Este documento describe los retos que enfrentan las empresas colombianas en el nuevo entorno digital, incluyendo la adopción de comercio electrónico. Explica que el 94% de las empresas tienen acceso a Internet, pero solo el 35% realizan ventas en línea. También presenta la estrategia del Ministerio TIC de Colombia para promover la economía digital, que incluye la formación de empresarios digitales, el impulso al comercio electrónico de MIPYMES y la creación de un Viceministerio de Economía Digital.

1. santa marta, septiembre 15 de 2017
Transformación digital en el sector comercio

2. 2

3. 3
RETOS para las empresas en el nuevo entorno digital
3
USD 13.600 M

4. 4
3.000
millones
US$

5. 5
RETOS para las empresas en el nuevo entorno digital
Tiempo
Crecimiento
SendaDigital
Senda
“analógica”
transformación

6. El acceso a internet es sinónimo
de competitividad
de las empresas consideran
el acceso a TIC importante
para su funcionamiento y
competitividad
fuente: primera gran encuesta tic 2017 - cifras y conceptos
| empresas
1
de las empresas cuentan
con acceso a Internet.
68%
de cada 5
microempresas
tienen conexión
a internet3
67%

7. 34%declaran tener
presencia web
Uso del internet en las
empresas2
94%Facebook
de las empresas
tienen acceso a
redes sociales
34%Instagram
27%Twitter
67%
fuente: primera gran encuesta tic 2017 - cifras y conceptos

8. de las empresas realizan ventas de productos
o servicios por Internet35%
de las empresas realizan pagos a sus trabajadores
o colaboradores a través de internet31%
Transacciones
e interacciones3
de las empresas realizan compras de productos
o servicios por Internet34%
fuente: primera gran encuesta tic 2017 - cifras y conceptos

9. 9
La nueva
brecha
digital
en el
comercio
“El comportamiento
y expectativas
digitales del
consumidor y la
capacidad de los
minoristas para
satisfacer las
expectativas
deseadas”.
FUENTE: Deloitte -El poder global del Retail 2016

10. 10
Algunas
tiendas están
enfocadas en
la generación
de
experiencias
El
comportamiento
de los
consumidores

11. 11
Oferta tecnológica de los minoristas
Tecnologías
exponenciales
se están
tomando el
comercio
mundial
La revolución de los beacons

12. 12
Las herramientas
digitales y los
canales digitales
de venta son
grandes
oportunidades

13. 13

14. 14
¿CÓMO ESTÁ COLOMBIA
EN COMERCIO
ELECTRÓNICO?

15. conexiones
banda ancha
(millones)
municipios
conectados con
fibra óptica
2010
2017 1.075
200 2010
2017 29
2,8
Colombia Ahora!!
Internet DE ALTA
VELOCIDAD zonas
APARTADAS
2010
2017 15
0
PUNTOS Y KIOSCOS
VIVE DIGITAL
2010
2017 7.820
0
EMPRESAS
SECTOR TI
2011
2016 6.096
2.657
VENTAS SECTOR TI
(BILLONES DE PESOS)
2013
2016 $13.400
$3.400
pequeñas y medianas
empresas USAN LAS
TIC
2010
2017 75%
7%
BENEFICIARIOS
BECAS TALENTO TI
2010
2017 9.274
0

16. 16
¿Cómo está Colombia?
Comparativo últimos años
USD
$5.000
$10.000
$15.000
$20.000
E-commerce
29%
64%
Fuente: Cámara Colombiana de
Comercio Electrónico 2015

17. 17
35%
Moda
¿Cómo está Colombia?
28%
Electrónica
22%
Alimentación
22%
Belleza
16%
Cultura
13%
Decoración
12%
Deportes
12%
Medicamentos
30%
Viajes
23%
Eventos
19%
Telecomunicaciones
10%
Banca
5%
Seguros
Compra en línea - productos
Compra en línea - servicios
Fuente: Cámara
Colombiana de
Comercio
Electrónico 2015

18. 18
Estudio de
la cadena de
valor del
Comercio
Electrónico

19. de cada cuatro colombianos…
Comercio Electrónico - RETOS
UTILIZA EL
COMERCIO
ELECTRÓNICO1
NO UTILIZA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO PORQUE NO
ESTÁ CONECTADO A
INTERNET1
estando conectados no
utilizan el comercio
electrónico2 19

20. 20
Comercio Electrónico - RETOS
Ahorro de tiempo
Ofertas /promociones
Precio
Facilidades de pago
Facilidad de recibo en el hogar
Información proporcionada
Exclusividad de los artículos
realizar transacciones financieras
Opciones de crédito
La necesidad 1,7%
3,0%
7,4%
7,8%
11,2%
14,3%
16,9%
20,3%
28,1%
45,7%
MOTIVADORES
datos personales / financieros
No confío en los pagos en línea
No puede ver fisicamente lo que compra
El proceso de compra es complicado
No ofrecen facilidades de pago
No especifican todos los costos asociados
No tiene cuenta bancaria o tarjetas de crédito
No ha tenido la necesidad/ no se le ha presentado
No hay suficiente variedad de productos ofrecidos
Ninguno
Falta de recursos 2,5%
2,5%
3,3%
4,6%
4,8%
4,8%
5,1%
6,2%
21,6%
24,3%
52,0%
Desconfía entregar
INHIBIDORES

21. 21
TENEMOS UNA ESTRATEGIA PARA
LA ECONOMÍA DIGITAL

22. Política de la era
digital
22

23. Estrategia para la Economía Digital
23
Alianzas Acciones de Políticamidiendo la
economía digital
Política de la
era digital
Foros de Discusión
Ajuste al Marco Regulatorio
hoja de ruta
๏ Definición banda ancha
๏ Definición condiciones
servicios información
๏ Análisis mercado OTT
audiovisual y TV suscripción
INSTITUCIONALIDAD
Viceministerio
de la Economía
Digital
Observatorio de la
Economía Digital
Resultados Diciembre
2017
๏ Comisión Intersectorial de
Plataformas Electrónicas y
Economía Colaborativa

24. Estrategia para la Economía
Digital
AGOSTO7DE2018Política de la
era digital
Midiendo la economía
digital
๏Tendremos cuenta satélite
sector TIC - DANE
๏Realizaremos segunda ola
gran encuesta TIC
Agosto 7 de 2018
24

25. Estrategia para la Economía
Digital
Política de la
era digital
Agosto 7 de 2018AGOSTO7DE2018
Acciones de política
๏ Lanzaremos CEA Inteligencia
Artificial
๏ Crearemos Coalición para impulsar
el comercio electrónico
๏ Definiremos condiciones de
servicios de información
๏ Haremos parte del convenio de
Budapest
๏ Implementaremos agenda digital
Alianza del pacÍfico
25

27. Estrategia para la Economía
Digital
Política de la
era digital
Agosto 7 de 2018AGOSTO7DE2018
Ajuste al marco
regulatorio
๏6 proyectos regulatorios
27
๏3 proyectos de política
pública
๏11 acciones del estado

28. Estrategia para la Economía
Digital
AGOSTO7DE2018
2 Observatorios
๏Culminaremos puesta en
marcha observatorio
economía digital
Política de la
era digital
28
๏LANZAMOS EL observatorio
COMERCIO ELECTRÓNICO

30. 30
REDISEÑO INSTITUCIONAL
MINISTERIO TIC
VIceministerio de
conectividad Y DIGITALIZACIÓN
Despacho ministro
VIceministerio de economía
digital
Coordinación
intersectorial
Comisión intersectorial de
plataformas electrónicas y
economía colaborativa
Dirección de Infraestructura
Dir.de Industria de
Comunicaciones
Dir. de Vigilancia y Control
Dirección de Promoción TIC
Dirección de Gobierno Digital
Dirección de Desarrollo de la
Industria de TI
Dirección de Transformación
Digital
Dirección de Apropiación de TIC
0 $$
0 burocracia

31. 31
Despacho ministroMinisterio TIC
VIceministerio de economía
digital
Estrategia para la Economía Digital
REDISEÑO INSTITUCIONAL
Dirección de TRANSFORMACIÓN
Digital
“Trabajamos por la
transformación digital de todos
los sectores de la economía. El
Ecommerce, IoT, Big data y la
inteligencia artificial serán
nuestros grandes aliados“.
Juanita Rodríguez, Directora
de Transformación Digital
Subdirección de
Comercio Electrónico
Subdirección
Digitalización
Sectorial
Rivier Gómez,
Subdirector de Comercio
Electrónico

32. 32
Fortalecimiento del E-Commerce en las mipymes
Incentivos
Masificación
APPsalamedida
Transformación
DigitalCentrosde
Formación
Empresario
Digital
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
Plataformas
e-Commerce
B2B-B2C
FORMACIÓN DE 100,000
EMPRESARIOS EN EL USO DE LAS TIC
Inversión: $4.000 M
APOYO A LA MASIFICACIÓN
DE 30 APPS PARA MIPYMES
Inversión: $2.000 M
IMPULSO A 10.000 MIPYMES
PARA TRANZAR EN LÍNEA
16 CENTROS DE
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
PARA EL ACOMPAÑAMIENTO
EMPRESARIAL
Inversión: $5.000 M
Inversión: $26.500 M

33. 33
Fortalecimiento del E-Commerce en las mipymes
IMPULSO A 10.000 MIPYMES
PARA TRANZAR EN LÍNEA
Inversión: $26.500 M
BENEFICIARÁ A CUALQUIER EMPRESA QUE
QUIERA VENDER SUS PRODUCTOS O
SERVICIOS EN INTERNET
¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?
PLATAFORMAS DE PAGO
OPERADORES LOGÍSTICOS
EMPRESAS DE MARKETING DIGITAL
DESARROLADORES DE TIENDAS VIRTUALES
Plataformas
e-Commerce
B2B-B2C
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL

34. 34
El reto de la transformación
digital
“no importa si su negocio
es del mundo digital o del
mundo real,
todo negocio está sujeto
a una disrupción digital”.

35. 35
Hacemos posible lo qué
parecía imposible
¡lo hacemos de
corazón!
@lunadavid
David Luna ministro TIC