arquitectura

1. Visión de la arquitectura
 Misión:
 Como empresa del sector seguros, busca satisfacer a sus clientes mediante su
portafolio de productos y sus precios competitivos. De igual manera busca mantener
sus metas de ventas y aumentar las satisfacciones de sus Stakeholders mediante sus
ganancias manteniendo ante todo la satisfacción de sus clientes.

2. Antecedentes
 Empresa de Seguros
 Fusión de 3 empresas
 Datos distribuidos 2 sedes

3.  Objetivos
 Satisfacción de Cliente
 Metas de Ventas
 Rentabilidad

4. Estrategias
 Call Center → Contact Cente
 Procesos, Aplicaciones e Infraestructura Unificadas
 Portafolio de productos Competitivos
 Satisfaccion del cliente
 Manejo de control de errores óptimo
 Modelo de Atención Orientada al cliente —> SLA por software
 Ventas Cruzadas
 Procesos estandarizados —> Un solo canal
 Unificar Sistemas Admon y Financiero

5. Arquitectura de Negocios
 Las principales funciones comerciales que distingue ArchiSurance son:
 * Marketing
 * Actuarial
 * Relaciones con los clientes
 * Suscripción
 * Reclamaciones
 * Ventas
 * Finanzas
 * Procesamiento de documentos
 * Gestión de inversiones

6. Vista de Funciones de Negocio
 Organización
 Procesos y procedimientos:
 Tecnología:
 Personas o equipo:
 Métricas y análisis:

7. Fase C: Arquitecturas de sistemas de información
 AUTO-U
 P-ADMIN
 VERSA-CLAIM
 P-CONFIG
 BRMS

10. Fases E y F: opciones y soluciones y planificación de transición
 Análisis de productos
 Evaluación de proveedores
 Transferir riesgos
 Disponibilidad 24/7
 Crecimiento exponencial
 Soluciones a medida