El documento presenta los resultados de una encuesta realizada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia sobre el uso seguro y responsable de las tecnologías de la información. Algunos hallazgos clave son que el 75% de los colombianos han recibido insultos o ataques en redes sociales, el 62% no sabe lo que es el ciberacoso, y solo el 30% es selectivo con las personas a las que acepta en redes sociales. El documento también describe estrategias como el programa "En TIC Confío" y

1. Bogotá, marzo de 2018
Mintic le
mide la
temperatura
a la violencia
en redes de
los
colombianos

3. 3
Programa de uso
seguro y responsable
de las TIC del Plan
Vive Digital.
Busca ayudar a la
ciudadanía a
desenvolverse e
interactuar
responsablemente
con las TIC.
En TIC CONFÍO

4. de los colombianos no
sabe qué hacer
cuando reciben
insultos o ataques en
redes sociales.
75%
de los colombianos afirma haber
recibido insultos o ataques por
medio de redes sociales.13%
de los colombianos no cree
que su hijo o menor a cargo
esté seguro mientras navega
en internet.
66%
de los encuestados no acompaña
a los menores de edad que conoce
o que están bajo su
responsabilidad a la hora de
navegar por internet.
64%
Encuesta uso y
apropiación TIC,
MinticDatexco 2015
de los colombianos conoce a
alguien que ha sido insultado o
atacado en redes sociales;
aumenta al 41% cuando se revisa
el grupo de jóvenes entre 12 y 17
años
30%

5. de los colombianos no es selectivo
con las personas que acepta y
bloquea en redes sociales.46%
de los encuestados no denuncia el
contenido que atenta contra la
integridad de las personas.62%
de los colombianos no sabe qué es
el Ciberacoso.65%
GrAn Encuesta TIC
2017

6. CIBERACOSO - CIBERBULLYNG
CIBERMATONEO
Uso de las TIC
para realizar
acciones
hostiles,
repetidas y
deliberadas
para herir a
otras
personas.

7. CARACTERíSTICAS
DEL CIBERACOSO
Pueden aprobar al victimario, agredir junto a él,
ayudar a la víctima o ser indiferentes.
Las audiencias son actores principales a la hora
de fomentar o detener una dinámica de Ciberacoso
SE HACE A TRAVéS
DE MEDIOS
ELECTRóNICOS
Repetición
en el tiempo
Carácter
agresivo
Desequilibrio de poder entre agresores
y víctimas
Carácter indeleble
Intencionalidad

8. Herramienta didáctica que propone un
juego para intentar recoger la
experiencia de los participantes
alrededor del Ciberacoso.
¿Qué sabemos y qué podemos hacer?
Busca entablar un diálogo de saberes
entre estudiantes, docentes, padres y
madres de familia que permita
reflexionar cuidadosa y profundamente
sobre el fenómeno del Ciberacoso y, sí
es posible, proponer estrategias
efectivas para su prevención y atención.
Taller contra el Ciberacoso

9. Guía metodológica: especifica cada paso del
taller, las condiciones mínimas para su desarrollo,
la dinámica de las actividades y las respuestas a
las preguntas.
1
Herramienta didáctica: instructivos y
preguntas para discutir con los participantes de
acuerdo con sus experiencias y conocimientos.2
Presentación en PPT: tiene información
suficiente sobre los principales temas a discutir
y permite al facilitador llevar el hilo conductor.3

10. 10
Marco teórico sobre el
ciberacoso (2015) y
Estado del arte sobre la
violencia virtual en
Colombia (2017)
Investigaciones académicas.

11. 11
#BajemosElTono

12. 12
#BajemosElTono
Una estrategia de civismo digital
para contrarrestar la agresividad en
redes sociales.
El civismo permite el disenso, el sarcasmo,
la discusión de temas incómodos.
Defensa de
los animales
Fútbol Religión Política Género
El lenguaje violento
distancia a las
personas.

14. OBJETIVO
Caracterizar el uso del lenguaje tóxico
Instrumento de
ciencia de datos
aplicado a dos casos
de estudio en las
redes sociales y
comentarios en
medios digitales
¿Para qué?:
Estudiar el impacto que el ciberacoso y
la agresión en línea están teniendo en
las interacciones virtuales, la
participación y la diversidad en la red
Toxicidad definida según Google
Perspective
Tóxico: “un comentario rudo,
irrespetuoso o poco razonable que muy
probablemente te haría irte de la
discusión”
TERMÓMETRO DE VIOLENCIA DIGITAL

15. 15
Fuentes(seleccionadas por volúmen de conversaciones alrededor de los casos)
69.717
Trinos
35.919
usuarios
únicos
Portales de
noticias El Tiempo,
RCN y Pulzo
(10.400 comentarios)
no es posible
extraer
información de
usuarios
Facebook
exploratorio: 10
publicaciones en
páginas públicas de
10 medios que
abordaron el tema
de género.

16. 16
Hallazgos
No se ve un grupo dominante de usuarios
agresivos, ni se descubrió una dinámica
de toxicidad determinada por Bots.
Los comentarios tóxicos tienden a utilizar
más signos de exclamación y mayúsculas.
Los usuarios más tóxicos se caracterizan
por no tener foto de perfil.
Los usuarios visibles (cuentas verificadas,
muchos seguidores) son menos tóxicos.
Se suma a la evidencia para señalar que el
capital social lleva a autorregulación y
menos agresión.
Caso género exhibe acoso; caso Farc más
debate público.
Más mensajes tóxicos de hombres a
mujeres que al revés.
Las personas más atacadas se pueden
identificar por su centralidad en la red.
Hashtags: estos elementos de metadatos
se usaron para:
– Difundir rápidamente mensajes de acoso
a un sólo individuo.
– Alimentar la polarización ideológica,
comunicar y llamar usuarios a
conversaciones positivas en el caso del
Día de la Mujer.
EMISOR RECEPTOR

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Hallazgos contexto
Toxicidad en comentarios
levemente superior a toxicidad en
tweets.
Entre más diversa la discusión,
menos tóxica la interacción; picos
de toxicidad tienden a ser seguidos
por reducciones en diversidad.
El comportamiento de las redes
asociadas a cada caso de estudio
es distinto.
Conclusión:
Es posible combinar ciencia
de datos y teoría de redes
para identificar en tiempo
real aspectos
característicos y
estructurales de la toxicidad
en la red.

18. Hacemos posible lo que
parecía imposible
¡lo hacemos de
corazón!
@lunadavid
David Luna ministro TIC