1. SELECCIÓN DE PC.03.04
Versión: 0
PERSONAL
1. CONTROL DE MODIFICACIONES ........................................................................................................................... 2
2. OBJETO ................................................................................................................................................................. 2
3. ALCANCE ............................................................................................................................................................... 2
4. DESARROLLO......................................................................................................................................................... 2
4.1. Detección de la necesidad ............................................................................................................................ 2
4.2. Proceso de selección .................................................................................................................................... 2
4.3. Contratación del candidato .......................................................................................................................... 3
5. RESPONSABILIDADES ............................................................................................................................................ 3
6. DIAGRAMA DE FLUJO ........................................................................................................................................... 3
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2. GESTIÓN DE QUEJA Y PC.03.10
Versión: 0
SUGERENCIAS
1. CONTROL DE MODIFICACIONES
Rev. Fecha Modificaciones realizadas
Puesta en marcha del procedimiento adaptado a la norma UNE
0 04/03/2013
187003:2008
2. OBJETO
El presente procedimiento tiene como objeto, definir las actividades para la selección
de personal, a fin de asegurar que el personal contratado a partir de la identificación
de las necesidades de las áreas cumpla los requisitos definidos en la descripción y
perfil de puesto correspondiente y, en lo posible evitar riesgos que pudieran afectar la
calidad y servicio.
3. ALCANCE
El proceso empieza con la detección de una necesidad de personal y termina con la
contratación de la misma.
4. DESARROLLO
Los procedimientos que se aplicarán para la selección de personal tendrán las
siguientes características:
4.1. Detección de la necesidad
El responsable de la oficina evalúa las cargas de trabajo o la falta de un colaborador
para determinar la necesidad de contratar personal e inicia el proceso especificando el
perfil necesario de acuerdo al puesto.
4.2. Proceso de selección
El responsable de la oficina junto con el responsable del área define las características
del puesto, que vienen recogidas en los documentos FC.03.04_01 y FC.03.04_02.
Una vez definido el puesto se procede a la convocatoria del mismo, mediante anuncio
en prensa, portales de empleo, cartera de curriculum vitae.
Se reciben los curricula de los aspirantes y una vez analizados se seleccionan los que
cumplen con los requisitos establecidos para el puesto.
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3. SELECCIÓN DE PC.03.04
Versión: 0
PERSONAL
El responsable de la oficina cita a los aspirantes para la realización de entrevistas y
selecciona a los candidatos más adecuados y se citan para una segunda entrevista
con el responsable del área afectada, que verificará mediante la realización de la
prueba de ingreso de conocimientos del medio (FC.03.04_06) si cumplen con los
conocimientos, habilidades y aptitudes requeridas.
El responsable de área será el responsable de la decisión final y se pondrá en
contacto con el candidato para su incorporación como trabajador de la oficina.
El responsable del área informará a los candidatos que no han sido seleccionados.
4.3. Contratación del candidato
El responsable de área recibe al seleccionado y lo canaliza a administración para su
contratación.
El personal de nueva incorporación dispondrá de un tutor experimentado durante los 8
primeros días y recibirá la documentación del plan de acogida (FC.03.04_07). La
documentación entregada y recibida del nuevo personal quedará registrado en los
documentos FC.03.04_03 y FC.03.04_04.
La oficina cuenta con un programa de formación continua (FC.03.04_06) dirigido a
todo el personal incluidos los eventuales y los de nueva incorporación.
5. RESPONSABILIDADES
Responsable de oficina: detecta la necesidad de contratar personal e inicia proceso
de selección
Responsable de área: selecciona el candidato definitivo
6. DOCUMENTACIÓN
FC.03.04_01 Funciones
FC.03.04_02 Competencias
FC.03.04_03 Registro de entrega de funciones
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4. SELECCIÓN DE PC.03.04
Versión: 0
PERSONAL
FC.03.04_04 Registro de recepción
FC.03.04_05 Prueba de conocimientos
FC.03.04_06 Programa de formación continua
FC.03.04_ 07 Plan de acogida
Dossier documental para el empleado
7. DIAGRAMA DE FLUJO
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5. SELECCIÓN DE PC.03.04
Versión: 0
PERSONAL
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