Recopilación de apuntes acerca de las teorías de la comunicación. Las aulas fueron tomadas en la Universidad Andrés Bello en el año 2011.

1.
APUNTES
UNAB
TEORÍAS
DE
LA
COMUNICACIÓN.
Santiago
de
Chile,
Chile
miércoles
16
de
marzo
de
2011.
• Teoría
matemática
de
la
comunicación.
Es
el
primer
modelo
sobre
comunicación.
De
este
surgen
los
modelos
de
la
comunicación,
la
teoría
crítica
de
la
comunicación,
la
teoría
de
usos
y
gratificaciones
y
la
agenda
setting
y
los
análisis
de
recepción.
Esta
teoría
surge
dentro
del
campo
de
la
cibernética.
Cabe
mencionar
que
de
contexto
tenemos
la
segunda
Guerra
Mundial.
La
versión
publicada
en
Bell
System
Technical
Journal
en
octubre
de
1948.
Fue
publicada
por
Shanon
y
Weaver.
Tenía
un
objetivo
instrumental:
“Con
una
máxima
economía
de
tiempo
y
dinero
en
el
diseño
de
señales
y
canales
técnicos
de
transmisión”.
El
primero
en
publica
algo
al
respecto
fue
Shanon.
En
1949
Weaver
publica
un
ensayo
sobre
el
documento
anteriormente
mencionado
y
luego
ambos
hacen
el
libro
“The
matematical
theory
of
communication”
conocido
como
“El
modelo
de
Shanon
y
Weaver”.
Posteriormente
Norbert
Wiener
publicará
“Cybernetics
or
control
and
comunicaction
in
the
animal
and
the
machine,
New
York
(1948).
Al
respecto,
Alvaro
D’ors
define
a
la
cibernética
como
gobierno
de
los
mecanismos.
Por
mecanismos
se
refiere
a
las
funciones
y
toma
de
ejemplo
al
cerebro
humano.
Estudia
las
funciones
para
establecer
vínculos.
La
aplicación
de
la
cibernética
en
la
comunicación
social,
se
basa
en
la
“relación
comunicativa
que
la
información
provoca”.
La
información
que
se
comunica,
vincula
a
los
elementos
y
esto
se
sabe
debido
a
las
observaciones
de
las
funciones
entre
los
elementos
de
un
organismo.
Sobre
su
expresión
gráfica
podemos
decir
que
hay
una
orientación
lineal
en
este
proceso
y
que
los
elementos
se
distinguen
por
su
ubicación.
Todo
componente
tienen
una
función
en
el
sistema.
Entre
sus
elementos
encontramos:
a) Fuente.
Determina
el
tiempo
de
mensaje
y
su
complejidad.
b) Mensaje.
Datos
necesarios
para
conocer
el
asunto
que
se
transmite.
c) Transmisor.
Recurso
técnico
que
transforma
el
mensaje
originado
en
señales
apropiadas.
El
transmisor
transforma
el
mensaje
en
una
seña
para
que
sea
enviado.
d) Canal.
Medio
físico
que
transporta
la
señal
en
el
espacio.
Su
función
es
el
transporte.
e) Ruido.
Distorsiones
externas
al
proceso
de
comunicación.
f) Receptor.
Recurso
técnico
que
transforma
la
señal
en
el
mensaje
original
y
hace
las
veces
de
un
transmisor
invertido
permitiendo
que
el
mensaje
llegue
a
su
destinatario.
g) Destino.
Componente
terminal
del
proceso
de
comunicación
al
cual
está
dirigido
el
mensaje.
Weaver
explica:
“En
un
sistema
de
comunicación
debe
de
verse
la
cantidad
de
información,
la
capacidad
del
canal
de
comunicación,
el
proceso
de
codificación
y
los
efectos
del
ruido.
En
la
propuesta
de
Shanon
y
Weaver
no
hay
interacciones,
emociones,
percepciones,
aprendizaje
u
otro
elemento
de
carácter
psico-­‐social.
Lo
importante
es
la
estructura
del
proceso
de
comunicación
para
transmitir
información
entre
maquinas.
Se
presta
atención
a
la
perdida
de
información
transmitida
en
un
canal.
La
repercusión
de
esta
teoría
se
debe
a
Weaver,
quien
sacó
esta
teoría
de
los
límites
técnicos
para
darle
un
carácter
Universal.
La
teoría
está
tan
imaginativamente
motivada
que
se
ocupa
del
núcleo
interior
mismo
del
problema
de
la
comunicación.
Este
método
visualizó
las
relaciones
que
requiere
la
comunicación
y
se
centra
en
estructurar
el
proceso
de
la
comunicación.
FUENTE
MENSAJE
TRANSMISOR
SEÑAL CANAL
RECEPTOR
DESTINO

2.
• Primera
facultad
de
comunicación
en
los
estados
unidos.
En
1954,
Wilbur
Schramm
funda
la
primera
facultad
de
comunicación
en
los
Estados
Unidos
y
propone
el
siguiente
modelo.
Schramm
menciona
que
los
“contextos
semánticos”
influyen
en
el
mensaje.
Así
mismo
enriquece
las
facultades
de
la
fuente,
que
ahora
codifica,
interpreta,
descifra
y
recibe
la
información
para
transmitirla
al
público
que
a
su
vez
realiza
las
mismas
funciones.
Schramm
comienza
a
hablar
de
“retroalimentación”
Schramm
desarrolló
un
modelo
de
comunicación
colectivo
público
como
parte
importante
de
la
sociedad.
Él
observó
a
miembros
de
la
audiencia
discutir
sobre
los
mensajes
de
los
medios
de
difusión
y
reaccionar
frente
a
ellos.
De
igual
manera,
pudo
ver
que
los
mensajes
manipulan,
influyen
y
alcanzan
a
los
miembros
de
la
audiencia.
Desarrolla
un
“Diagrama
sobre
el
proceso
de
la
comunicación
(1948)”
a) Fuente.
Profesionales
de
la
comunicación.
b) Campo
de
la
experiencia
común.
Medio
técnico
en
el
que
se
materializa
la
comunicación.
c) Campo
de
destino.
Ambiente
social
que
recibe
la
comunicación
por
alguno
de
los
medios
técnicos.
Proceso
de
la
comunicación
colectiva.
Se
dio
cuenta
que
el
proceso
de
información
no
es
vertical.
Entonces
definió
la
comunicación
como
un
proceso
de
vuelta
que
retroalimenta.
Para
Schramm
la
información
es
un
flujo
continuo
de
mensajes,
reelaborado
en
la
fuente
profesional
y
redirigido
a
través
de
los
MMC
en
todas
direcciones.
Fuente
Destina
-­‐tario
M
M=
Mensaje.
MC=
Medios
de
comunicación.
R=
Ruido.
MC

3.
• Modelo
General
de
la
Comunicación
de
George
Gerbner.
Su
modelo
consiste
en
el
encadenamiento
de
percepción
y
producción.
En
la
representación
verbal
se
expresa
de
la
siguiente
manera:
a) Alguien.
b) Percibe
un
acontecimiento.
c) Reacciona
d) En
una
situación.
e) A
través
de
unos
medios.
f) Con
el
fin
de
hacer
disponibles
unos
materiales.
g) Con
una
cierta
forma.
h) En
un
contexto.
i) Transmitiendo
un
contenido.
j) Con
ciertas
consecuencias.
Su
modelo
grafico
es
el
siguiente:
v A=
Acontecimiento
percibido
por
alguien
(M)
v M=
Alguien.
v La
relación
entre
A,
M
y
A1
es
de
percepción
que
incluye
los
4
primeros
pasos
del
modelo
verbal.
v Como
fruto
de
ese
estímulo
se
produce
una
reacción
“reproducir
a
través
de
unos
medios
lo
percibido”
(EA)
que
tiene
una
forma
determinada
(E)
y
que
significa
el
acontecimiento
(A).
v El
proceso
se
reinicia
al
convertirse
en
EA
un
acontecimiento
que
es
percibido
por
un
sujeto
distinto
(M2)
que
como
fruto
de
su
situación
de
la
selección
de
lo
percibido
adquiere
un
concepto
EA1.
Iniciándose
así
un
nuevo
proceso
de
percepción
producción.
El
modelo
se
centra
en
el
proceso
y
no
tanto
en
los
elementos
presentes.
Destaca
percepción
y
producción
y
la
comunicación
consiste
en
estos
dos.
El
modelo
de
Gebner
toma
la
realidad
como
referente.
El
mensaje
se
construye
en
la
realidad
sobre
un
contexto.
El
contenido
del
mensaje
condiciona
el
modelo
del
proceso.
Estar
informados
en
estar
en
la
realidad.
La
comunicación
es
un
proceso
que
consiste
en
compartir
algo
por
medio
de
acciones.
Preocuparse
por
consecuencias
del
contenido.
La
información
que
percibimos
la
hacemos
nuestra
de
manera
intelectual.
La
producción
la
hacemos
nuestra
de
manera
intelectual.
La
producción
tiene
la
obligación
de
hacer
perceptible
y
entendible
lo
conocido
previamente.
Responsabilidad
de
los
objetos
producidos.
La
primera
percepción
que
ponen
en
relación
un
acontecimiento
(A)
con
alguien
(M)
consiste
en
identificar
aquello
que
percibe.
La
percepción
de
un
signo
que
es
la
que
se
da
en
la
relación
entre
EA
Y
M2
tiene
dos
características:
a) Identificación
del
producto
y
su
realidad.
b) El
significado
sea
concordante
con
la
realidad.
Un
signo
debe
ser
identificado
por
su
significado.
Esta
acción
es
una
acción
interpretativa.
El
signo
es
un
objeto
apresentador,
presenta
la
realidad.
La
comunicación
hace
referencia
a
la
existencia
de
alguien
ajeno.
A
M
A1
E
A
M2
EA1

4.
La
comunicación
es
un
fenómeno
social
cuyo
fin
es
la
comprensión,
la
cual
genera
unión.
• Malcom
MacLean
y
Bruce
H.
Westley.
En
1957
crearon
el
modelo
Westley-­‐
Malcom.
El
cual
se
centra
en
la
relación
entre
la
fuente
y
los
receptores.
El
modelo
ayuda
a
describir
la
relación
que
es
lo
que
pasa
en
la
comunicación
interpersonal
y
masiva
de
medios.
En
el
modelo
se
incluye
el
“feedback”
como
la
manera
a
través
de
la
cual
la
fuente
puede
adapta
su
comunicación
para
el
entendimiento
de
la
información
por
parte
del
receptor.
Así
mismo,
el
modelo
introduce
la
figura
“intermediario”
que
es
la
fuente
del
periodista.
Entre
ellos
se
establece
una
“relación
de
información”
donde
el
intermediario
tiene
un
propósito
determinado.
Su
Modelo
conceptual
o
intermediario
se
expresa
gráficamente
de
la
siguiente
manera:
I
=
Interprete
del
hecho.
S
=
Suceso.
R=
Reportero.
P=
Público
En
este
modelo
se
separa
la
fuente,
que
puede
ser
un
suceso
o
acontecimiento,
de
los
intermediarios.
El
intermediario
proporciona
información
dirigida,
interesada.
Y
surge
la
pregunta
¿Es
el
suceso
el
que
llega
al
público,
realmente?
La
premisa
del
“Modelo
de
intermediario”
indica
que
el
intermediario
es
el
interprete
del
suceso
y
que
dicha
interpretación
puede
estar
dirigida.
De
acuerdo
con
este
modelo,
el
periodista
debe
responder
a
las
necesidades
y
deseos
e
sus
lectores
y
hacer
un
ambiente
más
amplio
más
allá
de
la
información.
S1
S2
S3
S4
I
R
D
Procesa
la
informacion

5.
• Matilde
Riley.
Una
de
sus
grandes
aportaciones
es
considerar
a
la
comunicación
como
parte
del
sistema
social.
Su
modelo
se
expresa
gráficamente
de
la
siguiente
manera:
1.-­‐
Grupos
primarios.
Son
los
que
conforman
la
mayor
intimidad
con
el
comunicador
y
receptor.
El
grupo
primario
emerge
de
la
estructura
social,
por
lo
tanto,
envía
mensajes
de
acuerdo
con
las
expectativas
y
las
acciones
de
personas
que
conforman
estos
niveles.
2.-­‐
Al
receptor
le
ocurre
lo
mismo.
Cualquier
reacción
individual
ante
los
mensajes
está
integrada
en
la
estructura
y
proceso
social.
El
comunicador
o
emisor
configura
el
mensaje
de
acuerdo
con
el
grupo
social
al
que
pertenece.
El
receptor
es
influido
al
decodificar
el
mensaje
por
los
grupos
de
pertenencia.
El
proceso
de
comunicar
influye
en
la
sociedad
y
viceversa,
por
eso
la
importancia
del
contexto
social,
el
cual
determina
los
mensajes
y
es
clave
para
entender
las
interpretaciones.
El
modelo
representa
la
conexión
entre
individuo
y
sociedad.
Hay
al
menos
dos
niveles
a
los
que
pertenece
una
persona:
grupos
primarios
y
secundarios.
El
modelo
refuerza
la
importancia
e
influencia
de
los
grupos
primarios
y
describe
la
multiplicidad
de
influencias
y
factores
a
nivel
micro
y
macro,
que
influyen
en
la
producción,
difusión
y
recepción
de
mensajes.
Grupo
primario.
Grupo
primario.
Estructura
social
más
amplia.
Mensaje
Mensaje
Mensaje
Grupo
primario.
Grupo
primario.
Estructura
social
más
amplia.
C
Mensaje
R

6.
…………………………….
3ERA
ETAPA
DEL
FENÓMENO
DE
LA
COMUNICACIÓN...................................
• Modelo
de
Fleur
o
de
feedback
e
Isomorfismo.
Perfecciona
el
modelo
de
Shanon
y
Weaver
al
considerar
la
correspondencia
entre
el
significado
producido
y
recibido.
Así
mismo,
aporta
como
la
fuente
obtiene
el
feedback.
El
público
no
es
destinatario
por
siempre.
El
ruido
está
en
todas
partes
por
las
múltiples
condicionantes
que
influyen
en
el
receptor
y
emisor.
El
canal
es
el
instrumento
de
feedback
y
difusión.
Lo
importante
es
el
significado
el
cual
se
transforma
en
mensaje
al
llegar
al
receptor.
El
feedback
le
ofrece
a
la
fuente
una
oportunidad
para
adaptar
el
modelo
de
comunicación
y
alcanzar
el
isomorfismo.
Este
modelo
resuelve
la
linealidad
y
ausencia
de
feedback.
Fuente
Transmisor
Canal
Receptor
Destino
Fuente
Transmisor
Canal
Receptor
Destino
Ruido

7.
• Modelo
de
Maletzke.
En
su
modelo
plantea
una
visión
del
proceso
masivo
de
comunicación
de
manera
compleja
porque
los
elementos
que
intervienen
provienen
de
psicología
y
sociología.
La
expresión
gráfica
es
la
siguiente:
v A1
=
Primera
función.
v M=
Mensaje.
Ø C=
Comunicador.
Considera
la
autoimagen,
la
estructura
de
la
personalidad,
al
comunicador
dentro
de
su
organización
y
el
entorno
social
del
comunicador.
Ø Receptor.
Considera
su
auto
imagen,
su
estructura
de
la
personalidad,
el
receptor
en
cuanto
miembro
de
una
audiencia
y
el
entorno
social
del
receptor.
Se
considera
al
receptor
con
capacidad
para
discernir
y
elegir
los
contenidos
del
medio.
Ø MEDIUS=
También
se
considera
la
imagen
que
el
receptor
tienen
del
medio.
El
feedback
es
espontáneo.
Existe
presión
o
exigencia
de
parte
del
medio.
El
comunicador
sufre
presiones
y
limitaciones
producidas
por
el
carácter
del
público
del
contenido
de
los
medios.
Interfiere
también
la
imagen
que
el
receptor
tiene
del
comunicador.
Este
modelo
incluye
también
“Variables
de
la
conducta
comunicativa
del
comunicador”,
las
cuales
son:
Ø Elección
de
lo
que
transmite.
Obligados
a
elegir.
¿Qué
tienen
que
saber
mi
público
para
estar
informado?
Ø Modo
de
configurar
los
contenidos.
La
configuración
depende
de
varios
factores
como
la
presión
o
exigencia.
Ø Auto
imagen
del
comunicador.
Ø Estructura
de
la
personalidad
del
comunicador.
La
personalidad
se
traduce
en
comportamiento,
el
cual
influye
a
la
hora
de
configurar
el
mensaje.
Ø El
comunicador
dentro
de
su
organización.
Los
factores
contextuales
importan
para
el
comunicador
individual.
Soy
parte
de
un
contexto
comunicativo.
Ø La
presión
y
limitación
producida
por
el
carácter
público
de
los
contenidos.
El
producto
queda
abierto
a
la
inspección
pública,
lo
que
impone
restricciones
psicológicas
o
legales
al
trabajo
del
comunicador.
Ø Entorno
social.
Conjunto
de
personas
que
actúan,
opinan
y
habitan
nuestro
entorno.
Ahora
abordaremos
los
elementos
entre
el
medio
y
receptor,
los
cuales
afectan
la
manera
de
seleccionar
y
experimentar
el
contenido
de
los
medios.
C
A1
M
R
M
E
D
I
U
S

8.
Ø Los
efectos
y
experimentación
del
contenido.
Hay
características
del
medio
que
influyen
en
el
modo
que
el
receptor
experimenta
los
contenidos.
o Tipo
de
percepción
que
el
medio
exige.
Tele,
radio
y
escritos.
o Medida
espacio-­‐temporal
con
la
cual
el
receptor
está
ligado
al
medio.
o Contexto
Social.
En
el
cual
los
espectadores
reciben
el
contenido.
o Grado
de
simultaneidad.
Tiempo
transcurrido
entre
el
acontecimiento
y
la
recepción
del
mensaje.
Ø Presión
que
ejerce
el
medio.
El
medio
le
exige
“adaptaciones”
al
receptor.
Ø Imagen
del
medio
en
el
receptor.
Las
expectativas
que
el
receptor
tienen
del
medio
influye
en
la
elección
del
contenido
hecha
por
el
receptor.
Ej.
El
mercurio
(muy
manipulado).
Son
muy
importantes
el
prestigio
y
la
credibilidad
del
medio.
Ahora
abordaremos
las
variables
que
influyen
en
la
recepción
de
los
contenidos
del
receptor.
Ø Auto
imagen
del
receptor.
La
percepción
de
sí
mismo,
de
sus
ideas,
valores,
actitudes,
crean
una
disposición
para
recibir
la
información.
Ø Personalidad
del
receptor.
Algunas
personas
son
influenciadas
con
mayor
facilidad
que
otras.
Ø El
receptor
individual.
Ø Contexto
social
del
receptor.
Se
refiere
a
la
comunidad
en
la
que
vive
y
los
grupos
a
los
que
pertenece.
Otros
elementos
que
influyen.
Ø Efectividad
de
la
comunicación.
La
imagen
es
recíproca,
el
receptor
del
comunicador
y
al
revés.
El
comunicador
tienen
en
la
menta
la
imagen
del
receptor
y
formula
así
sus
mensajes,
aunque
este
no
se
encuentre
físicamente.
Ø Debilidades.
Elementos
que
van
en
contra
del
proceso
masivo
de
comunicación.
La
audiencia
es
heterogénea
y
anónima
y
el
feedback
que
existe
proporciona
una
base
débil
para
una
imagen
de
la
audiencia
verdadera
y
la
satisfacción.
Ø Grado
de
credibilidad.
El
receptor
se
ve
afectado
por
el
grado
de
credibilidad
que
tenga
el
emisor.
Ø Feedback
espontáneo.
La
comunicación
masiva
es
fundamentalmente
un
proceso
unilateral.

9.
• Modelo
pentado
dramático
de
Kenneth
Burke
(1969)
Se
considera
a
Kennet
uno
de
los
principales
teóricos
de
la
semiótica
del
siglo
XX.
Su
argumento
se
basa
en
la
analogía
entre
la
expresión
teatral
y
la
realidad
social.
Se
parecen
en
la
acción.
Entonces
tenemos
que
la
vida
humana
es
una
construcción
dramática
hecha
a
base
de
representaciones.
Lo
que
interesa
a
este
autor
es
analizar
la
acción
a
través
de
la
dialéctica,
el
papel
de
la
comunicación
entre
el
actor
y
el
público.
Uno
de
sus
primeros
escenarios
estudiados
fue
el
de
la
Alemania
Nazi.
En
cada
escenario
hay
símbolos
que
son
parte
de
la
retórica
como
extensiones
de
los
argumentos
ideológicos.
Los
símbolos-­‐
construcciones
que
representan
el
drama
de
la
acción-­‐
son
parte
del
contexto
comunicativo.
Burke
crea
un
modelo
del
acto
simbólico,
los
cuales
son
“actos
en
la
escena”,
de
modo
que
damos
importancia
a
las
estructuras
del
acto
y
también
a
la
relación
entre
actos
simbólicos
y
el
ambiente
del
acto.
Explicación.
Los
actos
son
simbólicos,
los
cuales
constituyen
los
actos
de
la
escena
y
el
ambiente
le
da
contexto
a
la
escena.
El
ambiente
también
simboliza.
En
1945
escribe
“A
gramar
of
motives”
donde
genera
un
método
de
indagación
de
la
acción
basado
en
la
polarización
de
tensiones
en
los
factores
que
la
definen
y
en
la
desviación
que
suponen
respecto
de
un
cuadro
de
valores
simbólicos.
Podemos
percibir
fundamentos
de
Laswell
en
los
planteamientos
de
Barke,
quien
intenta
encontrar
relaciones
entre
las
partes,
por
lo
tanto
cree
en
la
intencionalidad
de
los
mensajes,
lo
cual
es
un
elemento
clave
del
mensaje,
al
igual
que
las
circunstancias
den
las
que
se
produce.
Actos
de
comunicación.
El
modelo
de
Burkey
nos
da
un
análisis
de
la
acción
humanan
en
el
que
está
integrada
la
comunicación
como
elemento
clave
que
produce
la
interacción
entre
las
partes.
Su
análisis
se
centra
en
estudiar
los
elementos
de
la
acción
y
de
la
comunicación.
Lo
que
este
modelo
hace
es
invitar
a
conocer
el
tema
de
los
motivos
en
una
perspectiva
que
estando
desarrollada
desde
el
análisis
del
drama,
trata
al
lenguaje
y
al
pensamiento
como
modos
de
acción,
los
cuales
necesitan
de
un
significado.
Para
su
modelo
de
comunicación
como
acción
dramática,
considera
5
elementos:
a) Escena.
Es
donde
empieza
la
situación,
donde
todo
ocurre
y
el
contexto
esta
lleno
de
símbolos.
Por
lo
tanto,
el
contexto
comunica.
b) Acto.
Son
los
hechos
concretos
que
tienen
lugar
en
la
escena
y
le
dan
el
significado
a
esta.
c) Actor.
Es
la
persona
que
realiza
el
acto
en
la
escena
y
puede
ser
uno
o
varios.
Es
la
persona
con
todo
lo
que
se
conoce
de
ella,
es
decir,
sus
características,
aspectos
de
su
naturaleza
humana,
cultura,
su
historia
individual,
su
personalidad
y
comportamiento.
La
acción
que
lleva
a
cabo
el
actor
puede
verse
modificada
por
otros
actores
en
la
escena.
Hay
coprotagonistas
y
antagonistas.
d) Medios.
Son
los
instrumentos
que
el
actor
utiliza
para
llevar
a
cabo
el
acto.
Se
incluyen
instrumentos
físicos,
los
canales,
las
instituciones
y
estrategias
para
alcanzar
el
propósitos
esperado
con
el
acto.
e) Propósito.
Están
vinculados
con
los
medios.
Siempre
implica
la
existencia
de
una
voluntad
que
usa
unos
medios
determinados
y
posibles
en
la
escena
para
realizar
el
acto.
Cada
elemento
está
afectado
por
la
acción.
Burke
propone
detectar
las
tensiones
dialécticas
existentes
entre
ellos.

10.
• Marshall
McLuhan.
Sus
tres
principales