Los principios, la auditoría externa y la evaluación organizacional, como elementos iniciales para la gerencia estratégica.

1. GERENCIA ESTRATÉGICA
Curso: Gerencia Estratégica
Tutor Nelson Mauricio Vargas Molina
Segundo encuentro

2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 Cultura organizacional.
 Análisis Externo. Auditoría del entorno
 Análisis interno. Auditoría organizacional
 Análisis DOFA. Análisis de vulnerabilidad

3. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Concepto: Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, cómo
establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas
empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa.
 Variables: Valores, creencias, comportamientos, estilo de liderazgo,
normas, procedimientos y características generales de los miembros de la
empresa.

4. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Concepto
“La conciencia colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por los
miembros de la organización que los identifica y diferencia de otros institucionalizando y
estandarizando sus conductas sociales. Tales significados y comportamientos son
determinados por el concepto que el líder de la organización tiene sobre el hombre, la
estructura, el sistema cultural y el clima de la organización así como por la interrelación y
mutua influencia que existe entre estos” (Méndez 2003)
 Características
Innovación y aceptación del riesgo
Atención al detalle
Orientación a los resultados
Orientación a la gente
Orientación a los equipos
Agresividad
Estabilidad

5. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Funciones
Define fronteras
Sentido de identidad
Generación de compromiso
Mejora estabilidad del sistema social
Sirve como mecanismo para guiar y conformar las actitudes y comportamientos
 Barreras
Cambios del micro y macro entorno
Obstáculos para la diversidad
Obstáculo para las adquisiciones y fusiones

6. PROCESO PARA LA CREACIÓN DE UNA
CULTURA ORGANIZACIONAL

7. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Cómo inicia?
 Cómo aprenden la cultura los colaboradores
Historias de fundadores
Rituales: (Himnos, cánticos, expresiones)
Símbolos materiales y no materiales: (tipo oficinas, espacios, transporte, vestido,
aromas)
Lenguaje: Vocabulario
Filosofía de los
fundadores
Criterios de
selección
Alta dirección
Socialización
Cultura
organizacional

8. ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

9. CUATRO FORMAS DE DESARROLLAR LA
CULTURA ORGANIZACIONAL
•EVENTOS ESPECIALES•FORMAL E INFORMAL
•TRANSMITIR LA
CULTURA
•EJEMPLO INTERNO
•COMPROMISO
•LEALTAD
•INSPIRADORES
•COMPORTAMIENTO
•CLIENTE INTERNO
TALENTO HUMANO
MERCADEO
INTERNO
HÉROES
ORGANIZACIO
NALES
RITOS Y
LEYENDAS
COMUNICA
CIONES

10. CLIMA ORGANIZACIONAL
 Concepto
“El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de
acuerdo a las condiciones que encuentran en su proceso de interacción social y
en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,
motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales,
cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y
actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el
trabajo”. (Méndez 1982)

11. DIFERENCIAS CULTURA-CLIMA

12. ANÁLISIS EXTERNO. AUDITORÍA DEL
ENTORNO
empresa
ECONOMÍA
POLÍTICA
SOCIEDADTECNOLOGÍA
GEOGRAFÍA

13. MATRIZ DE EVLUACIÓN DEL ENTORNO

14. CINCO FUERZAS DE PORTER

15. ANÁLISIS INTERNO. AUDITORÍA
ORGANIZACIONAL
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA DE LA COMPAÑÍA

16. ANÁLISIS DOFA

17. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Impacto: 0 a 10
Ocurrencia 0 a1
Reacción 0 a 10

18. GODET: MATRIZ ESTRUCTURAL
INFLUENCIA DE /SOBRE INFLUENCIA DIRECTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 MOTRICIDAD
1. RESISTENCIA A LA TECNIFICACIÓN 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 11
2. NO DIVERSIFICACIÓN COMERCIAL 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14
3. SATURACIÓN EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 8
4. NO RENOVACIÓN TECNOLÓGICA 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13
5. BAJO NIVEL CULTURAL EN LA POBLACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 15
6. NO PLANEACIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11
7. DESCONOCIMIENTO ELEMENTOS BÁSICO S DE MERCADO 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 9
8. DESCONOCIMIENTO RÉGIMEN LEGAL 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 12
9. CARENCIA PLANEACIÓN A LARGO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
10, AUSENCIA LÍDERES GREMIALES CAPACITADOS 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 10
11, CARENCIA ORIENTACIÓN PROFESIONAL 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 9
12, DESCOORDINACIÓN LEGAL NACIONAL Y REGIONAL 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 5
13, DESMOTIVACIÓN DE INVERSIONISTAS 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 9
14, NO PLANEACIÓN POLÍTICA DE FOMENTO A CRÉDITO 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 7
15, DESEQUILIBRIO DESARROLLO ECONÓMICO Y CULTURAL 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
16, CARENCIA TÉCNICA DE D Y E DE PROYECTOS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
17, BUROCRATIZACIÓN 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 3
DEPENDENCIA 9 12 12 13 8 11 8 6 11 6 8 4 12 13 14 11 11 169
MATRIZ ESTRUTURAL

19. BIBLIOGRAFÍA
 SERNA Humberto (2008) Gerencia Estratégica: Teoría, metodología,
alineamiento, implementación y mapas estratégicas Indicadores de
gestión. 3R editores. Colombia
 Griffin, R y Moorhead, G. (2010) “Comportamiento organizacional”;
México: CENGAGE LEARNING EDITORES S.A
 Robbins & Judge (2009) Comportamiento organizacional. Edición 13
Pearson México