Exposicion Equipo 6 Materia 1

Equipo 6 Janett Yadira Duarte Estrada Ignacio Pinto Avelar Enrique Alejandro Millán Morales Salvador Miramontes Velázquez José Alejandro Rodriguez Zuñiga Oscar Saavedra Romero David Marcelino Gallegos Morales

Infraestructura de la Información, Comunicación y Tecnología, en una Organización en la Era del Conocimiento

Introducción ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],Introducción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Que alternativas existen para manejar administrar y organizar la TI

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La creación de ITIL en Gran Bretaña ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las ventajas de ITIL para los clientes y usuarios ,[object Object],• Los servicios se detallan en lenguaje del cliente y con más detalles. • Se maneja mejor la calidad y los costos de los servicios. • La entrega de servicios se enfoca más al cliente , mejorando con ello la calidad de los mismos y relación entre el cliente y el departamento de IT. • Una mayor flexibilidad y adaptabilidad de los servicios.

Ventajas de ITIL para TI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],Basada en: BSI (British Standard Institute) 2000-1 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 2000-2 ,[object Object],[object Object],[object Object],Norma ISO 20000

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Microsoft Retoma, Adapta y expande ITIL

Microsoft une el Modelo de Optimización de MOF

[object Object],Niveles de madurez

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[object Object],Ejemplos de casos de éxito en México

Software y servicios utilizados en MOF ,[object Object],Microsoft Active Directory Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Microsoft Office Professional Edition 2003 Microsoft Systems Management Server 2003 Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows XP Professional

http://es.wikipedia.org/wiki/itil http://www.microsoft.com/latam/technet/infraestructura/optimizacion.mspx http://www.microsoft.com/latam/technet/infraestructura/moving-bs.mspx Fuentes de Información:

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