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A continuación te presento 
diez pasos de cómo llegar a ser 
un buen vendedor, uno 
exitoso.
Un vendedor se basa en tres 
componentes: Carisma, verbalidad y 
conocimiento de producto. Nadie 
posee 10 pts. En los tres. Primero , 
usted es lo que vende. Por eso debe 
conocer cual es su fuerte. Segundo, 
conocer el servicio, cuanto mas 
profundice mejor.
Ser vendedor implica observar, la verdad es (con la experiencia se dará cuenta) que 
los clientes tipo-se repiten. Están los preguntones que no compran, los desesperados 
que se encuentran en una emergencia los que no tienen idea de lo que van a 
comprar, pero les gustó algún detalle banal y muchos más que se presentan con 
características combinadas de uno y otro grupo. Con el tiempo usted sabrá cual es la 
estrategia para cada caso.
Salvo excepciones, una venta personalizada es 
la reunión entre un especialista (usted) y un 
aficionado sobre un producto se discuten dos 
temas: características y precio. El aficionado lo 
es, solo conoce de oídas el producto. Por ello, 
con mayor o menor inteligencia pueden ser sus 
preguntas. Usted debe asumir que habla con 
niños. Y tenerle el mismo tipo de paciencia. 
Esto es aceptar la realidad que no todos 
conocen lo que el vendedor sabe, y por lo 
tanto, el buen vendedor debe subir o bajar su 
nivel hasta equiparar al del cliente
Mantener la calma es un punto 
fundamental . Existen muchas 
situaciones que rozan su limite de 
operatividad un cliente demasiado 
informado, un cliente mal 
informado un grupo de clientes 
bombardeándolo a preguntas en una 
reunión. En muchos casos, 
especialmente en el ambiente de 
negociosa donde acude un 
vendedor, hablamos de varios blancos 
a los cuales atacar. Lo cual es un 
error busque al líder pero no descuide 
al resto.
Habiendo dos o más personas, se 
encuentran el decisor, el que tiene el 
dinero, le dirá si o no a la venta y el resto 
Mentalmente clasifique la reunión en dos 
tipos de voces: la voz del dinero, y el rumor 
que acompaña Es con el decisor con el que 
debe establecer los puentes y el que 
pagaría lo que usted desea vender. 
Intente integrarlo a la reunión, aunque esté 
presente y callado.
A medida que vaya explicando, vaya generando acuerdo con el 
cliente Puntos en los que ambos están de acuerdo. es fundamental 
para ello, como dijimos antes, nivelarse a la altura del cliente. debe 
dominar la situación y no el cliente, porque entonces usted estaría 
desbordado. Generalmente cuando los clientes bombardean 
demasiado con preguntas, es porque desean conocer demasiados 
puntos que le son importantes en escaso plazo. Si usted sacia esa 
ansiedad, el cliente se tranquiliza. Y, siempre, en algún punto de la 
explicación, volver sobre las preguntas iniciales y explicar 
detalladamente lo que antes se dijo en breves sinopsis.
No hay mejor signo de que las cosas vayan bien, que 
haya risas y sonrisas en una reunión de 
ventas. Implica que ya se estableció una relación de 
confianza La mejor manera de generar simpatía sin 
falsedad, es que usted explique las cosas con 
abundante detalle... y después las ejemplifique con 
alguna imagen colorida. Esto permite indicarle al 
cliente que usted se encuentra bien informado pero 
que no es pedante, y que fundamentalmente, la 
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didáctica, donde el cliente se retirará sabiendo algo 
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Como ser un buen vendedor

  • 1. A continuación te presento diez pasos de cómo llegar a ser un buen vendedor, uno exitoso.
  • 2. Un vendedor se basa en tres componentes: Carisma, verbalidad y conocimiento de producto. Nadie posee 10 pts. En los tres. Primero , usted es lo que vende. Por eso debe conocer cual es su fuerte. Segundo, conocer el servicio, cuanto mas profundice mejor.
  • 3. Ser vendedor implica observar, la verdad es (con la experiencia se dará cuenta) que los clientes tipo-se repiten. Están los preguntones que no compran, los desesperados que se encuentran en una emergencia los que no tienen idea de lo que van a comprar, pero les gustó algún detalle banal y muchos más que se presentan con características combinadas de uno y otro grupo. Con el tiempo usted sabrá cual es la estrategia para cada caso.
  • 4. Salvo excepciones, una venta personalizada es la reunión entre un especialista (usted) y un aficionado sobre un producto se discuten dos temas: características y precio. El aficionado lo es, solo conoce de oídas el producto. Por ello, con mayor o menor inteligencia pueden ser sus preguntas. Usted debe asumir que habla con niños. Y tenerle el mismo tipo de paciencia. Esto es aceptar la realidad que no todos conocen lo que el vendedor sabe, y por lo tanto, el buen vendedor debe subir o bajar su nivel hasta equiparar al del cliente
  • 5. Mantener la calma es un punto fundamental . Existen muchas situaciones que rozan su limite de operatividad un cliente demasiado informado, un cliente mal informado un grupo de clientes bombardeándolo a preguntas en una reunión. En muchos casos, especialmente en el ambiente de negociosa donde acude un vendedor, hablamos de varios blancos a los cuales atacar. Lo cual es un error busque al líder pero no descuide al resto.
  • 6. Habiendo dos o más personas, se encuentran el decisor, el que tiene el dinero, le dirá si o no a la venta y el resto Mentalmente clasifique la reunión en dos tipos de voces: la voz del dinero, y el rumor que acompaña Es con el decisor con el que debe establecer los puentes y el que pagaría lo que usted desea vender. Intente integrarlo a la reunión, aunque esté presente y callado.
  • 7. A medida que vaya explicando, vaya generando acuerdo con el cliente Puntos en los que ambos están de acuerdo. es fundamental para ello, como dijimos antes, nivelarse a la altura del cliente. debe dominar la situación y no el cliente, porque entonces usted estaría desbordado. Generalmente cuando los clientes bombardean demasiado con preguntas, es porque desean conocer demasiados puntos que le son importantes en escaso plazo. Si usted sacia esa ansiedad, el cliente se tranquiliza. Y, siempre, en algún punto de la explicación, volver sobre las preguntas iniciales y explicar detalladamente lo que antes se dijo en breves sinopsis.
  • 8. No hay mejor signo de que las cosas vayan bien, que haya risas y sonrisas en una reunión de ventas. Implica que ya se estableció una relación de confianza La mejor manera de generar simpatía sin falsedad, es que usted explique las cosas con abundante detalle... y después las ejemplifique con alguna imagen colorida. Esto permite indicarle al cliente que usted se encuentra bien informado pero que no es pedante, y que fundamentalmente, la reunión de ventas termina siendo una reunión didáctica, donde el cliente se retirará sabiendo algo más de lo que sabía antes de dicha reunión.