUIPO Y MATERIAL DE LOS
SERVICIOS.

22. 32- COLABORAR EN LA ELABORACION DE INSTRUMENTOS TECNICO-
ADMINISTRATIVOS DEL DEPARTAMENTO.
33- CONTRIBUIR EN LA ELABORACION Y ACTUALIZACION DE FORMAS
QUE MANEJA EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO.
34- VIGILAR LA ADECUADA Y OPORTUNA DOTACION DE MATERIAL Y
EQUIPO EN LOS SERVICIOS.
35- ELABORACION DE INFORMES.

23. CONSECUENCIAS DE LA BUENA
GESTION DE LA SUPERVISION

27. CONSECUENCIAS DE LA MALA
GESTION DE LA SUPERVISION