Ideas clave para el éxito de la Transformación Digital. Factores del rechazo.

1. AENOR: Proceso de Transformación
Mario Cortés – PMO manager & BP
22 de abril de 2020

2. Ideas clave para el éxito de la Transformación Digital
22 de abril de 2020 2
• Tres ejes: Tecnología, Procesos y Personas.
• Definir los objetivos de la transformación y Plan.
• Apoyo de la dirección.
• Agentes del cambio que lideren la transformación.
• Redefinir los procesos.
• Gestión de personas.
• Los empleados deben participar desde el principio.
• Comunicación de los objetivos a toda la compañía.
• Gestión del cambio y acompañamiento.
• Identificar métricas de rendimiento.

3. Los 3 ejes de la Transformación Digital
22 de abril de 2020
Tecnología
ProcesosPersonas
Cliente
“También va de
personas”

4. 22 de abril de 2020 4
El rechazo es el mayor enemigo de la
Transformación

5. Factores del rechazo
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• Cómo afectan los cambios al desempeño del trabajo.
• Entendimiento de la necesidad del cambio
• Jerarquización de la compañía -> Toma de decisiones.
• Capacidad de adaptación - > Actitud.

6. 22 de abril de 2020 6
El Plan de Sistemas de AENOR para
soportar la estrategia de Transformación

7. Gracias