LECTURA DE ARTÍCULOS

1. Sergio Moisés Romero López
Revisión de Lecturas
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901-B

2. Revisión de la literatura sobre desempeño de la calidad
Investin Guatemala
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
Banco de Guatemalae InstitutoNacional de
Estadística
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Comunicar,InformaryPersuadiral cliente y
a los turistas en Guatemala buscan viajar a
distintoslugares dentro del país durante su
visita, permaneciendo en promedio 7.5
días
Desempeño de la Mezcla
promocional
Considerando la oferta
hotelera actual y la demanda
turística, además de la alta
diversidad de productos y
destinosque el paístiene para
ofrecer (con más de 10
destinos turísticos únicos), un
turista actualmente extiende
su visitaa un aproximado de 7
días; una clara oportunidad
que ofrece el país para recibir
inversiones en la industria
turística.
Nivelesde Mezcla
Promocional
Marco legal que incentive la
inversión y el apoyo del
gobiernoparael desarrollodel
sector turismo.
Resultados de la Mezcla
Promocional
El programa total de
comunicaciones de
mercadotecnia de una
compañía – llamado su mezcla
promocional- está formado
por la mezcla específica de
publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas y
ventas personales que utiliza
la compañía para alcanzar sus
objetivos de publicidad y
mercadotecnia.
¿Mencione que porcentaje de
llegada de cruceros se ha
presentado en el último año?
¿Qué otras ofertas se presenta
para el crecimiento del país?
¿Cuáles son los paradigmas de
la estrategia publicitaria?

3. Un increíble destino para vender
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
Camara de turismo de
Guatemala.
Revisado en linea,
http://www.visitguatemala.com/
descargas/folletos/es/como-
vender-guatemala.pdf
Objetivo de la investigación
Guatemala es conocido entre el
mundo de los viajeros por su
historia, volcanes, naturaleza y
deportes de aventura.
Desempeño de la cámara de turismo de
Guatemala
Guatemala constituye uno de los
principales destinos culturales del
mundo. Las tradiciones populares se
manifiestan de modo auténtico. La
culturaancestral guatemaltecase origina
con el legado indígena prehispánico. A
ello se agregaron las pautas culturales y
las tradiciones de la época colonial.
Niveles de la cámara de
turismo de Guatemala
Descripción de La Antigua
Guatemala,Chichicastenango,
Riodulce,Petén,AltaVerapaz,
lago de Atitlán Sololá.
Resultados de la cámara de
turismo de Guatemala
INGUAT es el ente rector y
facilitador que promueve y
fomentael desarrollo turístico
sostenible de Guatemala, a
nivel nacional e internacional,
por medio de la coordinación
entre los sectores público,
privado y sociedad civil.
¿Cuáles han sido las
estadísticas de cruceros en
Guatemala?
¿Cada cuántose crea un nuevo
tour en el país?

4. Revisión de la literatura sobre desempeño de la calidad
Guatemala información Turística
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
Guatemala Información Turística
Revisado en linea,
http://www.enlacequiche.org/vo
lunteer/images/stories/content/
docs/guatemala_tourist_guide_s
panish.pdf
Objetivo de la investigación
Guatemala es la ciudad más
grande y cosmopolita de Centro
América,conmás de 2.5 millones
de habitantes en la ciudad de
Guatemala.
Desempeño de información turística
Muchos visitantesse sorprenden con los
centros comerciales que varían desde
exclusivas boutiques hasta tiendas por
departamentos. Dado que Guatemala
tiene impuestos de aduana muy bajos,
lospreciossonmás accesiblesque en los
Estados Unidos.
Niveles de información
turística
Descripción de actividades
como el surfing, rafting,
escalada y montañismo,
ciclismo de montaña,
navegación, cabalgatas,
buceo, Parque temáticos,
acuáticos, entre otros.
Resultados de información
turistica
Guatemala representa el 40%
del PIB centroamericano.
¿Cuáles son todas las ofertas
que destacan en Guatemala?
¿Guatemala tiene un
crecimiento mensual?

5. Revisión de la literatura sobre desempeño de la calidad
El mercado del turismo en Guatemala Junio 2016
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
El mercado del turismo en
Guatemala Junio 2016.
Oficina Económica y Comercial
de la Embajada de España en
Guatemala
Objetivo de la investigación
El potencial del paísse acentúa al
considerarse un destino
desconocido entre los turistas
internacionalesydebidoalagran
diversidad de entornos que
recoge, muchos de ellos aún no
explotados turísticamente.
Desempeño del turismo en
Guatemala Junio 2016
Para Guatemala, el turismo
representa una de las mayores
contribuciones y oportunidades
de crecimiento. Y es que el
ingreso de divisas procedentes
del sector genera actividades
económicas directas como el
alojamiento, abastecimiento,
entretenimiento, recreación,
transporte, etc.
Niveles del turismo en Guatemala
Junio 2016
La Organización Mundial de Turismo,
se espera que las llegadas de turistas
internacionalesse incrementen en los
próximos años. Ya en 2015, en valores
absolutos, el incremento fue de
108.000 visitantesmás(+5%) que enel
año 2014.
Resultados del turismo en Guatemala
Junio 2016
Este estudioanaliza la situación actual
del mercado del turismo en
Guatemala. Abarca la mayoría de los
sectores económicos relacionados
directamente conlaactividadturística,
aunque se centraprincipalmente en la
hostelería (hoteles y restaurantes) al
ser el sub-sector donde el turismo
internacional más gasto realiza en su
estancia en Guatemala.
¿Cuáles son los crecimientos
anteriores de Guatemala?
¿Es considerado el turismo
para del crecimiento en
Guatemala?

6. Revisión de la literatura sobre desempeño de la calidad
N° Mezcla Promocional
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
UNIVERSIDADINTERAMERICANA PARA EL
DESARROLLO,MEZCLA PROMOCIONAL.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Comunicar,InformaryPersuadiral cliente y
otros interesados sobre la empresa, sus
productos, ofertas etc. Con el fin de tener
logros objetivos organizacionales
Desempeño de la Mezcla
promocional
Es la técnica de comunicación
comercial, la mezcla
promocional y su buena
gestión es fundamental en el
éxito y permanencia del
producto en el mercado. El
poderde posicionarlo y captar
la atención no solo a corto
plazo es una de vital
importanciaen la prestación y
atención a lo largo de ciclo de
vida del producto.
Nivelesde Mezcla
Promocional
Utilización de los medios
pagadospor un vendedorpara
informar, convencer y
recordar a los consumidores
un productou organización,es
una poderosa herramienta de
promoción.
Resultados de la Mezcla
Promocional
El programa total de
comunicaciones de
mercadotecnia de una
compañía – llamado su mezcla
promocional- está formado
por la mezcla específica de
publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas y
ventas personales que utiliza
la compañía para alcanzar sus
objetivos de publicidad y
mercadotecnia.
¿Mencione los factores que
intervienenenel diseñode una
mezcla de promoción?
¿Qué es la competencia
imperfecta?
¿Cuáles son los paradigmas de
la estrategia publicitaria?

7. N° Ranking OMT 2015Mayo16
Artículos Conceptos Dimensiones Preguntas/ítems
International Tourist Arrivals By
Country of Destination, May
2016.
Revisado en linea,
http://www2.unwto.org/es/cont
ent/acerca-de-la-omt
Objetivo de la investigación
Presentar una visión concisa del
turismo internacional en el
mundo basado en los resultados
de mes de Mayo del 2016.
Desempeño del Ranking de la OMT
La OMT ayuda a los destinos a
posicionarse, de forma sostenible, en
unos mercados nacionales e
internacionalescada vez más complejos.
Comoorganismode las Naciones Unidad
dedicado al turismo, la OMT insiste en
que los países en desarrollo puedan
beneficiarse del turismo sostenible y
actúa para que así sea.
Nivelesdel Rankingde la
OMT
La OMT genera conocimiento
de los mercados, promueve
políticas e instrumentos de
turismo competitivo y
sostenible, fomenta la
enseñanza y la formación en
materia de turismo y trabaja
con el finde hacer del turismo
una herramientaeficazpara el
desarrollomediante proyectos
de asistencia técnica en más
de 100 países del mundo.
Resultados de la OMT
La OMT, como principal
organización internacional en
el ámbito turístico, aboga por
un turismo que contribuya al
crecimiento económico, a un
desarrollo incluyente y a la
sostenibilidad ambiental, y
ofrece liderazgo y apoyo al
sector para expandir por el
mundo sus conocimientos y
políticas turísticas.
¿Cuáles son los aspectos a
evaluar dentro del Ranking?
¿Cada cuánto se hace los
niveles a evaluar?